このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
玉造温泉は１，３００年前の出雲風土記に記述されているのが最古です。その中で「温泉に一度入ればきれいになり、さらに入ればすべての病いが治る」と書かれています。特徴は無色透明で湯上がりの肌がすべすべになることです。昔は飲むこともできましたが今は残念ながら飲むことはできなくなりました。綿棒の設置については早急に検討させていただきます。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
時計の設置不備の件、大変申し訳ございませんでした。早速点検に行ってまいりました。ご指摘いただいた時計を元に戻すにはかなり大掛かりな修理が必要とのことです。当面は代替の処理で対応したいと思います。親切なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣へお越しいただき誠にありがとうございました。
夏の温泉もいいですよね。暑い時に温泉？と言われる方もありますが気持ちのいい汗をかいてその後の冷たいお水（大山の水　湯上がりコーナーにて無料）は最高です。冷たいビールなら尚最高です。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで非常にうれしく思います。
これから夏の山陰もとてもいいです。是非また山陰へお越し下さいませ。

７月１６日には奥様とご一緒にご利用いただき誠にありがとうございました。
夜のイベントの際には立ち見となりましたこと申し訳ございません。ここ数年間実施しておりますが途中限られたロビースペースにおいてイスを増やしたこともありましたが全員の方のイスを設置することはできず逆に立ち見の方には更なる不便をおかけするようになりましたので再度現状のスタイルに戻したような経緯がございます。今現在これといった方法がございませんがイスの配置等できる限りのことを検討させていただきます。
夕食の際には、レストランにおきまして客室係りが不在の時間を作りご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。先日体制を見直したところですが、まだ不十分ということがわかりましたので再度見直しをはかります。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お布団をご自分でひかれたとのこと誠に申し訳ございませんでした。当然当館スタッフがお客様のご都合にあわせてひかせていただくのですが客室係りとの間での連絡ミスがあったものと思われます。心よりお詫び申し上げます。
松江はその昔城下町として栄え、その中の風土の一つとしてお抹茶を含むお茶とお菓子を愛する習慣がございます。今では少なくなりましたが１０時と１５時の休憩ではお茶・お菓子ばかりではなくつけものなども用意して”たばこにしよう”（こちらの方言で休憩しましょうという意味です）と一休みする習慣もまだ一部では残っています。
お風呂の外の湯上がりコーナーに設置していますお水は”大山の水”を使用しています。これから先暑くなる季節は最高です。設置場所に関しましては交換時の問題等あり非常にむずかしいですが可能かどうか検討させていただきます。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
５回もお風呂をご利用いただき誠にありがとうございました。３回くらいは良くお聞きするのですが５回は過去お聞きした限りでは最高回数です。本当にありがとうございます。家訓”お湯ひとすじに生きよ”を守り続けて２０２年が経ちました。今後もこのお湯を守り続けてまいります。
是非また山陰へお越しくださいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事の場合でも４名様以上の場合は別個室をご準備させていただくようにしております。ただ、夕食の際のお肉の調味料の件では客室係が席をはずしたことで大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
朝食時のコーヒーに関しましてはご出発まで（１０時まで）いつでも１０００坪の庭園を見ながら召し上がっていただきたいという思いからラウンジでのご準備とさせていただいております。何卒、ご了承いただければと思います。
是非また山陰へお越しくださいませ。

