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mory8421さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
- mory8421さん [70代/男性] 2015年07月09日 13:43:37
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料金の割に悪かった。
部屋は大きかったが畳の隅で床鳴り（きしみ）がし、夜起きた時他の寝ている人に迷惑をかける気がした。
料理は味がもう一つ。今まで日本の北から南まで泊まっているが最悪、味にパンチがない。たとえばしゃぶしゃぶのポン酢らしい味がなく薄くてまずかった。だし物味が変。
食事の品が出てくる間が長く、イライラしてフロントに電話したが、次はすぐ来たが、その次はまた遅かった。
和牛ステーキとのどぐろを注文したが、肉には焼くのに工夫がない。のどぐろは煮込みであったが甘いんでもなし、辛いんでもなし？だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2015年07月20日 16:24:07
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mory8421様、この度は当長生閣を御利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中なら当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足行く時間をご提供出来なかった事、誠に申し訳ございません。深く、お詫び申し上げます。お部屋の畳につきましては、不定期で張り替えを行っております。交換の時期を今までよりも頻繁に行い、いつでも快適にお過ごし頂けるような環境を作っていきたいと思います。また、お料理においても様々なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。基本的な味付け、調理の工夫、魅せ方、食材の選定、ご提供の仕方やタイミングなど、トータルで食事を考え、お客様の心に残るような場になるよう、考えて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ】“島根和牛・のどぐろ・あわび”の人気メイン特選食材3品から1人1品選べるプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 ※1室3名様迄：部屋食 4名様～：食事処】
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
花火大会へのタクシーの電話番号とか教えてもらってたすかりました。
着いた時、人数とか全然把握してもらえてなくてちょっとショック。夕食の個室は超広くて孫が走り回ってゆったり。でも、朝も味が濃くて深みがなくて料理は残念。
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この度は当長生閣を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当日は花火大会へお出掛けという事で、タクシーを御紹介させて頂きました。あくまで御紹介のみではございましたが、少しでもお役に立てて光栄でございます。夏の風物詩・花火をお楽しみ頂け、私も嬉しく感じております。ご夕食会場は、お子様がいらっしゃるという事で広めの会場を手配させて頂きました。旅先でお子様も思わずテンションが上がり、夏休みの楽しい思い出となっていたら幸いです。ただ、ご到着時の不手際や、お料理の味付けなど、大切な部分で残念な気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、今回の件を周知し、改善の策を講じて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当 安田