この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
御来館からお発ちの際まで、全てにおいてご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。当館のコンセプトは“ご縁”でございまして、当館を選んで下さったお客様とのご縁、観光地で体験した景色や空気感、食材や人との出会いなどを随所で感じて頂けるような宿作りをしております。お料理につきましても、女性目線に特化した内容で作成しており、ボリュームもありますがついつい手が伸びるようなお料理の数々をお届けしております。今回感じていただいた「また泊まりたい」という思いが、お知り合いの方へも巡っていき、また新しいご縁が繋がって行って欲しいと思っております。また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらして下さい。再びお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご長寿のお祝いとして当館をご利用いただきました事、大変光栄に思っております。微力ながら、お祝いの席のお役に立てたような気がして、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。ご家族３世代でのご利用も大変多くいらっしゃり、同じように若夫婦ご家族はキッズルームに、お父様お母様は露天風呂付客室などグレードの高いお部屋に分けてご利用になるケースにも対応致しております。娘様もトイカメラを喜んでいただき、私も嬉しく思います。今回のお祝いの思い出を、娘様目線での写真で振り返って頂けると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
2泊に渡り当館をご利用いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。おもてなしに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激致しております。今回はご朝食のみのご利用でしたが、お一人様でもご利用いただける一泊二食プランもご用意しております。また山陰へお越しの機会がございましたら、是非ご検討頂けると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。（※ちなみに当館は島根県にある旅館でございます。まだまだ知名度が低い事をポジティブに捉え、長生閣＝島根県と覚えて頂けるように、精進して参ります！）
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
感動をお届けでき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お子様連れだとゆっくりお食事をとれなかったり、また周りを気にされて心から寛げないという親御様の心情もとてもよく理解しております。その為、可能な限りご夕食は個室でご用意するように配慮させていただいており、こうしてご満足頂けた事、何よりでございます。個室指定の場合は事前のお申し出と追加料金にて確約はさせていただいておりますので、また次回ご利用の際にはご検討下さいませ。また、スタッフへのお褒めの言葉、私も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。社内で共有し、より一層のおもてなしを当館従業員一同励んでいきます！またお越し頂ける事お待ちしております。ありがとうございました。
ゲストサービス：松本、マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価をいただき、身に余る光栄でございます。以前のご利用も覚えてて下さった事、まさに“ご縁は巡る”事を嬉しく感じました。お料理におきまして、夕食もさることながら、朝食をお気に召していただけ、何よりでございます。宿の最後の楽しみであり、お客様の印象に残る部分でもありますので、当館としましてはとても大切な場として考えております。地元のおじいちゃんおばあちゃんの漬けた梅干しや、田舎ならではのどこか懐かしいあったかい手作り料理、また、ワッフルやソフトクリームなど、バラエティに富んだ内容でご用意しております。お子様からご年配の方まで、どなたにとっても思い出に残る時間を過ごして頂けるよう、これからも努めて参ります。当館にはキッズルームもございますので、また機会があれば是非お孫様ともご一緒に遊びにいらして下さい。またお会い出来る日を、スタッフ一同、楽しみに致しております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄でございます。特にお食事に関しては、「もう一度同じものを食べたいくらい」と最大の賛辞をいただき、総調理長はじめ、この上なく嬉しく思っております。当館のお料理は、良い意味で“旅館料理”の概念に捉われない事を念頭に置いてご用意しております。和食や洋食のジャンルに捉われない事、そして、前菜からデザートまでほぼ手作りでご用意する事です。もちろん、地元の旬の食材の魅力を如何にしてお伝えするかを考えており、こうした当館の心が伝わったような気がして私も嬉しく思っております。お褒めの言葉に驕らず、より良い宿作りを社員一丸となって行って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。微力ながら、お祝いの席に少しでもお役に立てたような気がして、私も嬉しい限りでございます。当日のスタッフの応対にもお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。こうして頂くお褒めや叱咤激励は、我々の更なるやりがいに繋がります。今後も頂いたお声を励みに、より良い宿作りを続けて参ります。また機会がございましたら、ぜひ長生閣へ足をお運び下さいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。スタッフの応対、部屋を含む館内の清潔感など、心地良い時間をお過ごしいただけた事、嬉しい限りでございます。朝食はバイキングスタイルでご用意しており、地元の旬の食材をメインで使用した手作り料理の数々を取り揃えており、和食派・洋食派の方、老若男女問わず喜んで頂いております。ご夕食においても、旅館の概念に捉われない長生閣ならではの創意工夫を凝らしたお料理でお迎えしておりますので、また機会がございましたら是非ご夕食付プランもご検討くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
グループで楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。お部屋も12.5畳と広々しており、様々なタイプのお部屋をご用意しております。お料理も良い意味で旅館の食事という概念を覆す内容で作成しており、きっと心に残るお食事時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。大浴場も、全国的に珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟があり、心身共にお寛ぎ頂けた事と存じます。ご夕食会場は個室でのご用意も可能でございます。別途料金でご案内させて頂いておりますが、ご家族のお祝いなどプライベート空間で過ごしたい場合などのニーズにお応え出来るようにしておりますので、ご参考下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
