この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「大変満足出来ました」とのお言葉を頂戴し、私も大変嬉しく感じております。ご朝食では約60品を揃える和洋ビュッフェをご用意させていただきました。多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいている当館自慢の朝食でございます。たくさんのお料理の中から、お好きなものを存分に召し上がっていただき、二日目の始まりに、当館の朝食によって英気を養うことができていれば幸いでございます。今回はご朝食のみでのご利用でございましたが、ご夕食につきましても、自信を持ってご提供させていただいておりますので、また長生閣でのご宿泊をお考えの際には是非、ご夕食付きのプランもご検討いただけると幸いでございます。皆様と再度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。当館でのご入浴のひと時をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。大浴場では、玉造のシンボルである勾玉の材料「めのう」を贅沢に浴槽一面にあしらった『めのう風呂』を擁しており、特別なご入浴時間をお過ごし頂けた事と存じます。当館は自家源泉も所有している為大変湯量も多く、美肌成分が豊富に含まれるお湯でございますので、投稿者様が仰る通り、まるで化粧水に浸かっているかのようなお湯とともに、浴槽一面のめのうも眺められる、まさに心身ともに贅沢なひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか。お食事に関しましては、お客様の記憶に残るようなお料理をご提供することができず、大変心苦しく感じております。お客様のご意見を基に、皆様の記憶に残るような料理をご提供できるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お食事に関しまして、誤った前菜の提供や、スタッフがお客様からの声掛けやお困りごとに気づくことができず、CROISSANT様にご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にお食事を楽しんでいただくうえで、これらの事はあってはならないことだと、社内全体で重く受け止めております。準備段階・提供直前での料理内容や盛り付けが正しくなされているかの二重チェックの徹底、お客様にお声をかけてもらってからの対応ではなく、ご要望やお困りごとを事前に察知できるような気配りのスキルの向上といった、仕組みと従業員のレベルアップをはじめ、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、改善策を早急に検討して参ります。貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。大浴場や朝食、ラウンジでのセルフコーヒーサービスなど館内での滞在時間をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。しかしながら、ご夕食の量につきましては、CROISSANT様に適した量でのご提供ができず、心苦しく感じております。味付けや量などは、お客様それぞれに好みがございまして、特に量については「適量」が難しいというのが正直な所でございます。当館と致しましては、折角のご宿泊でございますので、「物足りない」よりも「お腹いっぱいで満足」と感じて頂きたいと思っておりますが、頂いたお声を真摯に受け止め、お客様一人一人のご要望に寄り添えるような改善案を立てられるよう努めて参ります。お褒めいただいた点とご指摘をいただいた点、それぞれの改良・改善に全力で取り組んで参りますので、また島根県にお越しの際は長生閣でのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。以前にも当館をご利用いただき、再度ご来館いただけた事、心より感謝申し上げます。またお食事に関しましても、「食事が良くなっていた」とのご感想を頂戴し、前回のご宿泊よりも更にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。島根県はしじみの名産地であり、夕食では「しじみの佃煮」、朝食では「しじみのお味噌汁」等を通じて、しじみをご堪能いただけたのであれば幸いでございます。またご宿泊いただける際には、「更に料理がおいしくなっていた」というお言葉をいただけるよう、精一杯努めて参ります。是非、また当館でしじみをお召し上がりにお越しくださいませ。皆様と再度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「とても素晴らしい宿でした」とのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく感じております。当館の女子旅プランをご利用いただき、人気のコスメやフェイスパック、ウェルカムドリンク等のアメニティで上質なリトリート体験ができていれば幸いでございます。また、『サーモンといくらの土鍋御飯』、『季節のパフェ』をはじめとする女子旅プラン限定の会席料理のご堪能いただけましたでしょうか。多くのお客様より好評のお声を届けていただいている人気のプランでございますので、投稿者様にもご満足いただけていれば幸いでございます。しかしながら、お部屋の室温調整につきまして、緻密な室温設定ができず、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく感じております。ご意見をもとに、室温調整についてのアナウンスや、扇風機やヒーターの貸出など、対策案を検討して参ります。また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、次回は満点の評価を頂戴できるよう努めて参ります。素敵なクチコミと貴重な意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご両親のお祝いという、特別なひと時に当館を選んでお越しいただけたこと、大変光栄に感じております。また、満点の評価も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。この度のご滞在では、大サイズの『のどぐろ塩焼き』をお一人様につき一尾お付けしたコースをご賞味いただき、当館では、のどぐろのサイズに拘りを持って仕入れを行い、お客様にご提供させていただいておりますので、投稿者様をはじめ、多くのお客様より、のどぐろの大きさについて感嘆のお言葉をいただいております。更にのどぐろは「大きいほど脂が乗っていて美味しい」と言われておりますので、よりのどぐろの美味しさを存分に感じて頂けたのではないのでしょうか。これからも皆様変わらずお元気で、またお祝い事の際には長生閣をご検討いただけると幸いでございます。皆様と再度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「今までで一番好みの御宿でした。」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。この度のご滞在では、客室めのう露天風呂を擁した特別室『出雲-IZUMO-』をご用意させていただきました。色とりどりの敷き詰められた『めのう』を眺めながら、玉造温泉の『美肌の湯』を独り占めできる、そんな何物にも代えがたい贅沢なご入浴のひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか。