ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また無料レンタサイクル等に不備がありご不快な思いをさせたことをお詫びいたしますとともに、ご指摘のチェックインに関してご説明申し上げます。
　ホテル菊水今治では、日本全体がコロナ禍の下、なるべくスタッフとお客様の喋る時間を手短にいたしております。もちろんご不明点などお客様のご質問等には丁寧にお答えいたします。しかしながら保健所等よりの感染抑制の指導の下、全てのサービス等の説明を省き、エレベータ内の掲示または客室内のご案内を充実させ、皆様に安全に快適におくつろぎいただけるよう努力いたしております。ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。又ホテル正面左側にはご指摘の通り段差があります。今治市の道路維持課様へは段差解消のお願いを致しております。お客様のご指摘通り、ホテル裏側もしくはホテル正面右側より進入いただければと思います。
今治へお越しの節にはまたのご来館をお待ちいたしますとともに、ご指摘の件をできる限りではございますが善処改善致したく思います。
　お忙しい中ご投稿、ご意見、ご指摘誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『夜御膳_月コース』に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　またアメニティーBAR等にも大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、お手軽でお値打ちな価格帯にてより良いサービスを提供できるよう日々努力いたしております。
　次にご指摘の点について朝食髪毛の件誠に申し訳ございません。再発防止に努めます。次に客室内ユニットバスですが、おそらくシミによるもので（毛染め等を禁止しておりますが、心ないお客様のその行為によりシミができ除去できないものがございます）ご不快な思いをさせ申し訳ございません。貸切家族風呂等は１名様でも枠のある限りご利用可能でございます。よろしければお試しいただければと思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また台風直後の荒天の中ご利用重ねてお礼申し上げます。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備やアメニティー類に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのアメニティーBARや、お部屋のしつらえ等にご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、次回ご来館の折、夕食等もお試しいただければ幸いに思います。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また食事等にご満足いただけ嬉しく思います。次にご指摘のお風呂の湯量に関しまして早速ながら業者へ調査依頼をいたしました。また和室は２０１８リニューアル時より全室禁煙でございます。ヤニの匂いにつきましては調査をいたします。この度はご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中ご指摘ご投稿戴きありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。　支配人　　菊川堅吾

※この掲示板をご覧のお客様へ
　貸切家族風呂は原則貸切家族風呂でのスタイルで営業いたしております。ご宿泊のお客様の人数が少なく、皆様ガチェックアウトを早い時間に済まされ、どなたからも時間枠予約のお申し出がない場合のみ男性風呂で営業を行う時がございます。（年間を通して１日から２日程度）ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございます。又のご来館をお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘の朝食配膳の折のスタッフ対応についてご指摘ありがとうございます。お客様のご機嫌を損ねまして残念に思いますとともにお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様の様々なホテルへの投稿を拝見させていただきました。あちこちにご宿泊され様々なホテルサービスをご覧になられているお客様のご意見を今後のホテル作りに生かして参りたく思います。　お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。　ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘の件についてお答え申し上げます。
（１）駐車場は無料で開放いたしております。またいつでも出し入れ可能な平面駐車場をご用意いたしております。（建物内に複数台縦列に入れる狭い構造でない為、駐車場が広くと表記させていただいております。）
（２）高品質最高級な今治タオルを勿論今治市内のタオル製造メーカーと協議し、客室に設置しております。
　お客様がどのように感じてどう思われたのか投稿文章のみで私が把握できておりません。申し訳ございません。ホテル菊水今治では、皆様の旅の目的や趣向にあわせ、より良いホテルライフとおもてなしが提供できるよう今後も努力を重ねていきたく思います。
　お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘のユニットバス内シャワートイレ（ウォシュレット）についてご説明申し上げます。ユニットバス内シャワートイレは100V電源を仕様しないタイプを採用いたしております。（つまり給湯はホテル内の湯の給水管より利用するタイプです）トイレとお風呂が別になっている場合100V電源タイプを利用可能ですが、ユニットバスでは、トイレとお風呂が同じ空間にあり、お風呂内ですので湿度もかなり高くなり、また【水】及び【湯】が近くにある状態であります。そのため、万が一の漏電等の要因での事故を防ぐ必要があり、100V電源を仕様しないタイプのシャワートイレを採用いたしております。このため電源が無いため暖房便座を提供することができておりません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　お忙しい中ご投稿いただけありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。次にレストラン内三密対策といたしまして、カウンター席の席数を部屋し、席間にはアクリルパテーションを設置いたしております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　次にバスタオルの件でございます。換気扇は厨房、レストランのそれとは別の換気網になっております。またシロッコファンを設置しておりますので、台風等の強風時の例外を除き、逆流しない構造になっておりますので、食べ物の匂いに関しましては別の原因かと思われます。ホテル側いたしましては早速に調査を開始いたします。お客様にご不快な思いをさせ申し訳なく思います。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中ご意見をご投稿いただけ御礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

