ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますとともに、ご不快な思いやご不便をおかけいたしましたことに深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　ご指摘の点についてお答え申し上げます。お客様のご宿泊当日グループサイズの大きいお客様（団体様）のチェックイン時刻が重なり、チェックイン後お風呂を皆様一斉にご利用になられた為、３０分程度（お部屋の配置によりによりそれ以上の時間）お湯の供給が十分にできておりませんでした。また満室の状況にあり代替えのお部屋をご用意できずご不便をおかけいたしました。コバエに関してはコロナウィルス観戦抑制のプログラムの一環として窓を開放しての換気を定期的に行なっている為（もしくは正面玄関自動ドアの開いている時間帯）侵入があったものと思われます。この点に関しホテル菊水今治ではロビーを始め各フロアの空調を外気換気を行い熱交換を行って空調を機能させるものへ１０月末を目処にリノベーション又は、新規設置を行う予定でございます。
　コメントでおっしゃられることを尊重し、お客様の再度のご訪問を今現在ここで筆にすることはできません。この度の件重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただけありがたく思います。お客様のご意見を元により良いホテルづくりを目指して参りたく思います。　支配人　菊川堅吾