７月７日には当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
煙草の臭いの件では大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。現状において禁煙のお部屋という設定をしていなく換気扇・消臭剤等での消臭を行っておりますが不十分でした。湿度の高いこの季節にはさらなる注意をはらってまいります。限られたお部屋のためはっきりと禁煙室をわけるのは今すぐには困難かとは思いますが、事前にたばこの臭いについてご希望をお伺いするシステムを検討し、できる範囲内でのベストの状態でお部屋をご準備させていただきたいと思います。
近年、お一人でお泊りになられるお客様が増えてまいりました。立地的にビジネスの方よりも観光でお見えになる方が多いように見受けます。来年には大田市にある石見銀山が世界遺産に登録される予定です。ゆっくりと足をのばされるのもいいですよ。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、ご家族で当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
これから夏休みに向かいお子様連れのお客様がさらに多くなり、館内をよりにぎやかにしていただけると思います。
１，０００坪の庭園につきましては定期的に手入れをしておりますが去る６月２９・３０日の二日をかけてさつきの剪定とお子様用庭園プールの大清掃をいたしました。このところ雨が多くプールを利用されるお子様はまだいらっしゃいませんがこれから夏の陽射しが強まり大人でも飛び込みたくなるような暑い夏がすぐそこまできています。そして夏といえば海です。島根半島はどこでも海水浴場といってもいいくらいとてもきれいです。（一部漁港等を除き）　シャワー・更衣室等完備でおすすめなのは皆生・北浦・小波・古浦海水浴場などがあり西に向かえばきららビーチなどもおすすめです。
お風呂は夜の２時頃に男女入れ替えを行っておりますがお掃除等も含め限られた時間とスペースのためすべてのアメニティを交換できていないのが現状です。今後できる限りの改善をはかっていきます。消毒臭につきましては週１回義務つけられております。ご了承下さいませ。
ハネムーンでお越しいただくお客様も月に数組いらっしゃいます。是非いい思い出を持って帰っていただきたいですね。また週末が中心になっていますが当館でも結婚披露宴を１日１組お受けしております。このころは県外の方でも出雲大社での挙式が増えてきました。縁結びの神様ですので末永く仲良くしていただければと心より思います。
是非また山陰へ遊びへお越し下さいませ。

このたびは、ご家族で当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。皆様ごゆっくりしていただけたようで非常にうれしく思います。
”グランドホテル”と名称変更したのは昭和３０年代になってからです。１８０３年の創業当時は旅館業をしながら豆腐作りもしていました。そこから屋号を豆腐屋と名乗っていた時代もございました。増築・改築を重ねて現在に至り、少し迷路のような感もある位です。
これから暑い夏の季節です。この季節に活躍するのが中身が空っぽのお客様用冷蔵庫です。ペットボトル等お持ちになられたものをちょっと冷やしておくには最適です。
是非また皆様で山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂は全種類のお風呂を楽しんでいただけるように夜中の２時頃に男女入れ替えを行っております。朝・夜ともにお風呂をご利用していただければと思っております。大浴場出てすぐの湯上がりコーナーに設置しています大山の水もとてもおいしいですね。特にこれから先暑くなる季節のお風呂あがりには最高ですね。是非また山陰へ遊びにお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで非常にうれしく思います。めのうのお風呂・露天風呂ともにとても気持ちいいですね。これから夏の山陰はきれいな海（たいていのところで泳げます）と大山登山などアウトドア派には最高の季節になります。是非また山陰へお越し下さいませ。

