haolekossy様、この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
玉造温泉は全国一位の美肌の湯です。保湿性や保温性に優れているのは勿論でございますが、天然の化粧水と言われるくらい、美肌に効果があるお湯です。癖もなく無色透明で、湯あたりも少なく、何度入っても自然と馴染むお湯でございます。「また来たい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。温泉街自体で季節ごとイベントや自然の移ろいを感じる事が出来ますし、当館の料理も季節を感じる会席でおもてなしさせて頂いております。是非お召し上がり頂きたいと思いますので、またお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当　安田

Ｓ・Ｏ様、この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約頂いたプランは、この夏、当館イチオシのプランでございます。夏休みというレジャーのトップシーズンではございますが、より多くのお客様に玉造温泉で思い出に残る夏をお過し頂きたく、８月末までの期間限定でお求め易い価格にてご提供させて頂いております。お気に召して頂け、大変光栄に思っております。また、こちらのレビューをご参考にお宿をお選び頂く方も多くいらっしゃいます。浴衣のサイズや近辺の道路状況など、非常に為になるお声を頂戴し、感謝申し上げます。ご覧頂いたお客様も、参考となる情報にお喜びかと思います。まだ課題もございますが、今後もより多くのお客様へより良い時間をご提供出来るよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当　安田

Ｍ・Ｏ様、この度は当長生閣をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご投稿より、ご滞在にご満足頂けたようでなによりでございます。
ご賞味頂いたご夕食は、しまね和牛と黒豚の味比べをして頂けるしゃぶしゃぶをメインとした会席でございます。煮付けやお造りなど、バラエティに富んだ献立にご満足頂け、大変光栄に思っております。また、雪の降る中入る露天風呂もお楽しみ頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。タイミングが良くないとなかなか体験出来ない事ですので、今年のお正月の貴重な思い出になった事と思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。是非、また山陰へそして玉造へお越し下さいませ。
Web担当　安田

Ｕ・Ｋ様、この度は当長生閣をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿より、ご滞在にご満足頂けたようで、なによりでございます。
近年、玉造温泉への観光客が増えてきております。以前はどちらかというと、出雲大社や石見銀山へ観光する目的で、宿泊施設として玉造温泉を訪れる方が多かった印象ですが、今は「玉造温泉へ行きたい」という理由でお選び頂いている方が多いように感じております。御参拝なさった玉作湯神社はパワースポットとして人気ですし、玉造温泉のお湯は全国一位の美肌の湯という事で、女性の注目を集めおります。当館としても、ゆったり寛げる宿であり続けたいと思っておりますので、また機会がございましたらお越し下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当　安田

Ａ・Ａ様、この度は当長生閣をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿より、ご滞在にご満足頂けたようで、なによりでございます。
実はご宿泊当日は本館に空きがあった為、本館でお部屋をご用意させて頂いておりました。お気に召して頂け光栄でございます。尚、当館の旧館におきましても、清掃面は細心の注意を払っております。古さなどが目に付く事もございますが、レトロな雰囲気を感じて頂けるお部屋でございます。またご利用頂けたら幸いです。しかしながら、お部屋のお風呂のアメニティーに関しては、ご満足頂けず残念に思います。皆様に大浴場をご利用頂きたい思いから大浴場のアメニティーに特に力を入れておりますが、今後の当館の課題として、検討して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。
Web担当　安田

JIROHcha様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。奥様・叔母様とのご旅行・ご滞在がご満足頂けたとのことで、なによりでございます。
おもてなしする際の立ち振る舞いは入社時に教育を行っており、当初は意識しながらであったものが、繰り返し行うことで自然と身についてゆくものだと思います。担当客室のそういったおもてなしをご評価頂けたこと、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
かにプランのスタートは11月7日からとなっておりますが、現在お出ししている会席の中にかに料理が含まれているものもございます。ご期待に添えられておれば幸いです。
お飲み物のご提供が遅れてしまい、お客様のご夕食に水を差してしまったこと、誠に申し訳ございません。スムーズにお出しできるよう、夕食担当と飲料担当の密な連携に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。
Web担当　口田