＊＊掲示板をご覧のお客様へ＊＊

ホテル客室内備品等に万が一不備がある場合、誠に恐縮ではございますが、フロント等へ連絡いただけますと新しいものと取り替えに参ります。お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

　ご利用誠にありがとうございますまずはお礼申し上げます。次にホテルの部屋（ツインルーム）に大変ご満足をいただけ嬉しく思います。
　さてご指摘の点でございます。まずはお客様のご期待にお応えできず残念に思いますとともに、ご意見は今後のオペレーションの参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただけありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

＊この掲示板をご覧の方へ
　鯛は季節によりその皮の色が変化いたします。盛夏、残暑の折は、日差しが強く、水温が高いため鯛は浅場に生息することが多くなります。その結果、人と同じとように　日焼け　を致します。つまり冬場や、春先（桜鯛と言われる時期）鮮やかな赤色にはならないことが多いです。調理方法におきましては、淡い味を鯛に入れる為、捌いて煮て、そのまま提供という調理方法を採用しておりません。もう１、２工程の調理を行い提供させていただいております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　次に酢物代わりの　牛ほほ肉の冷しゃぶ　ですが、冷しゃぶという料理の特性上、あまりに脂身の多い部位は、下痢等を懸念して使用しておりません。（冷しゃぶで脂を食されると下痢を起こされる方もいらっしゃる為、赤身を利用しております）油脂分が少ない為、海外産のチョイスという品質の牛肉と思われる場合もございますが、ホテル菊水今治ではこれを使用しておりません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　１６００円というリーズナブルな価格でより良い夕食を楽しんでいただくためにホテル菊水今治ではお客様のご意見を元に今後も努力いたして参りたく思います。様々なご意見をありがたく受け止めて参ります。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのスタッフ対応にご満足いただけ嬉しく思います。
　次にご指摘の朝食時の対応でございますが、業者にカウンター用飛沫感染防止アクリル板を作成依頼いたしております。ご意見誠にありがとうございました。お客様のご意見を元にホテル菊水今治では、皆様に喜ばれるホテルづくりを目指していきたく思っております。お忙しい中ご投稿いただけまして重ねて厚くお礼申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。シャワートイレの件でございますが、ご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げます。早速ながら業者に点検修理を依頼致しました。朝のお風呂に関しましては、団体様のチェックアウト前にほとんどのお部屋でお湯を一斉に使われ、給湯システムが数十分の間追いついてなかったものと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
　お忙しい中ご投稿いただき、ご指摘をいただけまして感謝致すとともに、今回のご滞在でご不便ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。コンビニエンスストアに関しましては、ホテルにてレンタル自転車を貸し出しております。自転車で３分程度かかります。徒歩ですと５分から７分程度かかり、ご不便をおかけいた致しました。
　お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ご指摘の貸切家族風呂の件に関しましては、フロントスタッフのオペレーションミスでございます。再発防止に努めたく思います。この度はごお迷惑ご不便をおかけいたしましてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただけましてありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又お部屋内しつらえにご満足いただけ嬉しく思います。
　次にご指摘の朝食についてお答え申し上げます。ホテル菊水今治ではリーズナブルな価格帯を実現するため７００円にてご提供いたしております。ホテルといたしましてもできる限りの品数等を揃えておりますが、お客様に量や品数が少ないとのご指摘をいただきました。お客様のご意見を元に皆様にご満足いただけるよう次期メニュー再考時に値上げ等も含めまして考える懸案事項にさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。また和食選択時のご飯、洋食選択時のパンはレストラン内メニューにも記載の通りおかわり自由でございます。ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。お礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にお客様にお部屋しつらえ等にご満足いただけまして嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、枕元のコンセントを始め設備は元より、サービス面に関しましても皆様に快適にお寛ぎいただけますよう日々努力を重ねていきたく思います。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にお客様にお部屋しつらえ等にご満足いただけまして嬉しく思います。
　ホテル菊水今治ではビジネスユースの方を始め皆様の旅の目的に合わせ快適なホテルライフを感じていただけるよう日々努力をいたします。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。お客様のご宿泊のカテゴリーがコンパクトシングルでございます。こちらのカテゴリーは通常シングルルームより狭い方ごリーでございます。占有平米数ですと、ツインシングルユース、通常シングルルームをお勧めいたします。よろしければ次回お試しいただければ幸いにおもいます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。