この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
親子で玉造温泉を楽しんで頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。街歩きや温泉、食事やお部屋など、「また泊まりたい」と思っていただけるサービスをご提供出来た事、光栄に思っております。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”を敷き詰めた造りで、心身共に癒しの時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。食事の味付けや浴衣選びのタイミングなど、いただいたお声を社内で共有し、より良い宿作りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただきありがとうございます。
当日のお迎えにてお役に立て、光栄でございます。当館の送迎サービスは、最寄の玉造温泉駅まで承っております。基本的にはご宿泊の２日前までの事前予約ですが、当日のダイヤの乱れ等で変更がある場合には、臨機応変にご対応させて頂いておりますので、ご連絡頂ければと思います。食事に関しまして、特にご朝食については、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。地元の食材を使用した手作り料理がほとんどでございますので、人のあたたかみを感じ、一日の始まりのエネルギーになったのではないかと感じております。お気に召していただいたお部屋のコーヒーマシーンなど、今後も創意工夫を続け、より良い宿作りをして参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
道中の疲れを当館で癒していただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お料理に関しましては、定番の旅館料理ではなく、創意工夫を凝らした創作会席でおもてなしさせていただいております。朝食もほぼ全て手づくりで、人のあたたかみを感じる朝ごはんをご賞味いただけたのではないでしょうか？お声掛けやご案内も、お客様にとって有益で、快適に寛いでいただく為にどうしたら良いかを常日頃考えておりますので、自然とご案内が出来たのだと思っております。こうした意識は今後も続けて参りたいと思っております。ご利用いただいたお部屋の寝具メーカーはシモンズでございます。【ベッド付き和室10畳】のお部屋タイプもシモンズ社製のベッドで、ご宿泊料金もお手頃でございます。またご利用の機会がございましたら、是非こちらもご検討下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場をお褒めいただき、大変光栄に感じております。玉造温泉は全国有数の美肌の湯で、科学的にも肌に良いと証明されております。肌触りも癖が無く、保温性や保湿性にも優れておりますので、その効果をご実感頂けたようで、何よりでございます。また、当館は玉作湯神社に一番近い宿でございますので、参拝で訪れる方も多くご宿泊頂いております。また参拝でお越しの際には、再び長生閣をお選びいただけると幸甚でございます。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを続けて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
率直なご感想を頂戴し、感謝申し上げます。アメニティや客室内の設えなど、いただいたお声を真摯に受け止め、より良い宿作りをして参ります。大浴場に関しましても、ご期待以上のご満足をご提供出来ずに、残念な気持ちでございます。全国的にも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟など、心身ともにお寛ぎいただける空間をご用意しておりますが、想像以上の感動をお届け出来るように、工夫して参りたいと考えます。頂戴したご指摘を深く反省すると共に、期待の裏返しと今後への期待を込めた激励と捉え、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理と大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。今回お召し上がりいただいた会席は、ミシュラン東京で２ツ星を獲得されている渡辺雄一郎シェフ監修の一皿が付いており、所謂「旅館料理」とは一線を画したオリジナルの内容となっており、非常に多くの方からお喜びのお声を届けていただいております。お気に召していただきましたこと、私も嬉しい限りでございます。大浴場のめのう風呂も、全国的にも非常に珍しい造りで、あれだけの量を配した浴槽は全国随一と言っても過言ではありません。特別なご入浴時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。鍵やお部屋におきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の宿作りに活かして参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。
総調理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきありがとうございます。
頂戴したお言葉を参考にさせていただき、さらに安全に、そして親御様も安心して泊まれるお部屋作りをして参りたいと思います。また、当館には貸切風呂がございます。大浴場のご利用が難しい方を優先に、事前予約を承っております。赤ちゃん用の椅子もあり、安心してご利用頂ける設備でございますので、またご縁があり当館にお越しの際にはお申し付けください。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきありがとうございます。
満点評価を頂き、また泊まりたいと思って頂けた事、大変光栄でございます。今回お召し上がりいただいたご夕食は、女性目線で作成した献立で、多くのお客様からお喜びの声を届けて頂いております。女性だけでなく、男性にも好評です。最後のデザートも、驚きや感動があったのではないでしょうか。朝食は老若男女問わずお楽しみ頂けるようにな工夫しており、ご満足いただけ光栄です。大浴場は全国でも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めており、空間自体がパワースポットのような空間です。心身共に癒しのお時間をお過ごしいただいていたら私も嬉しいです。仲の良いお三方にまたお会いできる日を、楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ部分がありましたこと、申し訳ございません。まずは客室清掃の不行き届きに関しましては、深く反省しております。最後の点検まで、細心の注意を払って取り組んで参りたいと思っております。ご夕食のサービスにつきましても、ご不便とご迷惑をお掛けし、胸が痛む思いであります。スタッフの配置やオペレーションを再度見直し、こちら側からお客様へ率先してお伺いが出来るような状況を作って参りたいと思っております。頂いたお声を社内で周知し、再発防止に努めたいと考えます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理にご満足いただけ、大変光栄でございます。当館では、旅館料理という概念に固執せずに、地元の旬の食材を活かした創作会席を振舞っております。「この食材はこんな食べ方があったんだ」という発見と驚きを感じていただき、食事を楽しんでいただきたいと思っておりますので、こうしてお喜びのご感想をお寄せいただいた事、嬉しい限りでございます。今後も創意工夫をし、より多くの方の心に残る料理を届けて参りたいと思っております。客室のTVサイズについては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考として、真摯に受け止めたいと考えます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄に感じております。ご利用いただいたお部屋は今年7月にリニューアルしたばかりのシングルルームで、快適にお過ごし頂けた様子が伺え私も嬉しい限りでございます。お一人様でお泊りになる方も近年増えて来ておりましたので、そうしたニーズに応えるべく、“一人で使うのにちょうど良い”をコンセプトにリニューアル致しました。窮屈ではなく、かと言って広過ぎる事もない空間に、ベッド、クローゼット、仕事も出来るイステーブル、WiFi、壁掛け大型ネット接続TV、もちろんバストイレ付です。４室のみの希少客室でございますので、また機会がございましたら是非お早めにご検討下さい。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