carlossmoya様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿より、当館でのご滞在にご満足頂けたご様子で、誠に嬉しく感じております。
ビジネス・ご旅行問わず、当日にご予定が変わったり、ちょっと寄り道をしたいと思ったりすることはよくあることでございます。ご到着時刻の変更など、当館でもできる限りご対応させて頂いておりますので、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
中庭は、当館でも自慢の景観でございます。この度はご到着時刻の変更のためにお召し上がり頂くことができませんでしたが、通常、ご到着時にお抹茶をお出ししており、この中庭を一望できるロビーでお召し上がり頂いております。到着後、ホッとひと息つける時間・空間となるようで、非常に好評でございます。
次回お越しの機会がございましたら、二食付のプランで、日本海の海の幸もご堪能頂けたらと思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。
Web担当　口田

1ヨリリンさん様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿より、ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、なによりでございます。
お褒めのお言葉を数多く頂戴し、身に余る光栄でございます。
その中でも、やはりスタッフのおもてなしについて、本当にありがたく思っております。お客様に笑顔になって頂くことが、私どもの笑顔にもつながり、それがまた別のお客様への笑顔にもつながる。そう感じております。
山陰の食材もご堪能頂けたとのことで、誠に嬉しく感じております。特に魚介・野菜類は、季節によって旬が異なりますので、また別の季節にもお召し上がり頂けたらと思います。（オススメはやはり、山陰の味覚・かにが旬の冬でございます）
ご投稿、誠にありがとうございました。是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。
Web担当　口田

旅行1192様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿より、当館でのご滞在にご満足頂けたご様子で、誠に嬉しく感じております。

当館の大浴場「神話の湯」および「女神の湯」は、深夜２～３時の１時間の内にのれん替えを行っております。夜と朝で違うお風呂にお入りになれますので、ぜひお楽しみ頂きたいと思います。また、毎年5月上旬～11月中旬の水・日曜日(16:00～19:00)には女性限定でバラ湯もお楽しみ頂けますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

朝食につきましても、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
現在、社内にて朝食メニューの再考も検討しております。新たなメニューとなりましても、旅行1192様をはじめ、皆様にご満足頂けるよう、努力して参ります。

ご投稿、ありがとうございました。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。
インターネット担当　口田

Ｗ様、この度は当長生閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度ご利用頂きました企画は、お肉料理に特化したプランでございましたが、ご満足頂けたご様子で誠に嬉しく感じております。

この度お選び頂きましたプランの他にも、お料理の質にこだわったプランや、勾玉作りなどを体験して頂けるプランなど、多くの企画をご提供致しております。
次回ご利用の際、ぜひご覧頂きたいと存じます。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。

インターネット担当　口田

＞返信
Ｙ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく感じております。

ご投稿より、特にお風呂にご満足頂けたご様子でなによりでございます。
Ｙ様にご宿泊頂いた曜日は、
女性限定でジャグジーにてバラ湯を実施していたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お喜び頂けておりましたら幸いでございます。

是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。
インターネット担当　口田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。今回ご利用いただいた女子旅プランは、特にお料理に拘ったプランでございます。女性目線で献立を考え、季節替わりのデザートは旬の食材を使用した贅沢なパフェを、食事は女性が好きな「いくら」をたっぷりと使用した土鍋御飯をご用意しております。女子旅プランという名前ですが、男性のご利用も歓迎でございますので、こうして男女２名ずつでご利用いただいた事、嬉しく思っております。今後もより良い宿作りを続けて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対やお料理におきまして、お喜び頂け大変光栄でございます。知らぬ地での不安を少しでも解消して差し上げる事や、心に残るお料理提供を心掛けており、こうして当館の心が伝わりました事、私も嬉しく感じております。その他、頂いたお声を参考にさせて頂きながら、より良い宿作りをして参ります。またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は数多くの旅館から当館をお選び頂き、ありがとうございます。
コメントを拝見し、お部屋・従業員対応・お食事・お風呂どれもご満足頂けましたようで何よりでございます。一方で、アメニティに関する貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様からのご意見を反映させ、「長生閣を選んでよかった」と思って頂けるような宿作りを心掛けております。また山陰地方へお越しの機会がございましたら、ぜひ長生閣でのご宿泊をご検討下さいませ。皆さまが心豊かな旅のひと時をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
心に残るお時間をお過ごし頂け、私も嬉しい限りでございます。特におもてなし面では、心地良いご滞在となるようなお役に立てた事、光栄でございます。まだまだ至らぬ部分はございますが、お客様お一人お一人の事を考え、迅速に行動に移せるよう、お褒めの言葉を励みに精進して参ります。また島根県へお越しの際には、ぜひ長生閣をご検討下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部　安田

