この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
館内の設えや清潔感、接客、大浴場、お料理と、様々な面をお褒めいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。特にご夕食は「女子旅」プランだけの特別料理で、いくらと鮭の土鍋御飯やデザートのパフェなど、多くの方にお喜びの声を届けていただいております。量については、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝しております。せっかくのご旅行でございますので、「物足りない」よりも「お腹いっぱい」になって幸せを感じていただきたいという想いで献立を考えており、満腹感には個人差はあるかと思いますが、真摯に受け止めたいと考えております。より多くの方にご満足いただけるように、お客様から頂くご感想を当館の財産という意識で受け止め、今後の宿作りに活かして参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓にしてくださり、誠にありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄に思っております。お寛ぎいただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。当館では、8畳の和室だった客室を今年7月にシングルルームにリニューアル致しました。お一人様のご利用に特化したちょうど良い広さの客室で、よりリラックス出来る空間に生まれ変わっております。４室のみで大変人気の客室でございますので、またご予約いただける際には是非ご利用いただき、ご感想などお聞かせいただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓にしてくださり、誠にありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、大変光栄に思っております。お寛ぎいただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。当館では、8畳の和室だった客室を今年7月にシングルルームにリニューアル致しました。お一人様のご利用に特化したちょうど良い広さの客室で、よりリラックス出来る空間に生まれ変わっております。４室のみで大変人気の客室でございますので、またご予約いただける際には是非ご利用いただき、ご感想などお聞かせいただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓くださり、誠にありがとうございます。
今回はリニューアルしたシングルルームをご利用いただき、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。２名でもご利用いただける８畳の和室を、贅沢に１名様向けに特化した造りにしており、広過ぎず、窮屈な感じも無い、居住性の高さを感じていただけた事と存じます。TVも壁掛けにする事で部屋のスペースを生み出したり、ご出張などでデスクワークをする為のテーブルもご用意しております。４室のみの室数限定となっており、大変人気のお部屋タイプでございますので、またご検討いただく際には是非お早目にご検討いただけると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関して、「本当にすばらしいお湯」と称賛の声を届けてくださり、大変光栄でございます。玉造温泉は全国有数の美肌の湯で、まるで化粧水に浸かっているような感覚を感じていただけた事と思います。お客様も期待しておいでになるので、日々の清掃と定期的なメンテナンスに尽力し、ご満足いただけるようにこれからも努めて参ります。お部屋の設備については、ご満足いただけず残念でございます。お茶菓子は現在、多様化するニーズに全てお応えする事が困難であり、フードロス削減等の観点からも廃止しております。お水につきましては、衛生面を考慮し、お部屋にペットボトルをご用意しております。ご説明が足らずに、申し訳ございません。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
キッズルームで楽しく寛いで頂いた様子が目に浮かぶようで、私もとても微笑ましく思っております。お子様が安全に楽しく過ごせる事と、親御様が安心してのんびり過ごしていただける事を叶えるお部屋を用意したいと考えて作ったお部屋でございますので、こうしてお喜びの声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。また、当館では女性のお客様には選べる色浴衣をご用意しております。お好きな柄を選んでいただき、袖に手を通す事で、旅の気分も盛り上がった事と存じます。今後もより良い宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「また機会があれば行きたい」というご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。まずお越し頂いた際に皆様をお出迎えするのが、ロビーにある大きなガラス窓と庭園です。一気に非日常空間へ誘う景色は、きっと旅の気分を盛り上げてくれたことと存じます。こちらの窓ガラスは特殊なフィルムを貼っており、映像が投影出来る仕様になっており、毎晩映像の上映会を行っております。旅の思い出の１つになっておりましたら幸いです。ご夕食も季節毎に変えておりますので、また機会があれば是非別のシーズンにもお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日はお部屋の備品でご迷惑をお掛けした部分もございましたが、総じて気持ち良くお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お部屋はおまかせタイプでしたが、当日は和室にベッドを２台配した10畳の和室に空きがございましたので、こちらでご用意させて頂きました。清潔感や広さなど、ゆったりとお休みいただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの応対にもお褒めの言葉をお寄せいただき、光栄に感じております。客室の点検を滞りなく行い、快適な空間をご用意する事と、お褒め頂いた部分を更に伸ばす事で、より良い宿へと成長して参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「最高の宿」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご朝食においては、ご意見をお聞かせいただき感謝申し上げます。朝食は一日のエネルギーとなる大事な食事でございますので、頂いたお声を真摯に受け止め、また来て頂けるような宿作りに努めて参ります。また、当館の大浴場はパワーストーンの「めのう」を使用した「めのう風呂」で、目には見えない不思議な力を感じていただけたのではないでしょうか。またのご来館を、心よりお待ち致しております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対であたたかな気持ちになっていただきました事、大変光栄に感じております。