この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。３度目のご利用という事で、こうしてご贔屓いただいております事、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
スタッフの応対や雰囲気など、お褒めいただき光栄でございます。付かず離れずの距離感を意識しながらも、要所要所でお客様の想いに寄り添う事を意識しており、こうした当館の心が伝わっているような気がして、私も嬉しく思っております。ご夕食の提供につきましては、当館を想ってのご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。気兼ねなく声を掛けれる雰囲気作りをし、より快適にお過ごしいただけるように、努めて参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。スタッフの応対、部屋を含む館内の清潔感など、心地良い時間をお過ごしいただけた事、嬉しい限りでございます。朝食はバイキングスタイルでご用意しており、地元の旬の食材をメインで使用した手作り料理の数々を取り揃えており、和食派・洋食派の方、老若男女問わず喜んで頂いております。ご夕食においても、旅館の概念に捉われない長生閣ならではの創意工夫を凝らしたお料理でお迎えしておりますので、また機会がございましたら是非ご夕食付プランもご検討くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
グループで楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、私も大変嬉しく感じております。お部屋も12.5畳と広々しており、様々なタイプのお部屋をご用意しております。お料理も良い意味で旅館の食事という概念を覆す内容で作成しており、きっと心に残るお食事時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。大浴場も、全国的に珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟があり、心身共にお寛ぎ頂けた事と存じます。ご夕食会場は個室でのご用意も可能でございます。別途料金でご案内させて頂いておりますが、ご家族のお祝いなどプライベート空間で過ごしたい場合などのニーズにお応え出来るようにしておりますので、ご参考下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
キッズルームで楽しく快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お子様が安全に楽しく遊べることと、親御様が心から寛いでいただける事を両立したいという思いでご用意したお部屋でございますので、こうしたご感想をお寄せいただいた事、光栄でございます。こうした想いは、キッズルームに留まらず、お子様連れのお客様の気持ちに寄り添う事にも自然と繋がっております。お褒め頂いた部分は更に伸ばし、より良いサービスを追求し続けたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉や各種サービスなど、ご満足いただけ何よりでございます。朝食も、ほとんど手作りでご用意しており、地元の食材や旬の食材を、バラエティに富んだラインナップでご用意させて頂いております。こうしてお喜びのお声を届けてくださったこと、スタッフ一同、大変光栄に感じております。ご夕食も、旅館料理の概念を良い意味で裏切る内容でお届けしておりますので、また機会がございましたらご夕食付プランもご検討頂けると幸いです。今後もお客様目線での宿作りを続け、より多くのお客様の心に残る宿を目指して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

いつも当長生閣をご贔屓くださり、誠にありがとうございます。
食事もお部屋も温泉も、満喫頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。ロビーのラッピングピアノ、楽しみにお越し頂け光栄です。こちらは、おかげさまで沢山の方にご利用頂いており、素敵な音色や子供たちの楽しい演奏が良い雰囲気作りとなっております。ご利用時間等の制限を設け、演奏される方もそうでない方も、誰もが心地良くお過ごしいただけるようにしておりますので、またご来館の際には、是非思い出としてご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、嬉しい限りでございます。お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、日々清掃にあたるスタッフもやりがいを感じております。これからもお褒めの言葉に驕る事無く、より一層精進して参ります。今回はご朝食のみでのご利用をいただきましたが、もしまた島根県へお越しの機会があれば、ぜひご夕食付のプランもご検討頂けると幸いです。地元の旬の食材を、驚きの調理法でご用意しておりますので、今後とも引き続き長生閣を宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適な館内やお部屋、朝食バイキングの品数やアメニティ、室内サービスなど、ご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しく感じております。評価も満点を頂戴し、大変光栄でございます。ロビーの窓ガラスは特殊なフィルムを貼りスクリーンとして使える仕様にしている為、若干透明感に欠ける部分はあるかもしれませんが、フィルムが貼ってあることに気付かないくらい透明度は高いです。頂いたご意見を真摯に受け止め、その他の場所で窓ガラスの汚れが無いかのチェックは、引き続き高いレベルで確認して参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館を５回も使って頂いているという事で、厚く御礼申し上げます。お部屋も快適ご利用いただき、大浴場でも有意義なご入浴時間をお過ごしいただけたようで、私も嬉しい限りでございます。朝食バイキングもご満足頂けたとの事で、調理スタッフも嬉しく思っております。ほとんど手作りの品を揃えておりますので、こうして喜んで頂けた事、光栄でございます。また島根県へ足をお運びの機会がございましたら、ぜひ長生閣へお越し下さいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
二間続きのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。少し移動には不便があった事と思いますが、こうしてお喜びの声を届けて下さったこと、嬉しい限りでございます。アレルギーの対応については、当館は非常に敏感に対応をさせて頂いております。出汁や成分上含まれるものの除去までは出来かねますが、出来る範囲での対応はさせて頂いております。事前の問い合わせ時に詳細をお聞きし、どんな対応が出来るかの回答、また、料理アレンジが難しい場合には別注料理のご提案をするなど、心地良くお過ごし頂けるように心掛けて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
