楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 クチコミ・感想・情報

玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(945件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.37
    • アンケート件数:945件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.33
    • 立地4.31
    • 部屋4.32
    • 設備・アメニティ4.04
    • 風呂4.52
    • 食事4.26
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    32件中 21~32件表示

    総合4

    yomenoyumenoさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    yomenoyumenoさん [40代/女性] 2020年09月24日 23:50:00

    全体的に満足ですが、先に残念だった点を書きますと、義両親の金婚式のお祝いで、(とにかく少食なのでケーキ等はいらないので)何かお部屋にメッセージカードを置いてもらうとか、何かできませんかと事前に電話確認したところ、女性の方が即答で「一切できません」とのお答え。有料になりますが、とか、申し訳ございませんが、等の歩み寄りが欲しかったです。あとは、お部屋のテレビの位置が悪いのと、三世代6人で泊まったので、さすがにお部屋の鍵が2つはあればいいなというのと、夜の散歩用の行灯のろうそくがなくなっており、火が付きませんでした。子供が残念がっていました。。
    それ以外は全体に満足です。事前の電話の方はともかく、現地ではスタッフ皆さん感じよく、夕食の給仕の方も朝食のバイキングの方もテキパキされており、朝入浴時は警備員の服装の方まで目を合わせておはようございます、と挨拶していただきとても気持ち良かったです。館内は古いのでしょうが改装されているので、豪華できれいでした。お風呂は泉質はよくわかりませんでしたが、めのう風呂は期待通りよかったです。お料理は干し柿を巻いてバターを包んでいる前菜の一つが、レーズンバターみたいなんですが、初めての味で、とてもとても美味しかったです(また食べたい!)。義母はコーヒーラウンジを気に入っていました。子供の絵本の貸し出しもありがたかったです。映像のイベントもよかったです(プログラムに改善の余地はあると思いますが・・・)行く前は電話の件で気持ちが乗らなかったのですが、結果、泊まってよかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年09月29日 20:01:17

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご長寿のお祝いの席として当館をお選び頂きました事、大変光栄に感じております。
    お問い合わせの際には、ご気分を害するご対応となりました事、誠に申し訳ございません。「ご家族をお祝いしたい」という温かいお気持ちに寄り添い、出来る限りのご提案をさせて頂くべきであったと、深く反省致しております。その他の部分でご満足頂けただけに、残念な気持ちでいっぱいでございます。お問い合わせからお発ちになるまで、全ての場面であたたかいおもてなしをお届け出来るよう、精進して参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    カスタマーズ・ケアセンター 安田

    ご利用の宿泊プラン
    21日前までの早期予約で1,000円お得!【グレードアップ】春夏秋冬グルメコース
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>一般客室【和室12.5畳】】

    総合4

    Mストームさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    Mストームさん [50代/女性] 2020年09月23日 03:50:52

    9/19に1泊朝食付、主人と2人で宿泊しました。
    部屋がリュニューアル間もないせいか、匂いが少し気になりました。
    空気清浄機が付いていたので良かったですが…
    スタッフの皆さんの応対等、とても良かったです。
    夕食無しだったので
    外に出かけましたが、食べる所がとても少なく驚きました。コロナの影響で
    大浴場が利用できないかと
    思ってましたが 入れて良かったです。露天風呂もあり満足でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年10月07日 11:31:41

    Mストーム様、この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
    お部屋のにおいに関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。お客さまのお声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
    今回お外にでられて、食べる所がとても少なく驚かれたということですが、もし、観光スポットや近隣施設でどこへ行こうか迷われましたら、是非当館スタッフにお尋ねくださいませ。
    地元のおすすめを知り尽くしたスタッフが皆さまのご旅行のサポートをさせていただきます。
    皆さまのご旅行の思い出がより良いものとなりますように、これからも心をこめておもてなし致します。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    広報担当 松鹿

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】お一人様でもOK☆駐車場あり・朝食付き!ご出張にもオススメ☆【一泊朝食】
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>おまかせ客室(朝食のみ)】

    総合4

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    naturalレオンさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    naturalレオンさん [50代/男性] 2020年09月17日 17:43:51

    荷物を部屋まで運んでもらった際、若い従業員の滑舌が悪いのか聞き取れなかった。
    夕食の料理長お勧めの一品
    の魚の煮付け
    大き過ぎ、特にこだわりのある味付けでも無く一箸付けてやめました。
    デザートは美味しく頂きましたが、ラウンジの珈琲持って来てもらう事も持ってくる事も出来ず残念でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年10月07日 15:36:07

    沢山のご指摘を頂き、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    当館をお選びいただいたお客さまお一人おひとりに寄り添ったおもてなしをするべきところ、
    ご気分を害するご対応となりました事、誠に申し訳ございません。
    今回このような形となりました事、本当に胸が痛む思いでございます。
    頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、多くの方にお喜びいただける宿作りに努めてまいります。
    ご投稿、並びにご指摘を頂き誠にありがとうございました。
    広報担当 松鹿

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF【グレードアップ】山陰の旬をお届け!春夏秋冬グルメコース
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>一般客室【和室12.5畳】】

