この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お料理につきましては、地元の旬の食材を使い、所謂「旅館の会席料理」ではなく、長生閣ならではの工夫を凝らした創作会席をご用意させて頂いております。前菜からデザートまで工夫を凝らして作っておりますので、「感動しました」とご感想をいただき、光栄でございます。お子様メニューに関しても、多くの方から驚きとお喜びの声を届けて頂いておりますので、お気に召していただけた事、私も嬉しく思っております。お料理をお届けさせていただいた時のお子様の笑顔は、我々にとっても何にも替え難い喜びでございますので、今後もクオリティを落とす事無く、お客様の笑顔を想像しながら商品作りをして参りたいと思います。朝食に関するご意見は真摯にを受け止め、今後もより良い宿作りをして参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。スタッフの応対にご満足いただき、「過ごしやすかった」とのお声をいただけ、私も嬉しい限りです。お部屋の清掃面においては、不行き届きの部分もあり、反省しております。お越しいただいた皆様に快適にお過ごし頂きたいという思いでメンテナンスや清掃を行ってますが、頂いたお声を真摯に受け止め、今一度気持ちを引き締めていきたいと思います。今回は宿泊と朝食のみのご利用でしたが、夕食も季節ごとに変えてご用意しておりますので、ご旅行を計画なさる際にはご検討頂けると幸いです。またのご来館お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。今回、「大満足」とお褒めのお言葉を頂戴したレディースプランの料理は、当館の会席の中でも特に人気のプランで、女性だけではなく、男性の方も好評いただいております。「サーモンといくらの土鍋ご飯」と「季節のパフェ」に特に拘っており、多くの方からお喜びの声を頂いております。また、玉造温泉は全国でも有名な「美肌の湯」で、保湿性、保温性に優れた温泉で、当館の大浴場にはパワーストーンの「めのう」を敷き詰めためのう風呂があります。お肌のすべすべ感と共に、心も癒されるご入浴時間になったのではないでしょうか。当館から徒歩で2分のところには「湯薬師広場(たらいの湯)」があり、美肌の湯・玉造温泉の源泉を化粧水としてお持ち帰りいただく事も出来ます。専用のスプレーボトルも200円で購入出来ますので、また玉造にお越しの際には是非足をお運びくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は2023年3月にリニューアルいたしました。元々は1名サイズの信楽焼きの露天風呂の付いた客室でしたが、リニューアルを機に2～3名でお入り頂ける信楽焼きの浴槽にサイズアップし、ゆっくりとお客様だけのご入浴お楽しみいただけた事と存じます。また、窓辺には壁掛けのテレビを見ながらお寛ぎ頂くソファースペースも新設し、より寛げる空間となった客室を満喫いただけたのではないでしょうか。当館にはもう一室、めのうを敷き詰めた露天風呂付の客室もご用意しており、当館最上級クラスのお部屋でございます。またご旅行をご計画の際には検討頂けると幸いです。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度はお子様の卒業祝いという門出で当館をお選びいただき、ありがとうございます。目的の蟹にご満足いただけ、何よりでございます。当館で使用してる食べ放題の蟹は4L～3Lの特大サイズの本ズワイガニで、食べ応えや風味など、自信を持ってご提供している蟹でございます。また、スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。駐車場に関しましては、出来る限りお客様のご要望にお応えしたいという気持ちもございますが、運営上、どうしてもご協力をお願いするケースもございます。そうした際には、きちんとご納得いただける説明を差し上げ、お客様にもご理解いただいた上でご案内をするように致します。今回頂いたお声を真摯に受け止め、ご到着時から気持ち良くお過ごし頂けるように努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

いつもご贔屓して頂きありがとうございます。「大好きな宿」とこの上ないお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。お料理に関しては、ほぼ手づくりでご提供させていただいており、人のあたたかさや、一日の始まりのエネルギーとして、良い物はどんどん取り入れ、いつ訪れても驚きと感動をお届け出来るように、これからも工夫を凝らして参ります。また、ジャグジーに関しては、厚生労働省の提示する公衆浴場の衛生管理に基づき、レジオネラ症等防止の観点に基づいて使用停止しております。当館では、毎日代わる代わる浴槽の湯を抜いて清掃も行っており、安心してご入浴頂けますので、ご理解頂けると幸いです。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。「大満足」とのお声を頂き、私も嬉しい限りです。お召し上がり頂いたミシュラン２ツ星の渡辺雄一郎シェフ監修の一皿付き会席は、他のどこでも味わうことの出来ない、長生閣ならではの特別な味をお楽しみ頂けた事と思います。他にも、前菜やデザートに至るまで、工夫を凝らした内容でご用意しておりますので、また山陰へお出掛けの際は是非長生閣へのお泊りをご検討下さいませ。また、当館は玉作湯神社に一番近い宿で、ご宿泊の方も多く参拝へお出掛けなさいます。道中には、保湿性や保温性に優れた玉造温泉の源泉をボトルに汲み取ってお持ち帰り頂ける場所もございますので、次回はこちらもお立ち寄りくださいませ。またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

