孝行をしようと母や叔母を招待して、宿泊いたしましたが下記について非常にガッカリしました。
1.駐車場の場所が分からない。(旅館まで車で行くこと　ができない事についての説明や駐車場への地図がな　い)
2.宿泊客の目に入る場所は整備及び清掃を。
　(①天井や壁が染みやカビでひどい。
②洗面の排水が悪い。③バストイレ付にも関わらず、内風呂のお湯が出ない。④座椅子の背もたれに亀裂が入っており寄りかかることもできない。
⑤部屋に埃がたまっている。⑥貸切風呂に枯葉が浮いていた)
3.従業員の教育を。(①部屋の係りの方が宿泊客に愚痴を溢す。②男性の従業員の方に苦情を申し上げた所、「ただ今確認しております。」と言われそのままにされてしまった。)
ぜひ改善していただきたく存じ上げます。