    総合4

    投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月09日 20:00:27

    風呂の洗い場の水道蛇口位置が低くて不便でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年09月10日 16:04:22

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お風呂場の蛇口位置について、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。より多くの方にストレスなくご利用頂けるよう、様々な場面でユニバーサルデザインをご用意したいと思っております。こうして頂くお声が、当館の宿作りの財産となります。真摯に受け止め、より良い空間作りを追求して参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    カスタマーズ・ケアセンター 安田

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】【スタンダードプラン】迷ったらコレ!長生閣オリジナル会席~旬の味覚を召し上がれ~
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>一般客室【和室12.5畳】】

    総合4

    なめ犬こっちゃんさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2020年09月04日 21:49:57

    遅い到着でしたがフロントの方に丁寧にご対応いただきました。
    紹介いただいた小料理屋龍頭もとてもおいしく、リーゾナブルなお値段で良かったです。
    部屋は広い和室でした。お風呂はとても広く、新型コロナ禍で宿泊客が少なかったせいか、贅沢に使わせていただきました。
    アメニティはほとんど問題ないと思いますが、洗面にフェイスタオルがあれば良かったと思います。
    新型コロナ対応でやむを得ませんが、朝食はサラダ、デザート等の充実があればより良かったです(スイカとメロンは大変美味しかったのですが、ヨーグルトが欲しかった・・・)
    機会があれば、ぜひまたお世話になりたいと思います。有難うございます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年09月10日 15:09:03

    この度は長生閣へ起こし頂き誠にありがとうございました。
    長生閣では、来ていただくお客さまが当旅館のファンになってくださるようなおもてなしを心がけております。こうした時期でございますので、お客さまにお会いできることが何よりも嬉しく、励みになります。しかしながら、朝食の面などでご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客さまに安心してご宿泊していただけるよう、通常とは異なる対応となり、その分ご不便をおかけしております。お客さまのお声を真摯に受け止め、みなさまがご満足してお泊り頂けるよう、今一度お客さま目線で改善に努めてまいります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    広報担当 松鹿

    ご利用の宿泊プラン
    【一泊朝食】お一人様でもOK☆駐車場あり・朝食付き!ご出張にもオススメ☆
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>おまかせ客室(朝食のみ)】

    総合4

    keitt7498さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    keitt7498さん [70代/女性] 2020年08月26日 09:24:25

    ひさしぶりにゆっくりすることができました。
    とても心地よくまた明日から頑張れますありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月27日 12:55:23

    keitt7498様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    こうした時期だからこそ心も体もお寛ぎいただければ、と考えておりましたので、日々の疲れを癒していただけたようで、嬉しく感じております。いろいろ大変なこともあるかと思いますが、そんな時は、ゆっくりお湯につかってリラックスしてくださいませ。
    これからもお越し頂く皆様にご満足していただける宿であり続けるため、精進して参ります。また機会がございましたら、ぜひ足をお運び下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
    広報担当 松鹿

    ご利用の宿泊プラン
    【西日本限定セール】山陰の旬をお届け!オリジナル会席をグレードUPした春夏秋冬グルメコース
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>一般客室【和室12.5畳】】

    総合4

    投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月16日 08:37:42

    コロナ対策も徹底されていて、安心して宿泊出来ました。
    大変な時期ですが、ありがとうございました

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年08月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月19日 12:21:08

    当館では、お客様に安心してご来館していただけるよう、“新しい生活様式”に沿った形のおもてなしをさせていただいております。また、私たちはお客様が心の底から寛げる空間をご提供するため、衛生面・清掃面を徹底しております。「お客さまとふれあい」が少なくなることは、私たちも戸惑う部分でございますが、距離的に遠くても、心はお客さまの側にあることを感じていただけようなおもてなしを日々心掛けております。今回安心して宿泊していただけたということで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ご投稿、ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    広報担当 松鹿

    ご利用の宿泊プラン
    【14日間限定セール・温泉旅館】当館最上級【厳選会席】四季の美食プラン~調理長自慢の逸品をお届け~
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>一般客室【和室12.5畳】】

    総合4

    ぐりやすさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    ぐりやすさん [40代/男性] 2020年08月14日 18:03:23

    お盆に妻と2人で利用しました。
    部屋は広めの和室でゆっくり寛ぐことができました。設備等は古かったですが、よくメンテされている印象でした。
    お風呂は想像通りで素晴らしかったです。サウナを使えなかったのは残念ですが、こういう事態なので致し方ないです。アメニティも過不足なしでした。
    夕食は料理については質量ともに申し分なしでした。スタッフの方の進行が早く、少し忙しない感じで、特に妻がその点は不満そうでした。愛想も今一つなかったです。どこの旅館もそうですが、ドリンクの値段は高過ぎます。一般の居酒屋レベルの価格設定にして欲しい。こういうところで儲けようというスタンスは好きになれません。
    朝食も質量ともに申し分なしでした。大満足でした。
    部屋の冷蔵庫に持込みドリンクを忘れたのですが、何の連絡もなかったのは残念です。地域限定のものなので、すぐには手に入らないので、なおさら残念です。
    全体的にはさすがに伝統のある旅館という感じでしたが、何点か残念な点がありました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月21日 18:02:18

