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弘前東栄ホテル クチコミ・感想・情報

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弘前東栄ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.92
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.17
  • 食事3.75
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 09:17:08

8/30に328号室に1泊しました。翌朝、冷蔵庫に500mlのPETボトルのお茶2本置き忘れました。(2本とも未開封)宿泊カードに携帯電話の番号を記入してあるのに、全く連絡がありません。飲み残しなら捨てて当然ですが、未開封なのでせめて連絡だけはして欲しいです。自宅の電話ならともかく、携帯の電話なので、なぜ連絡が無いのか不思議です。忘れ物は宿泊客によくあることなので、ここのホテルでは、連絡せずそのまま回収してよいというルールなのか、清掃担当者がそのまま自分の物にしているのか、冷蔵庫の中を確認していない。つまり清掃していないのか、きちんと説明して欲しいです。メールにて早急に事情を説明して欲しいです。フロントの眼鏡をかけた男性も、アルバイトで入って2、3回目なのか、近くの店とか他の事を聞いても、要領を得ず、もう少し接客態度とか、基本的な事から研修して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
弘前東栄ホテル 2019年09月07日 18:05:50

この度は忘れ物のご連絡が滞りまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフの研修も不十分で勉強不足なところもございました改めて大変ご迷惑をおかけ致しました。清掃との綿密な連絡網などフロント一同まだまだ甘いところがございました。お客様のご指導を受けこれから改善に励みたいと思います。 支配人 木村仁平

ご利用のお部屋
【【現金特価・数量限定】昭和シングル禁煙朝付】

総合3

とし10221976さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

とし10221976さん [40代/男性] 2019年04月22日 19:18:02

料金重視の人にはおススメです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
弘前東栄ホテル 2019年05月15日 19:30:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。6月~朝食も夏バージョンになり、夏バテ防止やスタミナのつく内容となっておりますので是非宿泊の際はご利用いただけたらと思います

ご利用のお部屋
【【現金特価】昭和シングル(禁煙朝付)】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 17:42:16

この金額なら満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】ダブルルーム【お得】
ご利用のお部屋
【【1名様利用】ダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 20:17:26

スタッフの方は親切で部屋もこざっぱりしていました。
1階の「あば」も予約していただきありがたかったです。
が、「あば」に関して。
隣にいた常連と思しき方が、私が頼んだ品物を見て「これって何?地元のなの?」とかなんとかお店の人に質問したのを皮切りに、ひとしきり食べてる私のそばで批評。
なんと、お店の方までが「まあ、そうびっくりするほど美味しくもない」というような事を仰っていました。
常連の方も「高いよね」と。。。。。
その後、まあ美味しいですよとお店の方も言っていましたが、気分が悪くなり、作られた方には申し訳ないのですが残して帰りました。
常連客を無碍にできないのはわかりますが、納得行かず直接お店の方にも言いました。
決して安くもないので、少し考えて欲しいです。
削除対象になる内容かもしれませんが、料理は美味しくホテルも良かったので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
弘前東栄ホテル 2018年07月04日 23:45:05

 この度は、不快なおもいをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応については日々勉強していきます、気分を害してしまったのは私にも責任がございます、今後このような事がないよう努めていきたいと思います。
店長 山谷

ご利用のお部屋
【【現金特価】昭和シングル(禁煙朝付)】

総合3

gureriさんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

gureriさん [60代/女性] 2018年05月04日 16:01:43

ビルに入った途端に路地に入り込んだようになったのとフロントが二階なで入り口がわかりませんでした。入ったらすぐ分かるように看板が欲しいですね。
フロントは女性が二人。素直そうな方でしたけど……
部屋にはスーツケースを置く台が欲しいですね。
朝食はおいしかったです。つい、食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
弘前東栄ホテル 2018年05月06日 18:51:16

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご案内が分かりづらくてご迷惑をお掛け致しました。そして貴重なご意見ありがとうございます。台の件は是非これからの参考し役立てたいともいます

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(朝付)(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 15:34:27

朝食はおいしく種類もあり満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
弘前東栄ホテル 2018年03月17日 19:14:45

この度は弘前東栄ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。3/16よりホテル会員ポイントがリニューアルいたしまして、さらにポイントが貯まりやすくなりました。期限は無期限年間通じてご利用できます。この機会に是非入会をオススメいたします。

ご利用の宿泊プラン
『無料朝食』【早割り】お得なデラックス・シングルプラン!!
ご利用のお部屋
【デラックス・シングル(禁煙)早】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 21:01:53

少し繁華街から離れているため、時間が遅い場合には色々と制約ありですね!
でもホテルの責任ではなく立地(地方)だからかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
弘前東栄ホテル 2017年11月24日 08:28:35

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月もあとわずかですね。毎年恒例のクリスマスや年末のオードブルご予約受付中です。今年は少人数(2人前)のオードブルなどもご用意しておりますので是非ご利用ください。
さて、雪もちらつく中弁当きむら屋元気に営業しております。11:30~13:30週替わりのメニューで6種お惣菜などもございます。ぜひお立ち寄りください。
支配人 木村仁平

