この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ部分がありましたこと、申し訳ございません。まずは客室清掃の不行き届きに関しましては、深く反省しております。最後の点検まで、細心の注意を払って取り組んで参りたいと思っております。ご夕食のサービスにつきましても、ご不便とご迷惑をお掛けし、胸が痛む思いであります。スタッフの配置やオペレーションを再度見直し、こちら側からお客様へ率先してお伺いが出来るような状況を作って参りたいと思っております。頂いたお声を社内で周知し、再発防止に努めたいと考えます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田