我々は「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、こうした嬉しいご感想をお寄せいただけたこと、私も嬉しい限りでございます。また、大浴場や朝食、お部屋もご満足いただけ、何よりでございます。当館はお一人様でもご予約いただける一泊二食プランも日にち限定でご用意しておりますので、また機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。今後もより良い宿を目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場、朝食に「大満足」と評価を頂き、光栄でございます。朝食は地元の旬の食材を使用し、ほぼ手作りでご用意しておりますので、そうした部分もご満足いただけた要因ではないかと思っております。今回は朝食のみでのご利用でしたが、当館は夕食にも拘っております。季節ごとに旬の食材を使用した創作会席で提供しておりますので、また機会がございましたらご検討をお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋や大浴場にご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。ご用意させていただいた客室は最上階で、庭園を一望出来るお部屋でございましたので、こうしてお喜びのお声を届けて下さった事、私も嬉しく思っております。不手際やご満足いただけなかった部分もあったかと存じますが、頂いたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回は御結婚記念日のご旅行として当館へお越し頂いた事、大変光栄に感じております。ご到着からお発ちの際まで、気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。記念の日に微力ながらお手伝いが出来た事、光栄に感じております。今後もより良い宿作りをスタッフ一丸となり続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。仲睦まじいお２人にまたお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの中から当館をお選び頂き、ありがとうございます。
スタッフに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。当館は「ご縁」をコンセプトとしており、お客様との繋がりや、周りとの繋がりを大事におもてなしをしております。この度の感想を頂戴し、これからもスタッフ一同より一層精進し、より良い宿作りをしてまいります。またのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日ご用意させていただいたお部屋ですが、12.5畳の客室に空きがございましたので、そちらをご用意させて頂きました。少し空間を弄ぶような印象もあったかと思いますが、広々と贅沢に使って頂いておりましたら私も嬉しいです。温泉に関しましても、お気に召していただけ光栄です。めのうをあしらった湯舟もございますので、視覚的にもご入浴をお楽しみ頂けた事と存じます。当館では、お一人様でもご利用いただける一泊二食プランも日にちや客室限定ご用意しておりますので、また機会がございましたらご検討頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は２泊に渡り当長生閣をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
キッズルームご宿泊プランでご満足いただけるお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お子様連れでお越しの方の「あったらいいな」を形にしたいと考えご用意したプランでございますので、こうしてお喜びのお声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。貸切風呂も現在は１か所のみご用意しており、有料ではございますが、ご家族で気兼ねなくご利用いただける施設でございます。今後もお客様のご感想に耳を傾け、より良い宿作りをして参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
サービス面に関してお褒めいただき、大変光栄でございます。「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、当館で感じていただいたあたたかい気持ちが、お客様を通じて巡って行く事を願っておりますので、こうしたご感想を頂戴し、嬉しい限りでございます。スタッフの益々のやりがいにも繋がりますので、今後もより一層精進して参りたいと思っております。清掃面に関しても、スタッフが自ら行っておりますので、よりお客様目線での清掃が出来ていると自負しております。よりレベルを上げていき、いつ訪れても気持ちよくお過ごし頂けるような宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「温泉が最高」とこの上無いお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館の大浴場は、玉造の地名の由来でもある勾玉造りの材料である「めのう」をあしらった造りで、色とりどりのめのうの輝きの中での御入浴は一入だった事と存じます。めのうはパワーストーンでもあるので、目には見えない不思議な力も感じていただけたのではないでしょうか。また、食事に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。所謂旅館料理ではなく、地元の旬の食材を使用した創作会席でご用意しておりますので、きっと心に残るものだったかと存じます。今後も創意工夫を凝らし、より良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご家族のお祝いの席としてご利用頂けた事、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
温泉や食事など、ご満足いただけ何よりでございます。また、お祝いの席に微力ながらお手伝いが出来たような気がして、私も嬉しい限りでございます。記憶に残るお時間をお過ごしいただいた事で、これからもより良い宿作りを続けて参りたいと思っております。こうして頂くお客様のお喜びのお声は、我々のやりがいに繋がります。お褒めに驕る事無く、これからも精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理にご満足いただけ、大変光栄でございます。メインの「のどぐろ塩焼き」はサイズに拘っており、ジューシーな身と絶妙な塩加減が至福の味わいだった事と思います。このサイズで食べるからこその満足感をご堪能いただいておりましたら幸いでございます。その他のお料理も、地元の旬の食材を使用した長生閣ならではの創作会席でご用意しており、楽しみながらお食事をして頂けたこと、何よりでございます。今後も創意工夫を怠らず、心に残るご滞在をしていただけるように、スタッフ一同、努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総料理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田