キッズルームで楽しく快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お子様が安全に楽しく遊べることと、親御様が心から寛いでいただける事を両立したいという思いでご用意したお部屋でございますので、こうしたご感想をお寄せいただいた事、光栄でございます。こうした想いは、キッズルームに留まらず、お子様連れのお客様の気持ちに寄り添う事にも自然と繋がっております。お褒め頂いた部分は更に伸ばし、より良いサービスを追求し続けたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉や各種サービスなど、ご満足いただけ何よりでございます。朝食も、ほとんど手作りでご用意しており、地元の食材や旬の食材を、バラエティに富んだラインナップでご用意させて頂いております。こうしてお喜びのお声を届けてくださったこと、スタッフ一同、大変光栄に感じております。ご夕食も、旅館料理の概念を良い意味で裏切る内容でお届けしておりますので、また機会がございましたらご夕食付プランもご検討頂けると幸いです。今後もお客様目線での宿作りを続け、より多くのお客様の心に残る宿を目指して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓くださり、誠にありがとうございます。
食事もお部屋も温泉も、満喫頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。ロビーのラッピングピアノ、楽しみにお越し頂け光栄です。こちらは、おかげさまで沢山の方にご利用頂いており、素敵な音色や子供たちの楽しい演奏が良い雰囲気作りとなっております。ご利用時間等の制限を設け、演奏される方もそうでない方も、誰もが心地良くお過ごしいただけるようにしておりますので、またご来館の際には、是非思い出としてご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、嬉しい限りでございます。お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、日々清掃にあたるスタッフもやりがいを感じております。これからもお褒めの言葉に驕る事無く、より一層精進して参ります。今回はご朝食のみでのご利用をいただきましたが、もしまた島根県へお越しの機会があれば、ぜひご夕食付のプランもご検討頂けると幸いです。地元の旬の食材を、驚きの調理法でご用意しておりますので、今後とも引き続き長生閣を宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適な館内やお部屋、朝食バイキングの品数やアメニティ、室内サービスなど、ご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。評価も満点を頂戴し、大変光栄でございます。ロビーの窓ガラスは特殊なフィルムを貼りスクリーンとして使える仕様にしている為、若干透明感に欠ける部分はあるかもしれませんが、フィルムが貼ってあることに気付かないくらい透明度は高いです。頂いたご意見を真摯に受け止め、その他の場所で窓ガラスの汚れが無いかのチェックは、引き続き高いレベルで確認して参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館を５回も使って頂いているという事で、厚く御礼申し上げます。お部屋も快適ご利用いただき、大浴場でも有意義なご入浴時間をお過ごしいただけたようで、私も嬉しい限りでございます。朝食バイキングもご満足頂けたとの事で、調理スタッフも嬉しく思っております。ほとんど手作りの品を揃えておりますので、こうして喜んで頂けた事、光栄でございます。また島根県へ足をお運びの機会がございましたら、ぜひ長生閣へお越し下さいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉やお料理など、ご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。サービスに関しましても、良い印象を感じていただけたこと、スタッフ一同、嬉しく感じている次第であります。蟹につきましては、みずみずしい状態でお届けする事を心掛けておりますが、今回はご満足に至らなかった事、残念な気持ちでございます。提供スピードやタイミングなど、今一度見つめ直し、いつでもより良い状態でご提供出来るように再度心掛けたいと思います。ご意見をお寄せいただき、感謝致します。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで、私も大変嬉しく感じております。ご利用いただいた【女子旅プラン】では、いくらと鮭の土鍋御飯とデザートの季節変りパフェがメインとなっておりますが、前菜や主菜なども拘って作った会席となっております。旅館の夕食という概念を良い意味で覆し、旬の地元食材を活かす調理法でお届けする事を考えておりますので、こうして喜んで頂けた事、身に余る光栄でございます。今後もお褒めの言葉に驕る事無く、より良いご夕食時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総料理長：高橋、カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
選べる浴衣や売店の駄菓子、上映イベントなど、単純に“泊まる”以外の部分でも楽しんで頂けたようで、何よりでございます。当館の目指す部分は、まさにその部分でございます。人のあたたかさや、館内の工夫などは、やはり施設ごとに異なります。その中でお客様一人一人の心に残る宿である為に、スタッフ一丸となりより良い宿作りを続けて参りたいと思っております。女性３名でのご利用でしたので、もしまた島根県へ足をお運びの際には、是非一泊二食の【女子旅】プランもご検討下さいませ。プラン限定のスイーツ付きのご夕食となっており、多くの方からお喜びの声を届けて下さっております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
心地良くご滞在頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。特に朝食のバイキングでは、「ずっと食べていたいくらい美味しかった♪」と最高の誉め言葉を頂戴し、この上無く嬉しく思っております。地元の食材を使用したお料理の数々や、現地の方が手作りした梅干し、季節毎に味をマイナーチェンジするソフトクリームなど、楽しい朝ごはんの時間をご提供させて頂いております。ご利用になるお客様のほとんどが、じっくりと時間をかけて食事を楽しんでいらっしゃる光景が、我々も嬉しい時間となっております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、厚く御礼申し上げます。温泉で心身共に寛いで頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。事前のご案内や、フロントや駐車場でのご案内等でもお役に立てた事、光栄に感じております。今回、玉造温泉は初めて足を運んで頂けたとの事で、玉造の魅力を感じていただけた事、何よりでございます。５月にもご予約いただいており、今回以上のご満足をご提供出来るよう、引き続きより良い宿作りをして参ります。５月にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田