この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
３年連続ご利用という事で、いつも当館をご贔屓して下さっている事、スタッフ一同、感激しております。当館は「巡るご縁の宿」というコンセプトを掲げ、“ご縁”を非常に大切にしております。こうして何度も足を運んでいただいている事は、我々にとって大変嬉しい事でございます。プランは決まって「かに会席プラン」を選んで頂いており、仕入や調理法、提供方法など当館の拘りが詰まった内容でございますので、嬉しい限りでございます。朝食も一日の始まりのエネルギー源として、小さなお子様からご年配の方まで楽しんでお召し上がり頂きたいという思いでご用意しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄でございます。玉造温泉は、出雲大社や国宝「松江城」、足立美術館へのアクセスに便利な立地です。中でも当館は、温泉街の人気スポット「玉作湯神社」や、美肌温泉をお持ち帰り出来る「湯薬師広場」、美肌祈願の出来る「清巌寺」に一番近い宿です。温泉街散策も、旅の楽しみとして計画頂けると嬉しいです。また、お料理に関しましては、朝夕共にお口に合いましたようで、何よりでございます。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
夕食提供におきましては、頂いていた情報とずれがあり、ご心配をお掛けし申し訳ございません。ご指摘いただいた際の応対も、気分を害する回答となってしまいました事、お詫び申し上げます。その後、ご対応させていただいた係におきましては、笑顔とテキパキとした立ち振る舞いによって、気持ち良く食事を楽しんでいただけたという事で、何よりでございます。頂いたお声を真摯に受け止め、再発防止は勿論、期待を超える感動をお届け出来るように、サービスの質を今一度見直して参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
観光の拠点として当館をご利用いただきました事、大変光栄に感じております。出雲大社も松江周辺の観光、どちらにも便利な立地でございますので、こうしてお役に立てた事、私も嬉しく思っております。大浴場も、非日常のご入浴時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今回は御朝食のみのプランでご利用でしたが、当館ではご夕食も創意工夫を凝らした創作会席にておもてなしさせていただいておりますので、また山陰へお越しの機会がございましたら、是非ご夕食付プランもご検討いただけると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。次回ご利用の際には、今回以上のご満足をご提供出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から、当館をお選びいただきありがとうございます。ご利用いただいた客室は今年3月に改装しており、部屋から望める庭園など、有意義なお時間をお過ごしいただけた事と存じます。今回のご夕食は当館人気の献立の一つで、「季節のパフェ」など、女性だけでなく男性の方にもお喜びのお声を頂いております。季節ごとに旬の食材を使って、ほぼ手作りでご提供しておりますので、またご機会がございましたらお越しいただけたら私も嬉しいです。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理やプラン特典やロビーからの眺めなど、お気に召していただけ光栄でございます。まずご到着時に目の前に広がる大きな窓ガラスと、そこから見える約1,000坪の庭園は、お越しになったお客様の多くが見惚れてくださいます。こちらの窓ガラスを活用した夜のイベントも好評でございますので、今後も続けて参りたいと思っております。お料理に関しましても、女性のお客様目線で作った創意工夫を凝らした内容で、みなさま写真に撮って下さいます。旅館料理の概念を良い意味で裏切る内容で、驚きや感動をご提供出来ておりましたら幸いです。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
客室におきまして、ご不便がございましたこと、申し訳なく思っております。非日常空間での、ある種の“不便さ”と、日常通りの“快適さ”との兼ね合いは、難しい課題だといつも捉えております。お客様のニーズも時代に合わせて変化しておりますので、固定概念に捉われずに、より良い宿作りを続けて参りたいと思っております。いただいたお声を真摯に受け止め、多くの方の心に残る宿を目指し、今後も精進して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回のご旅行は「観光」ではなく「宿」がメインという事で、そんな中当館を選んで下さいました事、スタッフ一同、感激致しております。数々のお褒めのお言葉、そして、当館で良いお時間をお過ごしいただけ事、私も大変嬉しく思っております。お料理につきましては、ご夕食ご朝食共に地元の旬の食材を使用し、ほぼ手作りでご提供しております。今回お召し上がりいただいた女子旅プランのご夕食は、特に多くの方からお喜びの声を届けていただいており、男性の方からも好評です。季節毎に内容も変えておりますので、機会がございましたら是非別のシーズンにも足をお運びくださいませ。また皆様にお会いできることを楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理がお口に合いましたようで、何よりでございます。当館は、地元の旬の食材を使った創作料理をご提供しております。所謂“旅館料理”のイメージとは異なり、驚きや感動をお届けしたいという想いで調理しております。食材の持つポテンシャルを活かすように、和食というジャンルに固執せずに、洋食のテイストも取り入れた創意工夫の手づくり料理をご用意しております。季節毎に内容を変えてご提供しておりますので、また機会がございましたら、是非別の季節にも足を運んでいただけると幸甚でございます。冬の足音が聞こえる季節になりましたので、御自愛くださいませ。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
親子で玉造温泉を楽しんで頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。街歩きや温泉、食事やお部屋など、「また泊まりたい」と思っていただけるサービスをご提供出来た事、光栄に思っております。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”を敷き詰めた造りで、心身共に癒しの時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。食事の味付けや浴衣選びのタイミングなど、いただいたお声を社内で共有し、より良い宿作りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただきありがとうございます。
当日のお迎えにてお役に立て、光栄でございます。当館の送迎サービスは、最寄の玉造温泉駅まで承っております。基本的にはご宿泊の２日前までの事前予約ですが、当日のダイヤの乱れ等で変更がある場合には、臨機応変にご対応させて頂いておりますので、ご連絡頂ければと思います。食事に関しまして、特にご朝食については、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。地元の食材を使用した手作り料理がほとんどでございますので、人のあたたかみを感じ、一日の始まりのエネルギーになったのではないかと感じております。お気に召していただいたお部屋のコーヒーマシーンなど、今後も創意工夫を続け、より良い宿作りをして参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