部屋、料理、大浴場と、ご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に感じております。しかしながら、スタッフの接客に関しましては、気分を害する場面がありました事、反省致しております。当館をお選びいただいた感謝の気持ちを、あたたかいおもてなしとしてお届けする事を再度共通認識とし、より良い旅館作りに努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉やお料理など、ご満足頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。サービスに関しましても、良い印象を感じていただけたこと、スタッフ一同、嬉しく感じている次第であります。蟹につきましては、みずみずしい状態でお届けする事を心掛けておりますが、今回はご満足に至らなかった事、残念な気持ちでございます。提供スピードやタイミングなど、今一度見つめ直し、いつでもより良い状態でご提供出来るように再度心掛けたいと思います。ご意見をお寄せいただき、感謝致します。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで、私も大変嬉しく感じております。ご利用いただいた【女子旅プラン】では、いくらと鮭の土鍋御飯とデザートの季節変りパフェがメインとなっておりますが、前菜や主菜なども拘って作った会席となっております。旅館の夕食という概念を良い意味で覆し、旬の地元食材を活かす調理法でお届けする事を考えておりますので、こうして喜んで頂けた事、身に余る光栄でございます。今後もお褒めの言葉に驕る事無く、より良いご夕食時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総料理長：高橋、カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。お部屋のドリンクメーカーはお客様からも大変好評です。使いやすく、且つ味も美味しいので、お気に召していただけ私も嬉しいです。また、スタッフのおもてなしもお褒め頂き、感謝申し上げます。程良い距離感を心掛けておりますので、こうした当館の心が伝わったような気がしております。今後もより多くの方の心に残る宿作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
選べる浴衣や売店の駄菓子、上映イベントなど、単純に“泊まる”以外の部分でも楽しんで頂けたようで、何よりでございます。当館の目指す部分は、まさにその部分でございます。人のあたたかさや、館内の工夫などは、やはり施設ごとに異なります。その中でお客様一人一人の心に残る宿である為に、スタッフ一丸となりより良い宿作りを続けて参りたいと思っております。女性３名でのご利用でしたので、もしまた島根県へ足をお運びの際には、是非一泊二食の【女子旅】プランもご検討下さいませ。プラン限定のスイーツ付きのご夕食となっており、多くの方からお喜びの声を届けて下さっております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お部屋、大浴場、館内でご利用いただけるサービス、朝食に至るまで、全ての要素で「また泊まりたい」と思って頂けた事、スタッフ一同、光栄に感じております。これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、より良い宿作りを続けて参ります。また機会がございましたら、ぜひ長生閣をご利用下さいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
心地良くご滞在頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。特に朝食のバイキングでは、「ずっと食べていたいくらい美味しかった♪」と最高の誉め言葉を頂戴し、この上無く嬉しく思っております。地元の食材を使用したお料理の数々や、現地の方が手作りした梅干し、季節毎に味をマイナーチェンジするソフトクリームなど、楽しい朝ごはんの時間をご提供させて頂いております。ご利用になるお客様のほとんどが、じっくりと時間をかけて食事を楽しんでいらっしゃる光景が、我々も嬉しい時間となっております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、厚く御礼申し上げます。温泉で心身共に寛いで頂けた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。事前のご案内や、フロントや駐車場でのご案内等でもお役に立てた事、光栄に感じております。今回、玉造温泉は初めて足を運んで頂けたとの事で、玉造の魅力を感じていただけた事、何よりでございます。５月にもご予約いただいており、今回以上のご満足をご提供出来るよう、引き続きより良い宿作りをして参ります。５月にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂け、何よりでございます。事前に荷物をお預かりするなど、出来る範囲でお客様のご要望にはお応えしたいという気持ちでおりますので、何かございましたら気兼ねなくご相談頂けたらと思っております。お部屋や温泉など、非日常の寛ぎを感じていただけたようで、日頃の清掃やメンテナンスの賜物だと感じております。今後も快適なご滞在に欠かせない清潔感は、お客様目線で続けて参る所存でございます。当館の立地は、人気の「玉作湯神社」に一番近い宿でございます。参拝に便利な位置にありますので、またお越し頂いた際には是非お参りなさってみて下さい。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
満点の評価を頂戴し、スタッフ一同、感激致しております。「気分よく滞在できました」とのお言葉を届けて下さり、私共も嬉しい限りでございます。今回お召し上がりいただいた“本ズワイ蟹会席”は、当館一番人気のプランでございます。「蟹」という食材ありきのプランではございますが、仕入れる蟹の質、蟹の魅力を十二分に引き出す調理、こんな食べ方あったんだという驚きなど、当館の色を出した会席となっており、こうしてご満足頂けた事、光栄でございます。サービススタッフも蟹についての勉強をしており、より魅力的に感じていただけるようなご提供をさせて頂いておりますので、また機会があれば是非ご来館頂けたらと思います。３月末までの受付をしておりますが、本当に人気のプランでございますので、４月以降も延長を予定しておりますので、ご期待下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田