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ホテル シンセリティ クチコミ・感想・情報

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ホテル シンセリティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.67
  • 食事3.71
宿泊年月
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食事3

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 18:17:56

ちょっと古い感じのビジネスホテルですが、スタッフの方の対応がよく、安心して泊まれました。部屋はツインのシングルユースでのびのびできて満足です。ただ、壁が薄いのか、隣の宿泊客の咳がかなりの音量で聞こえて、夜中に何度も起こされ、眠れなかったのが残念でした。…苦しそうだったので、大変だなあとは思いましたがこちらも辛かったです(笑)。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル シンセリティ 2009年07月31日 13:32:34

お客様も辛かった・・・とあり恐縮です(苦笑)
壁を厚くすることはちょっとできませんが、
それを補うよう、もっとサービス向上に努めさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月09日 09:19:04

フロントの女性の方の対応が良かった。ツインルームを一人で利用でき、広く使えた。ホテルのせいではないが、コンビニが少し遠いことが気になった。駅から少し距離あり。食事をするにもそれなりに居酒屋やファミレスがある。また利用してみたい。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル シンセリティ 2009年07月31日 13:30:02

ありがとうございます。

前はコンビニが当ホテル1Fにあったのですが
なくなってしまいました。
残念です。。。

はい、またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月26日 10:29:49

シングルルームの安いプランもあるとうれしいです

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事3

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 16:05:41

フロントの方の対応が良く部屋もきれいで気持ちよく宿泊できました。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 19:31:03

近くにコンビニがあって便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【無料朝食バイキング】【無料駐車場】】

食事2

狂夢さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

狂夢さん [40代/男性] 2022年03月21日 22:07:39

出張で使わせてもらいました.
朝食付きだったので助かりました.
ただ,FreeWiFiはあまり良くなかったです.結局スマホのテザリングを使いました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【無料朝食バイキング】【無料駐車場】】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 08:38:50

値段と立地を考えれば充分満足の行くホテルでした。思ったより室内広かったです。朝食はいまいち。もう少し子供や若い人向けのメニューが多いと良いなと思いました。コンビニは徒歩数分のところにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月15日 11:19:46

家族で利用しました。
チェックインしようとホテルに入ろうと扉が開いた瞬間、もの凄いタバコ臭さ。
禁煙ルームを希望したが不安がよぎりました。部屋は禁煙ルームだけあって匂いはしないけど、古さは否めません。
近所は居酒屋ばかりなので家族より、ビジネスのほうがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテル シンセリティ 2014年08月18日 15:17:15

この度はご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは敷地面積も狭く、喫煙スペースを
設けることが難しい状況です。申し訳ございません。また機会があればご宿泊よろしくお願いします。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 07:34:31

近くで忘年会があった為一泊しました。
当日はホテル内で催し物があったみたいで駐車場がいっぱいで止められずフロントに鍵を預けることになりちょっと心配でしたが何も無く無事でした。
朝食はあまり食べられる物が無くちょっと残念でしたが値段のことを考えると文句は言えません。又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル シンセリティ 2011年12月12日 14:39:58

その日催事がありましたので、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございませんでした。
また朝食もご満足いただけなかったようで恐縮です。安いから仕方ない・・・ではなく、朝食をご満足いただけるよう、こちらもお客様のお声を聞き、改善していきたいと思います。
また、よろしかったら朝食の具体的なお声をお聞かせくださいませ♪

ご宿泊・ご感想、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事2

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★ゆ~☆さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

★ゆ~☆さん [40代/女性] 2010年12月27日 01:54:45

シングルルームと言う事でかなり狭いのだろうと思っていましたが、ゆったりめのツインの広さがあってビックリしました。
荷物がたくさんあったのでいつもなら普通のツインルームでも置き場所に困るくらいなのにベッド以外のスペースがかなり広いので楽でした。
ランドリーも無料で使用できたので冬のこの時期には乾燥機が非常に有り難かったです。
室温の調節が出来なくてLOWで使用していてもすぐに暑くなってしまって、つけたり消したりの繰り返しでした。
寝ている間は面倒なので消してたのですが、寒くなるかと思って車に積んであった毛布を取ってきてそれを掛けていてちょうどでした。
出来れば設定温度をもう少し下げて頂けると良いかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテル シンセリティ 2010年12月27日 12:02:36

お部屋にご納得いただけて、よかったです。
はい、ランドリールームは、ご利用者の方からはかなり好評です。

空調設備の件は、大変申し訳ございませんでした。毛布を持ってきていただいたんですね。
何分古い設備ですので、温度調整が難しいと他のお客様からもよくご指摘いただきます。
ただ、お部屋での調節しかできないため、ご不便をおかけしております。
予備の毛布を置くなど、何か良い方法を検討させていただきますね。
詳しいご感想どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お誕生日プラン♪ 【限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2010年12月12日 16:24:49

設備が古いので仕方のない部分はありますが、部屋の臭いや朝食のおかずの種類など、また利用しようとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル シンセリティ 2010年12月13日 12:23:52

