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ホテル菊水今治(Hotel Kikusui Imabari)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
夕食は大変満足のいく内容だったのですが、朝食の卵料理が、できたてを想像していましたが、ゆで卵でした。日曜宿泊ではなかったので、家族に、菊水の美味しい朝食を食べさせてあげようと、当日予約しましたが、家族一同、ゆで卵をみてガッカリ。「期待していたのに、ゆで卵とは。。」と、朝から残念な思いになりました。「アツアツの卵料理」を朝食のウリにするのであれば、除外日は明確にすべきです。朝食の席に着くまでメニューが分からないのは、誤解をまねいてしまいます。ご検討ください。
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ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。 次に朝食の件についてお答え申し上げます。お客様のご期待に添えず申し訳ございません。お詫び申し上げますと共に、私どもの事情ではございますが説明申し上げます。ご宿泊日程前日がおんまく祭り開催の週末でございまして、その関係上通常の週末週初めと違った今治事情になっておりました。宿泊プラン内に【GWお盆等のピーク稼働日、日曜宿泊翌月曜】の朝食につきましては記載がございますがご指摘の通り、その日付を明記いたしておりませんでした。ご指摘戴きました事を元に様々な角度からよりよいサービスができるよう努力致したいとおもいます。しかしながら、ホテルオペーレートの関係上、(可能な限り目前調理をいたしたく思っております)予約時(ご予約は約9ヶ月前から行っております)にその除外日が確定できないため、即座にその場外日特定のアナウンスが難しい所でございます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 今回のお客様のご宿泊がご期待に添えず残念に思いますと共に、重ねてお詫び申し上げます。 支配人 菊川堅吾
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ホテル菊水今治(Hotel Kikusui Imabari)(愛媛県)
3.0
投稿日:2014-08-11 23:04:27
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部屋4
ドルチェいがさんの ホテル菊水今治(Hotel Kikusui Imabari) のクチコミ
夕食は大変満足のいく内容だったのですが、朝食の卵料理が、できたてを想像していましたが、ゆで卵でした。日曜宿泊ではなかったので、家族に、菊水の美味しい朝食を食べさせてあげようと、当日予約しましたが、家族一同、ゆで卵をみてガッカリ。「期待していたのに、ゆで卵とは。。」と、朝から残念な思いになりました。「アツアツの卵料理」を朝食のウリにするのであれば、除外日は明確にすべきです。朝食の席に着くまでメニューが分からないのは、誤解をまねいてしまいます。ご検討ください。
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ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。
次に朝食の件についてお答え申し上げます。お客様のご期待に添えず申し訳ございません。お詫び申し上げますと共に、私どもの事情ではございますが説明申し上げます。ご宿泊日程前日がおんまく祭り開催の週末でございまして、その関係上通常の週末週初めと違った今治事情になっておりました。宿泊プラン内に【GWお盆等のピーク稼働日、日曜宿泊翌月曜】の朝食につきましては記載がございますがご指摘の通り、その日付を明記いたしておりませんでした。ご指摘戴きました事を元に様々な角度からよりよいサービスができるよう努力致したいとおもいます。しかしながら、ホテルオペーレートの関係上、(可能な限り目前調理をいたしたく思っております)予約時(ご予約は約9ヶ月前から行っております)にその除外日が確定できないため、即座にその場外日特定のアナウンスが難しい所でございます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今回のお客様のご宿泊がご期待に添えず残念に思いますと共に、重ねてお詫び申し上げます。 支配人 菊川堅吾