いつも当長生閣をご贔屓下さり、誠にありがとうございます。
快適な空間を維持しつつも、より感動をお届け出来るような宿作りを日々心掛けており、こうしていつも当館へ足をお運び頂いております事、光栄に感じております。現状に甘んじる事無く、より良い姿を思い描きながら、工夫を凝らして参りたいと思っております。お車でお越しの方は、駐車場にて当館スタッフが責任を持ってお車をお預かりさせて頂いておりますが、移動を望まれない場合には、玄関前の駐車場のご利用も可能でございます。そうした場合には、お気軽にご相談頂ければと思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
営業本部　安田

この度は当長生閣を御利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂け、大変光栄でございます。玉造温泉は保湿性や保温性に優れた全国でも有数の“美肌の湯”でございます。弱アルカリ性のお湯の為、肌の汚れや古い角質を落とす効果があり、スベスベとした肌になった事と思います。また、当館ではパワーストーンの“めのう”を敷き詰めた豪華な造りの為、心から有意義と思えるご入浴時間となったのではないでしょうか。加えて、地元の食材をバランス良くご提供しているご夕食も、栄養の面から肌にとってはとても効果的です。またこちらへお越しの機会がございましたら、美肌温泉と当館の会席料理、両方お楽しみ頂けると嬉しいです。
ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
Web担当　安田

この度は当長生閣を御利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての玉造温泉で当館をお選び頂きました事、大変光栄に感じております。玉造温泉は歴史ある美肌の湯で、近年、全国でも有数の美肌温泉として多くの女性のお客様がお越しになります。当館はパワーストーンの“めのう”を敷き詰めたお風呂があり、美肌温泉をより有意義にお愉しみ頂く事が出来ます。泉質はもちろんですが、広々とした空間や、彩り豊かな見栄えもまた、心からの癒しになったのではないでしょうか。また、翌朝玉作湯神社へ散歩なさったという事、身体にとっては非常に理想的でございます。温泉成分を体に十二分に吸収し、自然のミストに包まれた温泉街を歩く事で、体内の巡りが良くなります。より一層、温泉効果を感じて頂けた事と存じます。またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひご友人の方とご一緒にお越し下さいませ。お喋りしたり美味しい料理を食べたり、お酒を嗜んだりする事もまた、非日常のかけがえのないお時間になると思います。ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当　安田

kohana875様、この度は当長生閣を御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当館でお過ごし頂いたお時間が、kohana875様ご家族にとってかけがえのないお時間となった様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。その決め手が我々のおもてなしであったという事、接客業冥利に尽きます。お褒めの言葉を頂戴し恐縮ではございますが、こうして心が伝わった事が本当に嬉しい限りです。スタッフの温かさや仕草、伝え方一つで、「料理をより美味しく感じて頂ける」「より寛げる空間と感じて頂ける」と思っております。頂戴したお言葉に恥じる事ないよう、今後もより多くの方の心に残る旅館作りに努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。お子様が大きくなられましたら、是非また遊びにいらしてください。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
Web担当　安田

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は玉造温泉の宿の中で、玉作湯神社に一番近い神社でございます。当館にご宿泊の方も、たくさんの方が参拝なさり、近くて便利だったと嬉しいお声を多く頂戴しております。さらに当館の大浴場は、パワーストーンの“めのう”を敷き詰めた内風呂があり、より願い事が叶うような気がしております。また、各お部屋の館内案内に関しましては、現在改良に取り組んでおります。より快適にお過ごし頂けるように、当館の情報や周辺観光地の情報など、お客様のお役に立つツールとなるよう、工夫して参ります。案内書の改良は引き続き進めると共に、スタッフからのお声掛けや案内など、さらに強化して参りたいと思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非ご夕食もお召し上がり下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
Web担当　安田