この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
客室のドアや料理に関しまして、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お料理に関しましては、所謂“旅館料理”という概念に固執せずに、地元の旬の食材を使用した長生閣ならではの会席料理でおもてなしさせていただいております。今回お召し上がりいただいた「女子旅プラン」の会席も、島根へ縁結び祈願や美肌温泉を堪能したいという想いでお越しになる女性の目線で作成した献立で、前菜からデザートに至るまで、手を抜かずに作り込んでおります。パフェはお口に合わなかったようで、残念な気持ちでございますが、頂いたお声を真摯に受け止め、より多くの方に喜んで頂ける宿作りをして行きたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館の大浴場で、全国有数の美肌温泉「玉造温泉」の湯をご堪能いただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。いくつか浴槽はありますが、特にこだわりはパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた「めのう風呂」で、目には見えない不思議な力を感じながらご入浴をお楽しみいただけた事と存じます。雑誌やTVなどのメディアでもご活躍の人気占い師“水晶玉子”さんも、当館のめのう風呂は「金運爆上がり温泉」と仰っており、大浴場自体がパワースポットのような空間でございますので、また是非お越しいただけると嬉しいです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

いつも当長生閣をご贔屓下さり、心より御礼申し上げます。
今回もゆったりと日頃の疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。微力ながらリフレッシュのお手伝いが出来た事、私も大変嬉しく思っております。今の時期は「かに」プランが大変人気で、とても多くの方にご利用いただいております。一部客室にはなりますが、お一人様でもご利用いただけるように設定しているプランもございますので、ご検討いただけると幸いです。特に当館では、仕入れる蟹の質と調理方法、提供方法に拘っておりますので、きっとご満足いただける事と存じます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご両親にも喜んでいただけたという事で、私も大変嬉しく思っております。広々とした大浴場や館内でのおもてなし、ゆったりとした時間の流れるお部屋や、バラエティに富んだ朝食など、非日常を感じていただけた事と存じます。今回は御朝食のみでのご利用でしたが、また機会がございましたら是非ご夕食もご賞味いただきたいと思っております。地元の旬食材を使用した会席料理でおもてなしさせていただいたおり、所謂“旅館料理”とはまた違ったテイストで、多くの方からお喜びの声を届けて頂いております。今のシーズンは「かに」が人気でございますので、ご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「すばらしかった」とご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変光栄に感じております。当館ご利用の理由は様々あると思いますが、どなたにとっても心に残る宿でありたいと思っておりますので、こうして評価いただいたこと、私も嬉しい限りでございます。お部屋に関してや、朝食会場での雰囲気に水を差すような光景につきましては、お声を真摯に受け止め、良い印象でお帰りいただけるように努めて参りたいと思っております。お料理は食品衛生上の観点からも、会場内でのみお召し上がりいただくようにしておりますので、そうした場面があればスタッフからお声掛けをさせていただきたいと思っております。今後もより良い宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
昨年OPENのホームシアタールーム、女子旅プランのお食事、パワーストーンのめのうを敷き詰めた湯舟のある大浴場など、ご満足いただけたようで私も嬉しく思っております。今回ご利用いただいたホームシアタールームは、寝具はセルフサービスとさせて頂いております。「滞在中に部屋に入って欲しくない」というお客様が増えている事、また、お部屋のコンセプトとして、「いつでも好きな時に好きな格好で寛いで動画鑑賞していただきたい」という想いで作ったお部屋の為、チェックイン時にそのようなご案内をさせていただいております。ご案内が漏れていたとしたら、サービスの不行き届きとなりますので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。再度、案内の徹底をし、サービスの削減ではなくお部屋のコンセプトとしてご理解いただけるように、努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。夕食と朝食につきまして、とてもご満足いただけた様子が伺え、光栄でございます。夕食は“女子旅”というキーワードに恥じないよう、女性の好きな食材や料理、盛り付けや演出を施した調理長自慢の献立で、ご賞味いただいた方からたくさんの高評価をお寄せいただいております。特にデザートのパフェは、お届けした際に会場で上がる歓声が当館の風物詩となるくらい、注目いただいております。季節毎に内容を変えてご提供しておりますので、また別のシーズンで機会があれば是非ご検討くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から、当館をお選びいただきありがとうございます。
