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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ･お客さまの声
部屋5
８月の土曜日に宿泊しました。お部屋もお風呂も大変快適で、ゆっくりできました。おおむね高評価ですが、夕食の時のスタッフさんの対応にまだまだ伸び代があると感じました。料理の提供順を誤ってしまったり(隣のテーブルの方の料理がこちらに来た、、、)、給仕の際に汁物をひっくり返してしまったり、、、簡単な質問に即答できなかったり。。少しスタッフさんのバタバタ具合が伝わり、全体的に人手不足なのかな？と感じました。一生懸命さは伝わってきたので、不快な思いはしていません。お食事自体はとても美味しく、お忙しいなかでも、温かいものは温かいうちにきちんと出してくださっていたので、満足しています。また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お部屋や大浴場など、のんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お料理に関しましても、適した提供タイミングで美味しくお召し上がりいただけた事、何よりでございます。夕食時のスタッフの応対に関しましては、至らぬ部分を「伸び代」と捉えて下さり、お心遣いに感謝すると共に、課題として真摯に受け止めております。一生懸命に応対する事は今後も続けて参りますが、スタッフの教育やスムーズな料理提供が出来るようなレベルアップを続けて参りたいと思っております。またご来館頂けた際には、今回以上のご満足をお届け出来るように、成長して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。マーケティング＆セールス部：安田
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部屋5
投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
８月の土曜日に宿泊しました。
お部屋もお風呂も大変快適で、ゆっくりできました。
おおむね高評価ですが、夕食の時のスタッフさんの対応にまだまだ伸び代があると感じました。
料理の提供順を誤ってしまったり(隣のテーブルの方の料理がこちらに来た、、、)、給仕の際に汁物をひっくり返してしまったり、、、簡単な質問に即答できなかったり。。
少しスタッフさんのバタバタ具合が伝わり、全体的に人手不足なのかな？と感じました。
一生懸命さは伝わってきたので、不快な思いはしていません。
お食事自体はとても美味しく、お忙しいなかでも、温かいものは温かいうちにきちんと出してくださっていたので、満足しています。
また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋や大浴場など、のんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お料理に関しましても、適した提供タイミングで美味しくお召し上がりいただけた事、何よりでございます。夕食時のスタッフの応対に関しましては、至らぬ部分を「伸び代」と捉えて下さり、お心遣いに感謝すると共に、課題として真摯に受け止めております。一生懸命に応対する事は今後も続けて参りますが、スタッフの教育やスムーズな料理提供が出来るようなレベルアップを続けて参りたいと思っております。またご来館頂けた際には、今回以上のご満足をお届け出来るように、成長して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田