    接客や対応の面でご満足いただくお時間を提供できなかったこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    お客さまのお飲み物の件に関しましては、誠に失礼いたしました。現在当館では貴重品のお忘れ物のみご連絡させていただいている現状でございます。今回の事を受けまして、社内で貴重品以外のお忘れ物の管理について今一度熟考させていただきます。重ねてお詫び申し上げます。
    飲料の価格設定のことなども含めまして、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。真摯に受け止めたいと思っております。
    しかしながら、私どもに何点か至らぬ部分があったにもかかわらず、お風呂やお食事の面で評価していただけたことは、大変恐縮でございます。今後ともご来館してくださる客さまの期待にきちんと応えられるようなおもてなしをするために、日々精進してまいります。
    ご投稿ありがとうございました。
    カスタマーズ・ケアセンター 安田

    ご利用の宿泊プラン
    【女子旅】縁結び&美肌、両方叶えるならこれでキマリ☆「温泉ボトル」など4特典付き
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>おまかせ客室】

    総合4

    さいたま市Y.Yさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    さいたま市Y.Yさん [60代/女性] 2020年08月06日 14:16:26

    コロナ禍での宿泊だったので、スタッフのサービスとかは特になかったですが、まあ時期的に仕方ないですね。
    お風呂が特によかったです。露天風呂も木立に囲まれて気持ちよかったです。朝ご飯がおいしかったですね。
    コロナ禍が終わったら、また行きたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月11日 17:46:45

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    こうした時期でございますので、今まで大切にしてきた「お客様とのふれあい」が無くなったことは、我々も戸惑いを隠せません。しかしながら、今まで以上に大切にしている事もあります。それは、目の表情や声色です。お客様の心に残るような振る舞いを、これからも続けて参りたいと思っております。大浴場においては、日頃の疲れを癒して頂けたようで、私も嬉しく思っております。我々も一日でも早い収束を願っておりますので、また落ち着いた頃に是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    カスタマーズ・ケアセンター 安田

    ご利用の宿泊プラン
    【お一人様大歓迎】選べる3種のご夕食☆「アナタ」だけの専用プラン!女性お一人様もOK
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>おまかせ客室】

    総合4

    安田小学校さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    安田小学校さん [80代/男性] 2020年08月01日 17:43:54

    大変良い環境でゆっくりと保養できました
    有難うございました

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月11日 17:57:29

    この度も当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。再び当館をお選び頂きました事、嬉しい限りでございます。
    当館でのご滞在が保養に繋がったようで、何よりでございます。こうした時期だからこそ、体も心もお寛ぎたいと思っておりましたので、お喜びのお声をお届け頂きました事、私も嬉しく感じております。特に大浴場はパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた浴場もあり、目には見えない不思議な力を感じて頂けた事と思います。多くの方からご期待もお寄せ頂いておりますので、それ以上のご満足をお届け出来るよう、日々の清掃やメンテナンスにはこれからも尽力して参ります。
    ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    カスタマーズ・ケアセンター 安田

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】【スタンダードプラン】迷ったらコレ!長生閣オリジナル会席~旬の味覚を召し上がれ~
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>庭園を望む最上階客室【洋室ツインルーム】】

    総合4

    投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月31日 11:09:11

    全体的に満足でした。
    特に食事が良かったです。
    お風呂も広くてくつろげました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月11日 18:49:49

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。特にお料理はお口に合いましたようで、調理長も大変喜んでおります。こうして頂くご感想が、我々のやりがいに繋がります。大変な日々が続いておりますが、足を運んで頂いた方へ、寛ぎや感動をお届けし続けて参りたいと思います。これからもスタッフ一丸となってより良い宿作りをして参りますので、また機会がございましたら、是非長生閣をご検討下さいませ。またお会い出来る日を、楽しみに致しております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。
    カスタマーズ・ケアセンター 安田

    ご利用の宿泊プラン
    4月~【女子旅】縁結び&美肌、両方叶えるならこれでキマリ☆「温泉ボトル」など4特典付き
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>おまかせ客室】

    総合4

    投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月30日 19:10:21

    コロナの影響か、お客さんも少なく、ゆっくりお風呂に入ることもでき、久しぶりにリフレッシュできました。不満点は特に思いあたりません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2020年08月12日 15:01:06

    この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    こうした時期でございますので、お客様にお会いできることが従業員一同、何よりの励みになります。当館自慢の、絹のようにやわらかい肌触りのお風呂を満喫していただけた様子が伺え、うれしい限りでございます。ぜひまた当館へお越しいただきゆっくりとお過ごしくださいませ。
    ご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    広報担当 松鹿

    ご利用の宿泊プラン
    <お日にち&組数限定>疲れた体と心を癒そう!3密回避でのんびり寛ぎ体験【料金変動型】
    ご利用のお部屋
    【<禁煙>一般客室【和室12.5畳】】

    32件中 21~32件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