この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対であたたかな気持ちになっていただきました事、大変光栄に感じております。我々は「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、こうした嬉しいご感想をお寄せいただけたこと、私も嬉しい限りでございます。また、大浴場や朝食、お部屋もご満足いただけ、何よりでございます。当館はお一人様でもご予約いただける一泊二食プランも日にち限定でご用意しておりますので、また機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。今後もより良い宿を目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。１点だけ、お部屋置きのお菓子について貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。当館では、近年多様化するニーズに全てお応えする事が難しいという部分や、フードロス削減の観点から、お部屋置きのお菓子のサービスは行っておりません。ご理解いただけると幸いでございます。今後も気持ちよくお過ごし頂ける宿作りを続けて参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング・セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場、朝食に「大満足」と評価を頂き、光栄でございます。朝食は地元の旬の食材を使用し、ほぼ手作りでご用意しておりますので、そうした部分もご満足いただけた要因ではないかと思っております。今回は朝食のみでのご利用でしたが、当館は夕食にも拘っております。季節ごとに旬の食材を使用した創作会席で提供しておりますので、また機会がございましたらご検討をお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
すき焼きをご堪能いただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。今回のメニューはすき焼きがメインでございますが、前菜やお造りでは地元の食材を使用しております。プランによっては「のどぐろ」や「島根和牛」などの島根の名産がメインの献立もあり、また、別注料理もいくつかございますので、またご利用の際は是非ご検討下さいませ。今後もより良い宿作りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回は御結婚記念日のご旅行として当館へお越し頂いた事、大変光栄に感じております。ご到着からお発ちの際まで、気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。記念の日に微力ながらお手伝いが出来た事、光栄に感じております。今後もより良い宿作りをスタッフ一丸となり続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。仲睦まじいお２人にまたお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は２泊に渡り当長生閣をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
キッズルームご宿泊プランでご満足いただけるお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お子様連れでお越しの方の「あったらいいな」を形にしたいと考えご用意したプランでございますので、こうしてお喜びのお声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。貸切風呂も現在は１か所のみご用意しており、有料ではございますが、ご家族で気兼ねなくご利用いただける施設でございます。今後もお客様のご感想に耳を傾け、より良い宿作りをして参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
サービス面に関してお褒めいただき、大変光栄でございます。「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、当館で感じていただいたあたたかい気持ちが、お客様を通じて巡って行く事を願っておりますので、こうしたご感想を頂戴し、嬉しい限りでございます。スタッフの益々のやりがいにも繋がりますので、今後もより一層精進して参りたいと思っております。清掃面に関しても、スタッフが自ら行っておりますので、よりお客様目線での清掃が出来ていると自負しております。よりレベルを上げていき、いつ訪れても気持ちよくお過ごし頂けるような宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「温泉が最高」とこの上無いお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館の大浴場は、玉造の地名の由来でもある勾玉造りの材料である「めのう」をあしらった造りで、色とりどりのめのうの輝きの中での御入浴は一入だった事と存じます。めのうはパワーストーンでもあるので、目には見えない不思議な力も感じていただけたのではないでしょうか。また、食事に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。所謂旅館料理ではなく、地元の旬の食材を使用した創作会席でご用意しておりますので、きっと心に残るものだったかと存じます。今後も創意工夫を凝らし、より良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適なご滞在、そして、有意義な観光が出来たとのご感想を頂戴し、私も嬉しく思っております。お一人様でお越しの場合は、不安や心配もあるかと思いますが、そうした部分を少しでも解消して差し上げる事が我々の使命でございますので、いつ訪れても心地良い宿作りをこれからも続けて参ろうと思っております。お部屋は5月にリニューアルしたばかりのお一人様専用の客室をご利用いただき、ご満足頂けた事、何よりでございます。朝食もあたたかい雰囲気の中気持ち良くお食事を楽しんでいただけたようなので、頂戴したお声を励みに、より良い宿を目指して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