最近少し朝食の評判が良かったのですが、朝食にご満足いただけなくて残念です。
もっと向上させていただくよう、努めさせていただきますね。
また、部屋の臭いも気をつけさせていただきます。

貴重なご意見、どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ホテルシンセリティ25周年スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月10日 21:41:34

ホテルの方が大変丁寧で快適に過ごせました。また、洗濯機や乾燥機もお貸しいただき大変助かりました。ありがとうございます♪お風呂トイレともに広く、値段と比較しても大満足でした。

近くにあるイタリア料理のチェーロというお店に行きましたが、大変美味しかったのでホテルのパンフレット(近くのお食事処)でも紹介してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテル シンセリティ 2010年07月03日 15:55:22

無料ランドリールーム、お客様には好評です♪
もっともっとお客様に満足していただけるサービス作りに頑張らせていただきたいと思います。
ホテル周辺の飲食店紹介もさせていただきますね。
ご利用ありがとうございました。
(書き込み遅くなり申し訳ございません)

ご利用のお部屋
【ツインスペシャルルーム(3名利用)】

食事2

Masaking1982さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

Masaking1982さん [20代/男性] 2010年05月05日 22:24:05

旅行情報誌に可児市の情報が少なく正直不安でしたが、こちらのホテルの周りには居酒屋さん等が充実しており(ホテル近くの貧乏さんが、良かったです☆)立地的には非常に満足することができました。
ただこれはどうしようもないことですが、部屋の壁が薄く隣の部屋からの咳やくしゃみ、話し声が気になってしまいました。
朝食に関してはいたって普通のビジネスホテル風の朝食でしたので、可もなく不可もなくといった印象です。
朝食・駐車料金込みでこの金額ですので、私のように土岐アウトレットモール帰りでなるべく安く泊まりたい方にはおすすめだと思います。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ホテル シンセリティ 2010年05月07日 21:43:28

貧乏さんはこの辺りでも人気のお店です。
立地的にご満足いただけてよかったです。
・・・ですが、お部屋では隣の部屋からの音が気になられたようですね・・・申し訳ございません。
さすがに建物構造的問題ですので改善は難しいですが、頂いたお客様の声、次回ご利用時などにご配慮できるよう気をつけさせていただきたいと思います。
また可児にお越しの際は是非ご用命ください。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事2

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 15:40:15

フロントの女性の対応が良く安心できました。
部屋設備は古いですが掃除が行き届いて好感がもてます。
朝食はサービスなので質素で期待はしないほうが・・・・○。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル シンセリティ 2009年07月31日 13:51:51

ありがとうございます。
はい、確かに古いので、その分掃除だけは気をつけさせていただいております。
もっと清掃もがんばらせていただきます。

朝食は確かにサービスですが、もう少し期待を持っていただけるよう、
改善努力させていただきますね。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事1

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 23:28:23

3泊しました。
少し年期の入った、ビジネスホテルでしたが普通でした。
口コミでは朝食の評価は良かったですが、品物が私の口に合いそうも無く3泊共パスしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【無料朝食バイキング】【無料駐車場】】

食事1

パピーミル撲滅さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

パピーミル撲滅さん [30代/男性] 2016年12月31日 15:34:26

ダブルなので、お風呂も大きいと良いと思いました。

朝食付きを頼んだのに食事はありませんと言われました。
朝食無しにしといて欲しかった。

朝一帰る際、ホテルのお陰で日が当たらず、車がバリバリに凍っていました。

一人で泊まるならこれぐらいでもいいんだけど…。

この値段出すならラブホとかの方がいいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル シンセリティ 2017年01月11日 07:23:13

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
朝食の件ですが、年末年始の12月30日~1月3日は休ませて頂いております。
ネット予約画面に掲載されていますので、ご理解いただきたいと存じます。
なお、朝食はあくまで無料サービスとなっております。朝食の有無に関わらず宿泊料金には反映されませんのでご了承ください。
また、お車の凍結には、解氷・霜とりスプレーやお湯を用意しておりますのでお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
新たな年が始まりましたが、貴方様の今年一年のご多幸を衷心よりお祈りいたします。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルシンセリティ フロント 山田

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

食事1

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2012年09月11日 08:50:01

部屋の温度が設定できない 朝食がいつも同じで飽きる 受付のおじいちゃんは耳が悪く
イライラした 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル シンセリティ 2012年09月14日 16:53:51

古い設備なので温度設定ができず、お客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。

朝食やフロント対応の件もお客さまからの貴重な
お声を今後の改善に役立たせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【1泊朝食付】★お一人様3640円~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事1

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 01:12:58

朝食がネットでは6:30からと表記してあったのに実際は7:00からだった。
朝早く出るので朝食の時間で選んだのに意味なかった。
あと朝ごはんはバイキングだけど前日に作ったものをならべてるだけで、
おかずは冷えてるし、いまいちだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル シンセリティ 2012年08月22日 20:48:11