ＧＷには当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。皆様にはごゆっくりしていただけたようで非常にうれしく思います。
従業員によります太鼓ショーは週末に実演させていただいております。若手が中心になり一生懸命たたいております。途中進行具合によってはお客様にも一緒にたたいていただく時間も設けております。そんな機会には是非一緒に参加していただければと思います。とても気持ち良かったのではないかと思います。今６月３日２１時１５分ですがロビーより太鼓の勇ましい音が聞こえております。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食の際には火をつけるタイミングが悪く大変ご迷惑をおかけいたしました。カニのせいろ蒸しに関しましては現在薄く塩味を利かせ、そのままかレモンで召し上がっていただこうとご準備しておりますが今回ご指摘いただいた三杯酢も非常においしい食べ方です。調味料につきましては三杯酢以外のものでも大体のものがその場でご準備できますので遠慮なくおっしゃっていただければと思います。また今回の三杯酢の件につきましてはあらためて調理部と検討させていただきます。
めのうのお風呂は玉造特産のめのうを合計で１０，０００枚敷き詰めております。お湯にゆらゆらとする様子はとてもきれいですね。
２０３年前に旅館を始めさせていただいた時には豆腐屋も同時に営んでおりました。これからもおいしいお豆腐をご準備できればと思います。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時のご案内におきましてフロントの連絡ミスでごゆっくりしていただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お部屋の眺めに関しまして１２畳和室でご予約いただいた場合には庭側をご準備することも可能ですので予めご連絡いただけたらと思います。お部屋にありますお客様専用冷蔵庫（ペットボトル等の持ち込み利用可）はこれから夏場にかけてかなり活躍の機会が増えてまいります。そんなに大きくはございませんがどんどん活用して下さい。お風呂の入れ替えにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。アメニティー関係すべての入れ替え作業に約３０分かかるために夜中１時過ぎでお客様のいらっしゃらない時間から作業をさせていただき、２時には入れ替え完了を目指しております。説明不足で申し訳ございませんでしたが何卒ご了承いただければと思います。家族風呂は現在タイル張りで情緒に確かにかけております。まだ先ですが次回には露天風呂の貸切風呂に是非してみたいです。しゃぶしゃぶプランも人気のあるプランです。リーズナブルな料金なのも原因の一つです。ブランドのしまね和牛と鹿児島黒豚を使用しているためお肉でお腹がいっぱいというまでは量はございませんが野菜他とのバランスでお楽しみいただければと思います。もっとお肉という方にはその場で１人前2,625円で追加も承ることも可能です。宍道湖でとれるシジミは日本国内でも最大のシェアがあります。吸物にはいろいろな調理法がございますが、当館では赤味噌仕立てでご準備しております。肝臓によく二日酔いの時には是非飲んでいただければと思います。若女将はやっとで1年たちました。まだまだこれからですが、皆様の笑顔を求めてがんばらせていただきます。是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
これから梅雨から夏に向かい日ごと暑さが少しづつ増していきます。当館の各お部屋にはカウント式の冷蔵庫の他にもう一つお持ちいただいたペットボトル等を自由に入れていただける冷蔵庫もご準備しております。大きくはありませんがフルーツや飲料水などにご利用いただいて活用頻度も増してきています。（無料です）
ロビーや各客室階等に調度品を展示しておりますが、少しでも楽しんでいただければと思います。
是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時にロビーで召し上がっていただく抹茶には”旅のお疲れに一息”の気持ちを込めてお出しするのですが今回はスタッフの連携ミスで大変ご迷惑をおかけいたしました。今回ご利用いただいたしゃぶしゃぶプランにおきましては複数の客室係で担当させていただいている関係でご案内させていただいた客室係とお食事等の時に担当させていただいた客室係が違いご指摘のようになったと思われます。お食事の時に十分にお客様のご希望をお聞きできなかったことは重ねてお詫び申し上げます。是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ＧＷ期間中は大勢のお客様にご利用いただき館内も温泉街もかなりにぎやかにさせていただきました。
お部屋の方も全室フル稼働の状態でした。今回ご準備させていただいたお部屋は旧館の８畳のお部屋でした。メンテナンスはさせていただいているのですが他のお部屋と比べるとやはり古い趣のお部屋となっております。ＧＷ料金として今回高めの料金を設定させていただきましたのでお料理でその分はカバーさせていただけたらと思っております。
当館のご飯にすべて使用させていただいている仁多米こしひかりですが中国山地の山の中にありお隣は広島県という奥出雲町で収穫されるとてもおいしいお米です。全国には多くの有名なお米がございますがそれに匹敵するくらいのおいしさだと思います。（知名度が今ひとつなのがちょっと悔しいですね）
朝食バイキングのパンは調理部が毎朝早い時には５時頃から焼いております。常に５種類くらいをご準備しておりますが、お客様にはとても好評をいただいております。
これからも是非また山陰へお越し下さいませ。

このたびは、当長生閣をご利用いただきありがとうございました。夕食の量に関しまして個人差がかなりあり非常に難しい問題です。これから先もお客様のご意見をお聞きしながら微調整をはかってまいります。お風呂のカルキ臭に関しましてはご迷惑をおかけいたしますこと誠に申し訳ございません。当館も非常に残念に思っております。行政からの指示で週１回が義務付けられているのが現状です。ご夕食の際に客室係りの目がいきとどかなかったこと申し訳ございませんでした。送迎につきましては事前におっしゃっていただければ玉造温泉駅・高速バス玉造停留所までこれからも無料でさせていただきます。是非また山陰へお越し下さいませ。