いつもご贔屓して頂きありがとうございます。大浴場やお部屋、お食事にご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。カニ会席は今年も大変人気のプランで、皆様からお喜びの声を届けて頂いております。マリアージュをお楽しみいただいた日本酒ですが、島根県は日本酒発祥の地とも言われており、当館でも数種類の飲み比べメニューをご用意させて頂いております。島根県の魅力発信を担う宿泊施設として、今後も様々な部分で工夫を凝らしていきたいと思います。その他、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。出来る部分から一つ一つ改善し、より良い宿作りをして参りたいと思います。またお会いできるのを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただきありがとうございます。
お部屋や料理、スタッフの応対によって心地よい時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りです。玉造温泉は美肌の湯でございますので、有意義なご入浴をお楽しみ頂けた事と存じます。また当館の大浴場にはパワーストーンのめのうを敷き詰めた「めのう風呂」もあり、心身ともにご入浴をお楽しみ頂けた事と思います。「ご縁」を大切に、これからもより良い宿作りをして参りますので、またお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「疲れた身体に優しい宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同より感謝申し上げます。ご送迎中やフロント、売店スタッフの応対によって心地良い時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。また、ご利用いただいた大浴場には、パワーストーンを敷き詰めた「めのう風呂」もあり、不思議な力を感じながらのご入浴をお楽しみ頂けた事と存じます。お食事は夜朝とも、旬の食材を使い、ほぼ手作りでご提供しております。また機会がございましたら、是非ご夕食付プランもご検討いただけると幸いです。これからも巡るご縁を大事にし、お客様の心に残るおもてなしをしていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
昨年OPENのホームシアタールーム、女子旅プランのお食事、パワーストーンのめのうを敷き詰めた湯舟のある大浴場など、ご満足いただけたようで私も嬉しく思っております。今回ご利用いただいたホームシアタールームは、寝具はセルフサービスとさせて頂いております。「滞在中に部屋に入って欲しくない」というお客様が増えている事、また、お部屋のコンセプトとして、「いつでも好きな時に好きな格好で寛いで動画鑑賞していただきたい」という想いで作ったお部屋の為、チェックイン時にそのようなご案内をさせていただいております。ご案内が漏れていたとしたら、サービスの不行き届きとなりますので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。再度、案内の徹底をし、サービスの削減ではなくお部屋のコンセプトとしてご理解いただけるように、努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「美味しいカニを食べたい」という理由で当館をお選びいただいた事、大変光栄に感じております。当館は全てのお料理に思い入れがありますが、特に「カニ」には強いこだわりを持っており、良い物を良い形でご提供する事を徹底しております。今回お召し上がりいただいた「かに会席」は、漁獲後すぐに船上で海水を使用して茹で上げ、急速冷凍した本ズワイ蟹を使用しております。鮮度を損なわず、風味が落ちない物を厳選しておりますので、こうしてお喜び頂けた事、この上なく嬉しく思っております。今のシーズンだけの「タグ付き活松葉蟹会席」もあり、こちらも大変人気でございます。お一人様丸々１杯ずつ姿茹での他、最後の食事は松葉蟹を贅沢に乗せた「蟹御飯」で〆ていただく内容でございます。分かりやすい蟹の捌き方もご案内しておりますので、また機会がございましたら是非ご検討下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
３年連続ご利用という事で、いつも当館をご贔屓して下さっている事、スタッフ一同、感激しております。当館は「巡るご縁の宿」というコンセプトを掲げ、“ご縁”を非常に大切にしております。こうして何度も足を運んでいただいている事は、我々にとって大変嬉しい事でございます。プランは決まって「かに会席プラン」を選んで頂いており、仕入や調理法、提供方法など当館の拘りが詰まった内容でございますので、嬉しい限りでございます。朝食も一日の始まりのエネルギー源として、小さなお子様からご年配の方まで楽しんでお召し上がり頂きたいという思いでご用意しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理がお口に合いましたようで、何よりでございます。当館は、地元の旬の食材を使った創作料理をご提供しております。