お食事に関しましても、大きさに拘ってご用意させていただいている『のどぐろの塩焼き』をお一人様につきお付けした贅沢な会席を、思う存分にご堪能いただけていれば幸いでございます。ご機会がございましたら、また玉造温泉、そして当長生閣までお体を休めにお越しくださいませ。再度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「全てのスタッフの対応が素晴らしく、とても快適な滞在でした。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。スタッフの応対をはじめ、『めのう風呂』擁する当館自慢の大浴場、毎晩行っているカレイドスクリーンを活用した島根県の観光・文化についての上映イベント、品数豊富なビュッフェスタイルでのご朝食などで、ご滞在のひと時を素敵なものにすることができていれば幸いでございます。今回は朝食のみのプランのご利用でございましたが、再度ご宿泊を検討いただける際には、夕食付きのプランもご検討くださいませ。今回よりも更に良い宿泊のひと時をご提供できるよう、一層努めて参ります。h a n h a n様と当館で再度お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご以前にも玉造温泉へご来訪いただいていることクチコミ文面よりお見受けし、そんな中、当長生閣にご宿泊いただいたことに勝手ながら「ご縁」を感じている次第でございます。当館の朝食につきましては、「朝食のバイキングは最高でした」との最上級のお褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく感じております。約60種類の豊富な品数の中から、思い思いにお好きなものをお召し上がりいただき、一日の始まりを当館のご朝食のひと時で彩ることができていれば幸いでございます。またご機会がございましたら是非、玉造温泉、そして当長生閣までお体を休めにお越しくださいませ。再度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。三連休での島根県へご来訪の機会が雨に見舞われ、さぞかし大変だったのではと存じております。当館スタッフの応対や施設設備・サービスなどで、大変な雨の中お越しいただいたお疲れを少しでも癒すことができていれば幸いでございます。今回はご朝食のみのプランのご利用でございましたが、また長生閣での宿泊をお考えの際には、ご夕食付きのプランも自信を持ってご提供させていただいておりますので、是非ご検討いただけると幸いでございます。すずかのパパ1123様と再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。約10年もの間、玉造温泉をご愛顧いただいている事、心より御礼申し上げます。また、今回のご宿泊で「次からの玉造温泉での宿泊は、長生閣以外は考えられない」というお言葉を、ご家族の皆様から頂戴できたこと、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。当館自慢の、めのうを浴槽一面にあしらった『めのう風呂』を擁する大浴場に特にご満足いただけたご様子が伺え、美肌成分が豊富に含まれるお湯を全身でたっぷり浴びながら、浴槽一面のめのうも眺められる、心身ともに贅沢なご入浴のひと時をお過ごしいただけていれば幸いでございます。また、当館では、定期的に外部からサービスにおける講師の方をお招きし、座学と実地での研修を通して、サービス・接遇力向上に努めておりますので、当館スタッフの応対にもお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄に感じております。このお言葉を励みに更なるサービスの質の向上を目指し、次回のご宿泊の機会で今回よりもさらに充実した滞在のひと時をお過ごしいただけるよう努めて参ります。また皆様と長生閣にてお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。一泊ご朝食のみのプランをご利用いただき、朝食やスタッフの応対など、お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変光栄に感じております。当館の朝食ビュッフェでは、約６０品のお料理をご準備しており、多くのお客様より品数や味に関して、ご好評の声をお届けいただいております。ドリマニア様におかれましても、ご堪能いただいたしじみ汁や蟹汁、のどぐろをはじめとした島根県の味覚を長生閣のご朝食で存分にお楽しみいただけたのではないかと存じます。最寄の玉造温泉駅からのアクセス方法に関しましては、さまざまなご意見をいただいております。この問題に向き合い、少しでもお客様に負担のかからないアクセス方法を今後も検討して参りますので、また玉造温泉、そして長生閣にお越しいただけると幸いでございます。素敵なクチコミと貴重な意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「お風呂が素敵」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。当館の大浴場は、玉造のシンボル『勾玉』の原材料である『めのう』を浴槽一面にあしらった日本最大級の『めのう風呂』でございます。また、『めのう』はパワーストーンとも言われておりまして、赤・青・白のそれぞれのめのうの色に応じて、情熱・健康長寿・家内安全の効能を持つとされております。色とりどりの『めのう』に囲まれた浴場で、目には見えないパワーストーンとしての効能を感じながら、素敵なご入浴のひと時をお過ごしいただけていれば幸いでございます。お部屋に関してでございますが、お部屋が寒かったにも関わらず、暖房に切り替えることができなかった点について、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく感じております。当館では館ごとで一括の空調管理システムを導入しており、お部屋ごとでの冷房と暖房の切り替えが出来かねます。現在は暖房に切り替えておりますが、お部屋が寒かった場合の対処方法などのアナウンスが欠けておりましたこと、お詫びするとともに、今後このようなことが無いよう社内での徹底に務めてまいります。素敵なクチコミと貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。スタッフの応対やお食事、大浴場などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。今回のご宿泊はレディースプランでのご用意でございましたが、レディースプラン限定の『サーモンといくらの土鍋ご飯』や『季節のパフェ』をはじめとするお食事や、コスメやフェイスパックのアメニティ等お楽しみいただけましたでしょうか。女性の方が喜ぶ女子旅プランを作りたいという思いから、見た目も味も楽しめるお料理と美肌・美容にフォーカスを当てて女性スタッフを中心に本プランを考えた次第でございます。たくさんのお客様からご好評をいただき、パフェやお料理内容は季節によって献立も変わりますので、季節を変えて再度女子旅プランでお越しいただくお客様も少なくありません。是非、季節を変えてお越しいただき、今回のご宿泊とは一味違ったお料理を味わって頂ければ幸いでございます。当館でまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　庄司