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル(喫煙朝付)【現金特価】】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 23:06:13

JRの駅から少し歩きます。雨だったのでかなり不便でした。
朝食は7時からということで、7時すぎの電車に乗りたかったので諦めました。
無料だから仕方ないとフロントの方はおしゃっていましたが、それも宿泊料金に含まれているのですから、ビジネス客の為に6時半開始にするとか、持っていけるパン等を用意してくれてもいいのではと客目線では思います。
駅前の○横インにすれば良かったと激しく後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
弘前東栄ホテル 2017年09月14日 07:50:23

 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そして貴重なご意見ありがとうございます。
朝食時間対応の件ですが、申し訳ございませんでした。パン等の対応も視野に入れて今後検討させていただきます。
このようなご意見誠に参考になり感謝したします。ぜひまたこのようなご意見をいただきたく思います。
 
さて、季節は9月に入り秋がどんどん近づき岩木山や、十和湖は様々な色をみせます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

支配人 木村 仁平

ご利用のお部屋
【【現金特価】スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 21:30:13

喫煙部屋での予約でしたが、禁煙に変えてもらいとても助かりました。朝食も美味しく、コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
弘前東栄ホテル 2017年09月14日 07:57:34

この度はこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
 お部屋には限りがございますが、一言いっていただければ(空室あればですが)禁煙部屋から喫煙部屋またその逆も可能なかぎり変えさせていただきますのでお気軽にフロントにお申し付けください。

弘前は観光にそしてりんご収穫の時期です、次回もお泊まりの際は、弘前東栄ホテルをご利用くださいませ。

客室支配人 木村 深雪

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル(喫煙朝付)【現金特価】】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 14:17:44

部屋などは料金相当でしたが朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
弘前東栄ホテル 2017年08月15日 13:40:22

この度は、弘前東栄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

これに甘んじることなく日々精進していきたいと思っております。

そしてこれからもスタッフ一同『笑顔と気配りとおいしい料理の宿』を目指し邁進していきますのでよろしくお願い致します。

夏は岩木山、白神山地等レジャーにおすすめのスポットがございます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

弘前東栄ホテル 客室支配人 木村 深雪

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(朝付)(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 15:31:53

宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
弘前東栄ホテル 2017年07月06日 20:55:51

この度は、弘前東栄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

これに甘んじることなく日々精進していきたいと思っております。
これから猛暑日が続きますが体調に気をつけて下さい。

また機会がございましたら 弘前東栄ホテルをご利用ください。

支配人 木村仁平

ご利用の宿泊プラン
『無料朝食』【クオカード】2,000円分付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックス シングル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 01:23:37

一泊夕食のみの宿泊のためとても安くて良かったのですが、少々古めかしい感じでした。
スタッフの対応の悪さが気になりました。(人によっては良いところもありましたが…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
弘前東栄ホテル 2017年05月19日 10:22:49

この度は、弘前東栄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今一度スタッフ一同気を引き締め精進してまいります。

支配人 木村仁平

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(さくら祭り)(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 09:53:19

立地も良く、食事とフロントの対応は満足のいくものでした。古いながらも部屋も清潔感があります。ただ、シャワー中に、おそらく換気口からと思いますが、大きなホコリが落ちてきたのには驚きました。あと、トイレの便座が暖かければなあと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
弘前東栄ホテル 2017年03月12日 11:23:31

 この度は、弘前東栄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

大きなホコリの件誠に申し訳ございませんでした。
 換気口の清掃も注意し取り掛かるように致します。

便座の件ですが、本館のお部屋の改築(リフォーム)も考慮しておりますが、時間と予算のかかるものなので長い目でお待ちいただけたら幸いです。
 ですが当ホテル一番人気のデラックスシングルがございます、そちらでしたらウォーマー付の便座でございます、次回はそちらもご利用ください。

これからも『笑顔と気配りとおいしい料理の宿』を目指し精進していきたいと思っております。

 次回もお越しの際はぜひ弘前東栄ホテルをご利用下さい。スタッフ一同こころよりお待ちしております。 

弘前東栄ホテル 支配人 木村 仁平

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル(禁煙朝付)【現金特価】】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 17:12:08

料金の割には、まずまずのホテルです。ただトイレにウォシュレットがないのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
弘前東栄ホテル 2016年10月13日 19:16:58

この度は弘前東栄ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではウォシュレット付きのDXシングルタイプもございます。
ぜひ次回はDXシングルをご利用くださいませ。
 
弘前東栄ホテル フロント八代

ご利用の宿泊プラン
【おかげ様で20周年】【現金特価】朝付シングル
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル(禁煙朝付)【現金特価】】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 23:04:51

朝食は良かったです.フロントの対応も良かったです.
部屋もまあまあ広いです.

しかし,設備が古いのはいかんともしがたい.
LAN,無線LANは全く使えず,ウオッシュレットも無い.
設備面ではがっかりでした.