おもてなしや客室、食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。特に朝食については、「素晴らしかったです！」とこの上ない賛辞をお寄せいただき、スタッフ一同、大変光栄に感じております。ご夕食もですが、朝食においてもほぼ手づくりでご提供させていただいており、人のあたたかさや、島根らしい朝ごはんと感じていただけたのではないでしょうか。良い物はどんどん取り入れ、いつ訪れても驚きと感動をお届け出来るように、これからも商品して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。スタッフのおもてなしもお褒めいただき、「またお世話になりたい」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄に感じております。今後もお褒めの言葉に恥じぬよう、より良い宿作りを続けて参ります。夕食の提供につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。スタッフの目配り・気配りのレベルアップを図る事と、工夫を凝らし、より快適に過ごしていただけるように努めていきたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関しましては、湯温やシャワーの水圧がお子様には合わなかったという事、残念な気持ちでございます。お部屋やサービス面においてはご満足頂いていただけに、心が痛む思いであります。温泉の温度は外気温に左右される部分がありますので、当館の施設管理のスタッフの方でも温度調整には細心の注意を払っており、快適な湯温になるように心掛けております。個人差もありますが、より多くの方にご満足いただけるように今後も尽力して参りたいと思っております。尚、温泉の温度は一定ですが、水道の蛇口でお好みの温度にしてご利用頂ける貸切風呂も１か所ございますので、適時ご提案出来るように、お声掛け等をさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆっくり過ごせたと感じて頂けた事に、私も大変嬉しく感じております。お食事につきましては、夕食・朝食共に総料理長が地元の旬な食材を使用した献立を考え、ほぼ手作りで提供しております。ご満足して頂いたとのお言葉を、身に余る光栄と感じております。大浴場は殿方・御婦人と夕朝入替制で、趣の異なるご入浴時間をお過ごしいただけた事と存じます。また、温泉街では夏休み期間中限定の「夏祭り」も開催中で、連日多くの方で賑わっております。島根の郷土芸能「どじょう掬い踊り」もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今後もより良い宿作りにスタッフ一丸となって取り組み、思い出に残る宿の一つとなれるように切磋琢磨して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対や朝食など、大変ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。館内設備につきましては、定期的な畳の張替えや客室のリニューアル、廊下や食事会場等のパブリックスペースにおいては、適時メンテナンスと毎日の清掃によって、良い状態をご用意しております。お気に召していただけ、光栄です。朝食は地元の旬の食材を使用した手づくり料理に拘っており、人のあたたかさを感じる朝食時間をお過ごし頂けたことと存じます。「次回も利用したい」というお言葉に恥じない旅館作りをして参りますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
夕食、朝食、大浴場と、ご満足いただけ何よりでございます。ご夕食については、地元の旬の食材を使用した長生閣ならではの創作会席でご用意させていただいており、“旅館料理”の概念に捉われない創意工夫した内容でお届けさせていただいております。お気に召していただけ、大変光栄でございます。朝食バイキングも、ほぼ全て手づくりでご用意しておりますので、人のあたたかみを感じる記憶に残るご朝食時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。今後もお褒めの言葉に恥じない旅館作りを続けて参りますので、また機会があれば是非ご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋や大浴場など、のんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お料理に関しましても、適した提供タイミングで美味しくお召し上がりいただけた事、何よりでございます。夕食時のスタッフの応対に関しましては、至らぬ部分を「伸び代」と捉えて下さり、お心遣いに感謝すると共に、課題として真摯に受け止めております。一生懸命に応対する事は今後も続けて参りますが、スタッフの教育やスムーズな料理提供が出来るようなレベルアップを続けて参りたいと思っております。またご来館頂けた際には、今回以上のご満足をお届け出来るように、成長して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
玄関をくぐって眼前に広がる庭園は、非日常の空間への入口として皆様大変喜んで頂いております。手入れも定期的に行っておりますので、きっと心に残る景色だった事と思います。夜はこちらの庭園窓ガラスがスクリーンになり、映像の上映を毎晩行っております。特殊なフィルムを貼っており、庭園に映像が浮かび上がるような体験をしていただけますので、昼夜異なる庭園の顔をお楽しみいただけます。また、大浴場も清潔に保っておりますので、美肌の湯・玉造温泉を心ゆくまでご堪能頂けた事と思います。スタッフのおもてなしも、当館を選んでくださった方とのご縁を大切にする気持ちでお客様と触れ合うことを意識しております。今後もより良い宿作りを、スタッフ一丸となり続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場はご期待通りのご満足をお届けでき、大変光栄に感じております。夕朝で男女の入替を行っておりますので、もしまたご利用の際には、是非夜もご利用頂けたらと思います。プランに記載もさせて頂いておりますが、温泉街の店舗は個人経営のお店が多く、地元ならではのあたたかさの反面、不定休である事が多いです。なので、事前にご夕食をお済ませの上お越しになるか、準備してお越しになる事をお勧めしております(※１Fラウンジには電子レンジも備え付けております)。次回ご利用時の参考になれば幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対や、ご期待いただいていた朝食など、ご満足いただけた様子が伺え私も嬉しい限りでございます。朝食におきましては、地元の旬の食材、良い意味で田舎っぽい懐かしさ、ほぼ全て手づくり、老若男女楽しめる、という部分に拘っており、こうしてお喜びのお声を届けてくださったこと、大変光栄に感じております。お褒めの言葉に恥じぬよう、今後もより良い宿作りに努めて参ります。実は7月15日からお一人様専用のシングルルームをOPEN致しました。セミダブルのベッド１台と壁掛けTVのある居住性の高い空間になっておりますので、次回ご利用いただける際には是非ご検討頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族旅行の宿として当館をご選択いただきました事、大変光栄に感じております。館内設備やスタッフのおもてなし面など、お褒めの言葉を頂戴し、私も嬉しい限りでございます。館内の清掃や料理のサービスなどは、当館の従業員で行っております。客室清掃や点検は、お客様の視点に立って“サービスの一環”という意識で行い、お料理提供におきましても、調理長の想いを代弁出来るくらい知識を深め、付加価値を付けた形でお届けさせて頂いております。こうした部分を評価いただけたような気がして、スタッフ一同、感激しております。今後もより良い宿作りをスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、これからも長生閣をご贔屓賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田