初めての一人旅が「良い旅」になったとのお声に、嬉しい限りでございます。今回ご利用いただいたシングルルームは７月にリニューアルし、お一人様での宿泊や出張などで、狭すぎず広過ぎず「丁度良い」をコンセプトにリニューアルいたしました。朝食バイキングでは、地元の食材を使用し、ほぼ手作りで提供し、皆様に喜んで頂けるよう工夫を凝らしております。また、大浴場はパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯船となっており、心身ともにゆっくりお過ごし頂けたと思います。２度目の一人旅の際も、長生閣をご検討いただけると幸いです。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきありがとうございます。
マットレス常設のお部屋は、近年多くのご要望をいただいていた為、そのご意見を取り入れてご用意した客室でございます。お料理に関しまして、今回お召し上がり頂いたカニの会席は、カニを十分にお楽しみ頂きける内容で、ご利用いただいた多くの方からお喜びの声を届けてくださっております。期待以上のご満足を感じていただけた事、私も嬉しい限りでございます。季節ごとの会席も地元の食材を使用し、ほぼ手作りでご提供しておりますので、また別の機会にご検討頂けたら幸いです。サービスにおいてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。「巡るご縁」を大切に、これからもより良い宿作りをして参りたいと思います。またお会い出来る日を、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は3泊に渡り当長生閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
玉造温泉は、出雲、松江、安来、境港など、観光の拠点には好位置に立地しておりますので、便利に観光を楽しんで頂けた事と存じます。ご利用いただいた客室は7月にリニューアルしたばかりで、お一人様のご利用に特化した造りとなっておりますので、快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか？４室限定の客室で大変人気でございますので、またご検討いただける際にはお早めにお考え頂けると幸いです。送迎に関しましては、ご宿泊の２日前までのご連絡でその都度お迎えに上がっておりますが、今後はニーズの高いJRの便に沿った定時便への移行も検討しております。温泉街のご案内や、観光地に関する情報発信、送迎など、サービスの質を上げていきたいと思っておりますので、また是非足をお運びくださいませ。またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「美味しいカニを食べたい」という理由で当館をお選びいただいた事、大変光栄に感じております。当館は全てのお料理に思い入れがありますが、特に「カニ」には強いこだわりを持っており、良い物を良い形でご提供する事を徹底しております。今回お召し上がりいただいた「かに会席」は、漁獲後すぐに船上で海水を使用して茹で上げ、急速冷凍した本ズワイ蟹を使用しております。鮮度を損なわず、風味が落ちない物を厳選しておりますので、こうしてお喜び頂けた事、この上なく嬉しく思っております。今のシーズンだけの「タグ付き活松葉蟹会席」もあり、こちらも大変人気でございます。お一人様丸々１杯ずつ姿茹での他、最後の食事は松葉蟹を贅沢に乗せた「蟹御飯」で〆ていただく内容でございます。分かりやすい蟹の捌き方もご案内しておりますので、また機会がございましたら是非ご検討下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
３年連続ご利用という事で、いつも当館をご贔屓して下さっている事、スタッフ一同、感激しております。当館は「巡るご縁の宿」というコンセプトを掲げ、“ご縁”を非常に大切にしております。こうして何度も足を運んでいただいている事は、我々にとって大変嬉しい事でございます。プランは決まって「かに会席プラン」を選んで頂いており、仕入や調理法、提供方法など当館の拘りが詰まった内容でございますので、嬉しい限りでございます。朝食も一日の始まりのエネルギー源として、小さなお子様からご年配の方まで楽しんでお召し上がり頂きたいという思いでご用意しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄でございます。玉造温泉は、出雲大社や国宝「松江城」、足立美術館へのアクセスに便利な立地です。中でも当館は、温泉街の人気スポット「玉作湯神社」や、美肌温泉をお持ち帰り出来る「湯薬師広場」、美肌祈願の出来る「清巌寺」に一番近い宿です。温泉街散策も、旅の楽しみとして計画頂けると嬉しいです。また、お料理に関しましては、朝夕共にお口に合いましたようで、何よりでございます。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