道中の疲れを当館で癒していただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お料理に関しましては、定番の旅館料理ではなく、創意工夫を凝らした創作会席でおもてなしさせていただいております。朝食もほぼ全て手づくりで、人のあたたかみを感じる朝ごはんをご賞味いただけたのではないでしょうか？お声掛けやご案内も、お客様にとって有益で、快適に寛いでいただく為にどうしたら良いかを常日頃考えておりますので、自然とご案内が出来たのだと思っております。こうした意識は今後も続けて参りたいと思っております。ご利用いただいたお部屋の寝具メーカーはシモンズでございます。【ベッド付き和室10畳】のお部屋タイプもシモンズ社製のベッドで、ご宿泊料金もお手頃でございます。またご利用の機会がございましたら、是非こちらもご検討下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場をお褒めいただき、大変光栄に感じております。玉造温泉は全国有数の美肌の湯で、科学的にも肌に良いと証明されております。肌触りも癖が無く、保温性や保湿性にも優れておりますので、その効果をご実感頂けたようで、何よりでございます。また、当館は玉作湯神社に一番近い宿でございますので、参拝で訪れる方も多くご宿泊頂いております。また参拝でお越しの際には、再び長生閣をお選びいただけると幸甚でございます。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを続けて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
率直なご感想を頂戴し、感謝申し上げます。アメニティや客室内の設えなど、いただいたお声を真摯に受け止め、より良い宿作りをして参ります。大浴場に関しましても、ご期待以上のご満足をご提供出来ずに、残念な気持ちでございます。全国的にも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟など、心身ともにお寛ぎいただける空間をご用意しておりますが、想像以上の感動をお届け出来るように、工夫して参りたいと考えます。頂戴したご指摘を深く反省すると共に、期待の裏返しと今後への期待を込めた激励と捉え、スタッフ一同、切磋琢磨して参ります。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理と大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。今回お召し上がりいただいた会席は、ミシュラン東京で２ツ星を獲得されている渡辺雄一郎シェフ監修の一皿が付いており、所謂「旅館料理」とは一線を画したオリジナルの内容となっており、非常に多くの方からお喜びのお声を届けていただいております。お気に召していただきましたこと、私も嬉しい限りでございます。大浴場のめのう風呂も、全国的にも非常に珍しい造りで、あれだけの量を配した浴槽は全国随一と言っても過言ではありません。特別なご入浴時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。鍵やお部屋におきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の宿作りに活かして参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。
総調理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきありがとうございます。
頂戴したお言葉を参考にさせていただき、さらに安全に、そして親御様も安心して泊まれるお部屋作りをして参りたいと思います。また、当館には貸切風呂がございます。大浴場のご利用が難しい方を優先に、事前予約を承っております。赤ちゃん用の椅子もあり、安心してご利用頂ける設備でございますので、またご縁があり当館にお越しの際にはお申し付けください。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただきありがとうございます。
満点評価を頂き、また泊まりたいと思って頂けた事、大変光栄でございます。今回お召し上がりいただいたご夕食は、女性目線で作成した献立で、多くのお客様からお喜びの声を届けて頂いております。女性だけでなく、男性にも好評です。最後のデザートも、驚きや感動があったのではないでしょうか。朝食は老若男女問わずお楽しみ頂けるようにな工夫しており、ご満足いただけ光栄です。大浴場は全国でも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めており、空間自体がパワースポットのような空間です。心身共に癒しのお時間をお過ごしいただいていたら私も嬉しいです。仲の良いお三方にまたお会いできる日を、楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ部分がありましたこと、申し訳ございません。まずは客室清掃の不行き届きに関しましては、深く反省しております。最後の点検まで、細心の注意を払って取り組んで参りたいと思っております。ご夕食のサービスにつきましても、ご不便とご迷惑をお掛けし、胸が痛む思いであります。スタッフの配置やオペレーションを再度見直し、こちら側からお客様へ率先してお伺いが出来るような状況を作って参りたいと思っております。頂いたお声を社内で周知し、再発防止に努めたいと考えます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理にご満足いただけ、大変光栄でございます。当館では、旅館料理という概念に固執せずに、地元の旬の食材を活かした創作会席を振舞っております。「この食材はこんな食べ方があったんだ」という発見と驚きを感じていただき、食事を楽しんでいただきたいと思っておりますので、こうしてお喜びのご感想をお寄せいただいた事、嬉しい限りでございます。今後も創意工夫をし、より多くの方の心に残る料理を届けて参りたいと思っております。客室のTVサイズについては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考として、真摯に受け止めたいと考えます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄に感じております。ご利用いただいたお部屋は今年7月にリニューアルしたばかりのシングルルームで、快適にお過ごし頂けた様子が伺え私も嬉しい限りでございます。お一人様でお泊りになる方も近年増えて来ておりましたので、そうしたニーズに応えるべく、“一人で使うのにちょうど良い”をコンセプトにリニューアル致しました。窮屈ではなく、かと言って広過ぎる事もない空間に、ベッド、クローゼット、仕事も出来るイステーブル、WiFi、壁掛け大型ネット接続TV、もちろんバストイレ付です。４室のみの希少客室でございますので、また機会がございましたら是非お早めにご検討下さい。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田