ホテルとは関係ないが,1Fの「あば」は,値段の割に美味しい魚料理を
提供してくれてとても良かったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
弘前東栄ホテル 2016年09月01日 17:23:32

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回は是非デラックスシングルのご利用をオススメいたします。お部屋の広さもさる事ながら、いろいろ設備面での差別化はしていると思います。ぜひご利用に機会がございましたらよろしくお願い致します。
弘前東栄ホテル 木村仁平

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(朝付)(禁煙)】

総合3

ぽんた725さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

ぽんた725さん [40代/男性] 2016年08月11日 07:55:47

部屋・食事とも満足です。価格がねぷた価格になっていて不満ですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
弘前東栄ホテル 2016年08月11日 16:41:47

この度は弘前東栄ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
ねぷたも終え徐々に暑さも和らぎ、過ごしやくなってきました。食欲の秋に向けて二食付きのプランもただいま検討中でございます。是非ご来弘の際ご利用いただければと思います。
支配人 木村 仁平

ご利用の宿泊プラン
【おかげ様で20周年】朝食付ステイ・シングルプラン!!
ご利用のお部屋
【STAYシングル「禁煙」】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 10:13:01

事前に電話した際は駐車場が十分にあるということだったのですが、実際は唯一残されていたところの出し入れが難しく困りました。お食事のサービスがよさそうだったのですが、こちらが早朝出発のため断念。次回に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
弘前東栄ホテル 2016年08月09日 17:01:11

ご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の件ですが、当ホテルの真横の他第二駐車場が歩いて1、2分のところにございます、場所はフロントにて説明させていただいております。
おそらくそちらを先にご説明しておれば、出し入れの苦はなかったと思います。
次回はお電話での説明もですが、チェックイン時の対応もきちんといたしますので次回もぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人 木村 仁平




ご利用の宿泊プラン
【おかげ様で20周年】【現金特価】朝付シングル
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル(禁煙朝付)【現金特価】】

総合3

アヤメ5680さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

アヤメ5680さん [60代/女性] 2016年06月24日 00:29:27

立地は、弘前公園に、近く 土手町を散策しながら 歩いて,いけます
お安い お値段で 助かりました。冷蔵庫 テレビ ドライヤー 必要なものは ひととうり セットされ 安心しました。
良かったのは 朝食です。焼き魚 サラダ 春巻き 漬物 ソーセージ 味噌汁 ご飯 パンも ありました。バイキングで フルーツや、ヨーグルト ジュース類 豊富に 取り揃えてあり とても 美味しかった。
気になったのは 館内に入った時 少し匂いが。建物の老朽化の せいでしょうかえ 。
フロントの方 朝ごはん会場の方 良い感じで 好印象うけました。
駐車場は ホテルの隣でいいね 210円 これも お安い!
また お世話に なります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
弘前東栄ホテル 2016年06月27日 12:34:12

 この度は、弘前東栄ホテル:【おかげ様で20周年】【現金特価】朝付シングルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉誠に有難うございます。


今回は、冷蔵庫付のお部屋をご提供させていただきました、通常スタンダードシングルは冷蔵庫はついておりませんので、カジュアルシングルかデラックスシングル、そしてステイシングルがお勧めでございます!
 次回お泊りの際はそちらのお部屋をご利用してみてはいかがでしょうか?

 朝食は季節の食材を取り入れ、地域色のある料理をご提供させていただいております。

弘前の季節は、雨が降ったり止んだりと不安定な天気が続いておりますが、当ホテルはぶれずにお客様のニーズにお応えできるよう邁進していきたいと思っております。

次回もスタッフ一同こころよりお待ちしております。

支配人 木村 仁平



ご利用の宿泊プラン
【おかげ様で20周年】【現金特価】朝付シングル
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル(喫煙朝付)【現金特価】】

総合3

投稿者さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 21:36:46

部屋が狭い。バスルームドアの締りが悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
弘前東栄ホテル 2016年05月07日 18:21:22

今回のご宿泊に関しまして大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘のおかげで、ドアの修理をすることができました。ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ東栄ホテルご利用ください。
 弘前東栄ホテル 支配人 木村仁平

ご利用の宿泊プラン
【おかげ様で20周年】観光のお客様に朗報!!『弘前城さくら祭り』宿泊プラン!ツインルーム
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(さくら祭り)(禁煙)】

総合3

masahiko0304さんの 弘前東栄ホテル のクチコミ

masahiko0304さん [50代/男性] 2016年04月26日 23:59:04

深夜帯、にも、かかわらず、スムーズに対応してくれて、良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
弘前東栄ホテル 2016年04月27日 14:13:04

この度は【おかげさまで20周年】¥5,660朝付デラックスシングルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ります。
当ホテルも20周年に突入いたしました。『笑顔と気配りと料理のおいしい宿』を目指して、これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ります。
また、弘前にお越しの際は、弘前東栄ホテルをご利用ください。
スタッフ一同こころよりお待ちしております。

弘前東栄ホテル 客室支配人 木村 深雪

ご利用のお部屋
【デラックス シングル 【禁煙】】

50件中 1~20件表示

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