館内の設えや清潔感、接客、大浴場、お料理と、様々な面をお褒めいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。特にご夕食は「女子旅」プランだけの特別料理で、いくらと鮭の土鍋御飯やデザートのパフェなど、多くの方にお喜びの声を届けていただいております。量については、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝しております。せっかくのご旅行でございますので、「物足りない」よりも「お腹いっぱい」になって幸せを感じていただきたいという想いで献立を考えており、満腹感には個人差はあるかと思いますが、真摯に受け止めたいと考えております。より多くの方にご満足いただけるように、お客様から頂くご感想を当館の財産という意識で受け止め、今後の宿作りに活かして参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓にしてくださり、誠にありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄に思っております。お寛ぎいただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。当館では、8畳の和室だった客室を今年7月にシングルルームにリニューアル致しました。お一人様のご利用に特化したちょうど良い広さの客室で、よりリラックス出来る空間に生まれ変わっております。４室のみで大変人気の客室でございますので、またご予約いただける際には是非ご利用いただき、ご感想などお聞かせいただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓にしてくださり、誠にありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄に思っております。お寛ぎいただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。当館では、8畳の和室だった客室を今年7月にシングルルームにリニューアル致しました。お一人様のご利用に特化したちょうど良い広さの客室で、よりリラックス出来る空間に生まれ変わっております。４室のみで大変人気の客室でございますので、またご予約いただける際には是非ご利用いただき、ご感想などお聞かせいただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓くださり、誠にありがとうございます。
今回はリニューアルしたシングルルームをご利用いただき、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。２名でもご利用いただける８畳の和室を、贅沢に１名様向けに特化した造りにしており、広過ぎず、窮屈な感じも無い、居住性の高さを感じていただけた事と存じます。TVも壁掛けにする事で部屋のスペースを生み出したり、ご出張などでデスクワークをする為のテーブルもご用意しております。４室のみの室数限定となっており、大変人気のお部屋タイプでございますので、またご検討いただく際には是非お早目にご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関して、「本当にすばらしいお湯」と称賛の声を届けてくださり、大変光栄でございます。玉造温泉は全国有数の美肌の湯で、まるで化粧水に浸かっているような感覚を感じていただけた事と思います。お客様も期待しておいでになるので、日々の清掃と定期的なメンテナンスに尽力し、ご満足いただけるようにこれからも努めて参ります。お部屋の設備については、ご満足いただけず残念でございます。お茶菓子は現在、多様化するニーズに全てお応えする事が困難であり、フードロス削減等の観点からも廃止しております。お水につきましては、衛生面を考慮し、お部屋にペットボトルをご用意しております。ご説明が足らずに、申し訳ございません。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
キッズルームで楽しく寛いで頂いた様子が目に浮かぶようで、私もとても微笑ましく思っております。お子様が安全に楽しく過ごせる事と、親御様が安心してのんびり過ごしていただける事を叶えるお部屋を用意したいと考えて作ったお部屋でございますので、こうしてお喜びの声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。また、当館では女性のお客様には選べる色浴衣をご用意しております。お好きな柄を選んでいただき、袖に手を通す事で、旅の気分も盛り上がった事と存じます。今後もより良い宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日はご期待に沿えない部分や、当館の至らぬ部分があり、申し訳ございません。ご投稿を拝見し、深く反省しております。清潔な空間作りの徹底と、お客様目線での行き届いたサービスについて今一度社内で話し合いたいと考えます。頂いたお声をスタッフに周知し、再発防止に努めて参ります。数ある宿の中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、ご満足いただけなかったこと、本当に胸が痛む思いであります。多くの方の心に残る宿作りをして参ります。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「また機会があれば行きたい」というご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。まずお越し頂いた際に皆様をお出迎えするのが、ロビーにある大きなガラス窓と庭園です。一気に非日常空間へ誘う景色は、きっと旅の気分を盛り上げてくれたことと存じます。こちらの窓ガラスは特殊なフィルムを貼っており、映像が投影出来る仕様になっており、毎晩映像の上映会を行っております。旅の思い出の１つになっておりましたら幸いです。ご夕食も季節毎に変えておりますので、また機会があれば是非別のシーズンにもお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日はお部屋の備品でご迷惑をお掛けした部分もございましたが、総じて気持ち良くお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お部屋はおまかせタイプでしたが、当日は和室にベッドを２台配した10畳の和室に空きがございましたので、こちらでご用意させて頂きました。清潔感や広さなど、ゆったりとお休みいただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの応対にもお褒めの言葉をお寄せいただき、光栄に感じております。客室の点検を滞りなく行い、快適な空間をご用意する事と、お褒め頂いた部分を更に伸ばす事で、より良い宿へと成長して参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田