夕食提供におきましては、頂いていた情報とずれがあり、ご心配をお掛けし申し訳ございません。ご指摘いただいた際の応対も、気分を害する回答となってしまいました事、お詫び申し上げます。その後、ご対応させていただいた係におきましては、笑顔とテキパキとした立ち振る舞いによって、気持ち良く食事を楽しんでいただけたという事で、何よりでございます。頂いたお声を真摯に受け止め、再発防止は勿論、期待を超える感動をお届け出来るように、サービスの質を今一度見直して参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
観光の拠点として当館をご利用いただきました事、大変光栄に感じております。出雲大社も松江周辺の観光、どちらにも便利な立地でございますので、こうしてお役に立てた事、私も嬉しく思っております。大浴場も、非日常のご入浴時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今回は御朝食のみのプランでご利用でしたが、当館ではご夕食も創意工夫を凝らした創作会席にておもてなしさせていただいておりますので、また山陰へお越しの機会がございましたら、是非ご夕食付プランもご検討いただけると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。次回ご利用の際には、今回以上のご満足をご提供出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から、当館をお選びいただきありがとうございます。ご利用いただいた客室は今年3月に改装しており、部屋から望める庭園など、有意義なお時間をお過ごしいただけた事と存じます。今回のご夕食は当館人気の献立の一つで、「季節のパフェ」など、女性だけでなく男性の方にもお喜びのお声を頂いております。季節ごとに旬の食材を使って、ほぼ手作りでご提供しておりますので、またご機会がございましたらお越しいただけたら私も嬉しいです。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理やプラン特典やロビーからの眺めなど、お気に召していただけ光栄でございます。まずご到着時に目の前に広がる大きな窓ガラスと、そこから見える約1,000坪の庭園は、お越しになったお客様の多くが見惚れてくださいます。こちらの窓ガラスを活用した夜のイベントも好評でございますので、今後も続けて参りたいと思っております。お料理に関しましても、女性のお客様目線で作った創意工夫を凝らした内容で、みなさま写真に撮って下さいます。旅館料理の概念を良い意味で裏切る内容で、驚きや感動をご提供出来ておりましたら幸いです。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
客室におきまして、ご不便がございましたこと、申し訳なく思っております。非日常空間での、ある種の“不便さ”と、日常通りの“快適さ”との兼ね合いは、難しい課題だといつも捉えております。お客様のニーズも時代に合わせて変化しておりますので、固定概念に捉われずに、より良い宿作りを続けて参りたいと思っております。いただいたお声を真摯に受け止め、多くの方の心に残る宿を目指し、今後も精進して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回のご旅行は「観光」ではなく「宿」がメインという事で、そんな中当館を選んで下さいました事、スタッフ一同、感激致しております。数々のお褒めのお言葉、そして、当館で良いお時間をお過ごしいただけ事、私も大変嬉しく思っております。お料理につきましては、ご夕食ご朝食共に地元の旬の食材を使用し、ほぼ手作りでご提供しております。今回お召し上がりいただいた女子旅プランのご夕食は、特に多くの方からお喜びの声を届けていただいており、男性の方からも好評です。季節毎に内容も変えておりますので、機会がございましたら是非別のシーズンにも足をお運びくださいませ。また皆様にお会いできることを楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理がお口に合いましたようで、何よりでございます。当館は、地元の旬の食材を使った創作料理をご提供しております。所謂“旅館料理”のイメージとは異なり、驚きや感動をお届けしたいという想いで調理しております。食材の持つポテンシャルを活かすように、和食というジャンルに固執せずに、洋食のテイストも取り入れた創意工夫の手づくり料理をご用意しております。季節毎に内容を変えてご提供しておりますので、また機会がございましたら、是非別の季節にも足を運んでいただけると幸甚でございます。冬の足音が聞こえる季節になりましたので、御自愛くださいませ。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田