所謂“旅館料理”のイメージとは異なり、驚きや感動をお届けしたいという想いで調理しております。食材の持つポテンシャルを活かすように、和食というジャンルに固執せずに、洋食のテイストも取り入れた創意工夫の手づくり料理をご用意しております。季節毎に内容を変えてご提供しておりますので、また機会がございましたら、是非別の季節にも足を運んでいただけると幸甚でございます。冬の足音が聞こえる季節になりましたので、御自愛くださいませ。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理と大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。今回お召し上がりいただいた会席は、ミシュラン東京で２ツ星を獲得されている渡辺雄一郎シェフ監修の一皿が付いており、所謂「旅館料理」とは一線を画したオリジナルの内容となっており、非常に多くの方からお喜びのお声を届けていただいております。お気に召していただきましたこと、私も嬉しい限りでございます。大浴場のめのう風呂も、全国的にも非常に珍しい造りで、あれだけの量を配した浴槽は全国随一と言っても過言ではありません。特別なご入浴時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。鍵やお部屋におきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の宿作りに活かして参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。
総調理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関して、「本当にすばらしいお湯」と称賛の声を届けてくださり、大変光栄でございます。玉造温泉は全国有数の美肌の湯で、まるで化粧水に浸かっているような感覚を感じていただけた事と思います。お客様も期待しておいでになるので、日々の清掃と定期的なメンテナンスに尽力し、ご満足いただけるようにこれからも努めて参ります。お部屋の設備については、ご満足いただけず残念でございます。お茶菓子は現在、多様化するニーズに全てお応えする事が困難であり、フードロス削減等の観点からも廃止しております。お水につきましては、衛生面を考慮し、お部屋にペットボトルをご用意しております。ご説明が足らずに、申し訳ございません。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りたいと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「また機会があれば行きたい」というご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。まずお越し頂いた際に皆様をお出迎えするのが、ロビーにある大きなガラス窓と庭園です。一気に非日常空間へ誘う景色は、きっと旅の気分を盛り上げてくれたことと存じます。こちらの窓ガラスは特殊なフィルムを貼っており、映像が投影出来る仕様になっており、毎晩映像の上映会を行っております。旅の思い出の１つになっておりましたら幸いです。ご夕食も季節毎に変えておりますので、また機会があれば是非別のシーズンにもお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回は御結婚記念日のご旅行として当館へお越し頂いた事、大変光栄に感じております。ご到着からお発ちの際まで、気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。記念の日に微力ながらお手伝いが出来た事、光栄に感じております。今後もより良い宿作りをスタッフ一丸となり続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。仲睦まじいお２人にまたお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「温泉が最高」とこの上無いお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館の大浴場は、玉造の地名の由来でもある勾玉造りの材料である「めのう」をあしらった造りで、色とりどりのめのうの輝きの中での御入浴は一入だった事と存じます。めのうはパワーストーンでもあるので、目には見えない不思議な力も感じていただけたのではないでしょうか。また、食事に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。所謂旅館料理ではなく、地元の旬の食材を使用した創作会席でご用意しておりますので、きっと心に残るものだったかと存じます。今後も創意工夫を凝らし、より良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適なご滞在、そして、有意義な観光が出来たとのご感想を頂戴し、私も嬉しく思っております。お一人様でお越しの場合は、不安や心配もあるかと思いますが、そうした部分を少しでも解消して差し上げる事が我々の使命でございますので、いつ訪れても心地良い宿作りをこれからも続けて参ろうと思っております。お部屋は5月にリニューアルしたばかりのお一人様専用の客室をご利用いただき、ご満足頂けた事、何よりでございます。朝食もあたたかい雰囲気の中気持ち良くお食事を楽しんでいただけたようなので、頂戴したお声を励みに、より良い宿を目指して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田