朝食の時間が7:00からでお客様にはご不便をおかけしたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとにネット表記の件、早速こちらでも確認したのですが、今のところ「朝食6:30」表記が確認できませんでした。(7:00となっているのは確認したのですが)
再度、誤表記がないか確認させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【1泊朝食付】★お一人様3640円~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事1

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2012年01月27日 14:31:08

出張で利用したのですが、全般的に良かったです。
・建物は古いが、部屋がリニューアルされている。
・漫画が色々取り揃えてあり、部屋でも読める。
・フロントの方が親切。(年配の男性でした)
・朝食の内容が良い。朝カレーが美味しい。
 食堂のおばちゃんが朗らかで楽しかった。


ただ、1点だけどうしても腑に落ちない点が…
今回「1泊2食付プラン」を利用しました。
「朝食付プラン」との差は、ほぼ1000円のプラスです。

事前の案内には”夕食は通常¥1280円でご提供の夕食メニュー”と
あったので、何が出るか期待して行きました。

ところが
○普通に食堂に入って注文した場合
 定食が680円、780円、880円
 →宿泊者は1割引なので、600円、700円、800円ちょうど位で食べられます。
 メニューはメインのおかず+小鉢数品+白ご飯はお代わり自由

○1泊2食付の夕食の場合
 定食の白ご飯が、具のほとんど入っていない釜飯(茶碗2杯弱)に変更。
 おかずの品数も同じ。
 
……これで、宿泊料1000円増し?
勿論、いくらに設定されるかはお店次第かと思います。
申し訳ないですが、とても普通の定食+500円のメニューとは思えませんでした。

次回泊まる機会があれば、「1泊2食付プラン」ではなく、
「朝食付プラン」にして、夕食を別で頼みたいと思います。



それ以外は全般的には、冒頭に書いたように良かったと思います。
可児にまた来ることがあれば、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル シンセリティ 2012年02月03日 10:21:48

とても詳しいご感想、ありがとうございます。
1泊2食付のプランの件は、お客様のお声を参考に早速、改善を検討させていただこうと思います。
食堂では定食680円~とメニューがたくさんあります。
値段的なことだけで言うと、確かに1泊朝食付プランでご予約いただき、別で定食を好きなメニューで注文いただく方がお得ということもあります。
ですので、今回残念に思われたようなことが、今後なくなるよう、再度1泊2食付のプランのご夕食はお客様が料理にご満足いただけるようなものをご提供できるよう、改善させていただこうと思います。
また今後の改善をご期待いただきたいと思います。

とても貴重なご意見、そしてご宿泊ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事1

投稿者さんの ホテル シンセリティ のクチコミ

投稿者さん 2010年09月03日 13:06:35

廊下のカーペットは染みだらけで汚い、しかも廊下とエレベーターに空調がなくひたすら熱い。階段もうっすらとホコリだらけで部屋のドアは壊れかけ、風呂のシャワーもチョロチョロとしか出ずよく見たら水漏れを起こしてました。お湯だけだと熱いので水で調整したら今度はぬるくなりすぎてうまく調整できないし、部屋の時計は壊れて外れかけのままそのままにしてあるし、エアコンは部屋全体に行き渡らず部屋の一部だけしか効かないし、朝食はボリュームがないし、小皿で取っていく形式にしてはお盆が小さすぎるし。あとホテルには大抵1部屋にひとつは館内案内 があるものだがそれもない。もし火災などで避難経路がわからなかったらどうするつもりでしょうか。ランドリーの場所もわかりませんでした。いちいちフロントまで来て聞かないといけないのでしょうか?とにかくあらゆる面で最低ランクでした。ホテルのやる気がまったく感じられませんでした。二度と泊まりません。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】ホテルシンセリティ25周年スペシャルプラン♪
シングルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテル シンセリティ 2010年09月05日 16:51:43

当ホテルは25周年を迎え、ただいま謝恩感謝セールとして
安値に挑戦し、日々奮闘しております。
そんな中、創業以来初めてのとても厳しいご批判をいただき、
スタッフ一同、誠に胸に詰まる思いでございます。
確かにご指摘いただいた通り当ホテルは25年を迎えて
おりますので、かなり建物・設備も古く、またご指摘
いただいた通り、お客様に最高のホテルとお褒めいただける
ようなホテルではございません。
ですがそんな中、フロントのリニューアル・食堂の拡張
リニューアルなど、順番に進めてまいりました。
また今月から客室のほうも順次リニューアルを予定しております。
もっとお客様に値段とサービスでご満足いただけるようにと
頑張ってまいりました。
ですが、今回の投稿をスタッフ一同真摯受け止め、早速
ご指摘いただいた箇所の改善できるものは全て徹底して改善
させていただき、再確認・再調整させていただこうと思います。
尚、ご指摘いただいた館内案内は現在再作成中であったため、
確かに設置されておりませんでした。
ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回のご投稿を肝に銘じ、あらためて最安値への挑戦、
そしてサービスの向上に努めさせていただきます。
また、これに懲りずに当ホテルにお越しいただき、再度
ご意見をお聞かせいただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ホテルシンセリティ25周年スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

315件中 221~240件表示