ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食＿夜御膳『月』コースにご満足戴けまして嬉しく思います。お客様に気に入って戴きました『鯛釜飯』は、お焦げ付きで炊きあがるよう調整致して提供しております。鯛の脂加減により季節により多少味付けも変えております。皆様に喜ばれるよう、また来島瀬戸の鯛料理を美味しく召し上がって戴けるよう努力致しております。
　次にホテルの設備についてもご満足戴けまして嬉しく思います。出張をはじめ皆様の旅の目的にあわせ安全で、快適で、機能的にお過ごし戴けるよなホテル作りを目指して行きたく思っております。
　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

※この掲示板をご覧のお客様へ※
“無料でどこにでもかけれる電話”とありますが、こちらの電話はフロントに設置（１台）しております。しかしながら、無料通話ができる範囲は日本国内の固定電話のみでございます。携帯への発信、国際電話など、有料（お部屋付けになります）になる通話もございますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。　

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またご宿泊当日騒がしくお迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。防音対策につきましては、次期改装の折によりいっそうの対策を致したく思います。ご指摘誠にありがとうございました。
　次に夕食（夜御膳＿月コース）に大変ご満足戴けまして誠に嬉しく思います。水温もめっきり下がり、来島海峡の冬の鯛は、冬を乗り切る為に餌を食べこみ丸々といい体格をしております。もちろん魚の脂の“のり”も一年で一番すばらしく、煮物にするにはベストな時期の素材でございます。ご満足戴けました事を嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。今治にお越しの説はまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食にご満足戴け誠に嬉しく思います。次にご指摘の件ですが、ホテル菊水今治では約１ヶ月サイクルでお部屋をオゾン消臭及び殺菌を致しておりますが、喫煙ルームでのご用意となりましたので、タバコを吸わないお客様にとって、タバコの残留のにおいを感じさせてしまった事と思われます。誠に申し訳なく思います。【特割プラン】におきましては、ホテルの都合により、禁煙ルームをご用意できかねる場合がございます。お客様が禁煙希望の旨の場合、可能な限りご用意は致したく思います。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。またご不快な尾網をさせました事をお詫び申し上げます。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋、朝食にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。次にご指摘のバストイレまわりの件でございますが、早速ながら点検修理依頼を行います。ご指摘誠にありがとうございます。またお客様にご不便をおかけ致しました事を、ここにお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。更にフロント係の対応等お褒め戴きまして重ねて嬉しく思います。
　次にご指摘の件ですが、通常空調の温度の設定は、２５度前後に調整致しております（季節の変わり目には入室時に空調を作動させておりません）。またECO DAY（日曜の宿泊及び、又は、年に数回のホテル指定日）に関しましては、空調のスイッチをお客様に入れて戴くようにしております。しかしながら、今回のご宿泊につきまして、お客様に十二分な事が出来ず、申し訳なく思います。お詫び申し上げます。レストランのテーブルクロスに関しましては、早速ながらとりかかります。ご指摘誠にありがとうございます。
　お客様のご指摘やご意見を元に、ホテルサービスの向上を目指していきたいと思います。今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『夜御膳_月コース』に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　またアメニティーBAR等にも大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、お手軽でお値打ちな価格帯にてより良いサービスを提供できるよう日々努力いたしております。
　次にご指摘の点について朝食髪毛の件誠に申し訳ございません。再発防止に努めます。次に客室内ユニットバスですが、おそらくシミによるもので（毛染め等を禁止しておりますが、心ないお客様のその行為によりシミができ除去できないものがございます）ご不快な思いをさせ申し訳ございません。貸切家族風呂等は１名様でも枠のある限りご利用可能でございます。よろしければお試しいただければと思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げますと共に、お客様のご宿泊が快適でなかったことにお詫び申し上げます。
　早速ですが、寝具の件対応いたしました。ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。また隣接のお部屋の夜中の有料放送のボリュームが大きく併せてご不快な思いをさせ重ねてお詫び申し上げます。
　今後のオペレーションを行う上で様々な角度から再考し、お客様にご満足戴けるよう努力して行きたく思います。この度は申し訳ございませんでした。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また連休のピーク稼働のため、館内が騒がしくご不便をかけました事をお詫び申し上げます。
　次にご指摘の出し忘れの件です。誠に申し訳ございません。お客様の指摘により、配膳部が気づき、後でお部屋までお料理を運ぶような始末となりました。このようなことが以後起こらないようにいたします。この度の事につきまして深くお詫び申し上げます。次に朝食の件ですが、ピークか同時間帯には、何人前か合算して玉子を焼いております。そのため作り立てではございますが、目前で１つずつ調理にならない場合もございます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　また夕食（来島水軍懐石＿Ｂコース）や、フロントスタッフの対応などご満足戴けました事を大変嬉しく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