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S31 スクンビット ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
設備に関しては、すばらしかったと思います。ジムは最新のマシンが並んでおり、朝食もおいしくいただけました。また、部屋もにロフト付きの広いのに無料でグレードアップしてもらったので、満足しております。問題は、スタッフの連絡の悪さです。部屋の設備について説明を一通り聞いておきたかったのですが、何も言われないまま部屋に通されたので、セーフティーボックスの場所が分からなくてしばらく迷いました。他にも、冷蔵庫内の無料ドリンクの説明やテレビのリモコンの使い方、フロントへのコールの仕方等、最初は丁寧に説明すべきです。聞かれるまで何もありませんでした。また、欠航により一日分のホテル代が無駄になったので、その旨を最初に対応してくれたスタッフに相談すると、その分は払わなくてよいと言ってくれたにもかかわらず、後で別のスタッフに再確認したところ「そんなことはない。泊まっていなくても、申し込んだ分は支払ってくれないと困る。」と全額請求してきたので、その矛盾についてしばらく口論になりました。その後、他のスタッフにも確認してもらったことで、最初に対応してもらったスタッフの思い違いということもあって、結局は全額から数千円割り引いてもらったのですが、そこに到達するまでだいぶ時間がかかったため、その後の観光を急いでする羽目になりました。こちらが確認するまで連絡がなかったので、もし最初のスタッフの言葉を安心してホテル代まで使ってしまったら、どうなっていたことでしょう（カードは持って行きませんでした）。この連絡の悪さについては、改善を希望します。
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S31 スクンビット ホテル（タイ）
2.0
投稿日：2011-08-25 20:42:24
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サービス1
Quaportyさんの S31 スクンビット ホテル のクチコミ
設備に関しては、すばらしかったと思います。
ジムは最新のマシンが並んでおり、朝食もおいしくいただけました。また、部屋もにロフト付きの広いのに無料でグレードアップしてもらったので、満足しております。
問題は、スタッフの連絡の悪さです。
部屋の設備について説明を一通り聞いておきたかったのですが、何も言われないまま部屋に通されたので、セーフティーボックスの場所が分からなくてしばらく迷いました。
他にも、冷蔵庫内の無料ドリンクの説明やテレビのリモコンの使い方、フロントへのコールの仕方等、最初は丁寧に説明すべきです。聞かれるまで何もありませんでした。
また、欠航により一日分のホテル代が無駄になったので、その旨を最初に対応してくれたスタッフに相談すると、その分は払わなくてよいと言ってくれたにもかかわらず、
後で別のスタッフに再確認したところ「そんなことはない。泊まっていなくても、申し込んだ分は支払ってくれないと困る。」と全額請求してきたので、その矛盾についてしばらく口論になりました。
その後、他のスタッフにも確認してもらったことで、最初に対応してもらったスタッフの思い違いということもあって、結局は全額から数千円割り引いてもらったのですが、そこに到達するまでだいぶ時間がかかったため、その後の観光を急いでする羽目になりました。
こちらが確認するまで連絡がなかったので、もし最初のスタッフの言葉を安心してホテル代まで使ってしまったら、どうなっていたことでしょう（カードは持って行きませんでした）。
この連絡の悪さについては、改善を希望します。
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