有料放送見放題プランでお申し込み頂きましたのに不具合がありましたようで申し訳ありませんでした。この様な事があった場合、違うビデオカードと取り換えさせて頂くのですが、お客様から伺いましたのが翌朝だったので返金という形をとらせて頂きました。プランでのお申込みでしたのでホテルと致しましてもとても残念です。どの様な時不具合が起こるのか？　ビデオ業者に確認致しておきます。
部屋の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。出来る限りの消臭に努めて参ります。この度はご宿泊頂きクチコミまでお寄せ頂きありがとうございました。