ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また、ホテルのフロント係の対応、ロビーの設備、客室内の設備アメニティーにご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、お客様の立場に立って、気持ちよく快適にお過ごし戴けるよう、常日頃より心がけております。『個人的にはフロントの対応に感心。1回チェックインしただけなのに次からは顔を見るだけで部屋番号の鍵が出てきました。
さらに数日後に楽天からは空いていなかったので電話で聞くと、名前を言ったら
「ご用意できますよ、この前チェックアウトされたお客様ですね」驚きでした。個人的にはフロントの対応に感心。1回チェックインしただけなのに次からは顔を見るだけで部屋番号の鍵が出てきました。
さらに数日後に楽天からは空いていなかったので電話で聞くと、名前を言ったら
「ご用意できますよ、この前チェックアウトされたお客様ですね」驚きでした。個人的にはフロントの対応に感心。1回チェックインしただけなのに次からは顔を見るだけで部屋番号の鍵が出てきました。さらに数日後に楽天からは空いていなかったので電話で聞くと、名前を言ったら「ご用意できますよ、この前チェックアウトされたお客様ですね」驚きでした。』と仰って戴けることは私に取りましても大変嬉しい事でございます。ありがとうございます。
　今治にお越しの節には、またのお立寄をスタッフ共に心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのフロントの接客、お風呂まわりなど部屋設備、立地条件にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、お客様により快適にお過ごし戴けるよう、またより楽しくお過ごし戴けるようにサービスや設備の改善常日頃より心がけております。
　また夕食や、朝食の食事の部分でもお客様に食べて戴いて、幸せを感じるて戴けるメニュー作りを心がけております。是非機会がございましたらお試し戴ければと思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの宿泊にご満足戴けました事を大変嬉しく思います。今治にお越しの節には、またのお立寄をスタッフ共にお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。また日頃よりホテル菊水今治に、ごひいきを戴きまして誠に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
　お客様のご旅行の日程のうち１泊しかお部屋がご用意できず、残念に思います。夏休みシーズンでもあり、ホテルもピークで稼働致しております。ありがたい事ではございますが、ごひいきのお客様にお部屋がご用意できない事は誠に遺憾でございます。申し訳ございませんでした、としか只今では言いようがございません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
　お客様に『旅の最終日を貴ホテルで過ごす事が出来てよかったです。変わらぬホテルの皆さんのお顔を拝見し、夕食も美味しく、長旅の疲れも吹き飛びホッとします。時間が許すのならば今治にもっと滞在したくなりました。気持ちを癒してくれる今治の土地と暖かい今治の皆さんと貴ホテルの皆さんにまたお会い出来る日を楽しみにしています。ありがとうございました。旅の最終日を貴ホテルで過ごす事が出来てよかったです。変わらぬホテルの皆さんのお顔を拝見し、夕食も美味しく、長旅の疲れも吹き飛びホッとします。時間が許すのならば今治にもっと滞在したくなりました。気持ちを癒してくれる今治の土地と暖かい今治の皆さんと貴ホテルの皆さんにまたお会い出来る日を楽しみにしています。ありがとうございました。』と、仰って戴き、スタッフ共に喜びでいっぱいです。今後も、皆様に喜ばれるホテル造りを目指していきたいと思います。
　今治にお越しの節には、何折でもお待ち申し上げております。宜しくお願い申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋や、スタッフのサービスにご満足戴けました事を嬉しく思います。お客様に『皆様とても親切で、感じの良い方でした。』と言われ続けるよう、スタッフ共にサービスの向上に努めていきたいと思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの接客や、お部屋にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治ではお客様のご満足度を上げるため日々サービスや設備の改善を行っております。またしまなみ海道の眺望の件ですが、もしよろしければ早朝に７Fから階段を上がり、８F屋上に出ていただきますと、朝の海風とともにすばらしい眺望がご覧になれます。
　次にお部屋内空調の件ですが、お客様にすぐに快適にご利用戴けるよう、通常スイッチをONにしてお待ち致しております。しかしながら例外といたしまして、日曜日～月曜日のご宿泊に関しましては、ホテル菊水今治では日曜日ECO　DAYを実施している場合がございます。この場合、お部屋等の空調のスイッチをいれていない場合がございます。宜しくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用ありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルスタッフの応対や、夕食に大変ご満足戴けました事を心より嬉しく思います。
　お客様に『鯛の潮仕立てと釜めしがおいしかったー（♪）夕飯はここで食べるべきですね！』とおっしゃって戴け、料理長を始め厨房スタッフも喜んでおります。来島鯛は一般的なそれよりも、私はひと味違った“風味”と“味”を兼ね備えていると思います。その素材の味をそのままいかした“来島鯛かぶと煮～潮仕立て～”をお客様のお口元にお届け致します。
　今治は夏はトップシーズンですが、秋口の少し涼しい時期にも旬を迎える魚介類が沢山あります。是非今治にお越しの際には、又のお立寄を心よりお待ち申し上げております。　　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『夜御膳＿月コース』、フロントスタッフの接客態度にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治では、“旨い食事”“価値ある来島の料理”を提供致しております。鯛ダイナミックな“鯛かぶと煮”はもちろん〆の釜飯には、必ずオコゲがつくように出汁をあわせております。お客様に『刺身やかぶと煮、釜飯がおいしくて、値段も非常に良心的です。』と評価戴けました事を調理部はもちろんスタッフ皆の喜びと感じ、これからも喜ばれ続けるようメニューづくりに励もうと思います。
　今治にお越しの際にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　リピート戴きまして誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。また夜御膳（夕食）是非次回お試し戴ければと思います。来島海峡の来島鯛三昧です。手前味噌な話ではございますが、おかげさまで、ホテル菊水今治は、じゃらんnetでも夕食の評価中国四国地区５位を戴きました。皆様に喜ばれる夕食を準備致しましてお待ち致しております。
　今治へお越しの節は、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また私が出張中の為に、返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。お客様に『いつも美味しい食事を楽しみに利用させて頂いてます。又利用させて頂きます。』と仰っていただきますと、私を含めスタッフ皆大変励みになり、嬉しく思います。皆様に喜んでいただけるよう、料理長を始め厨房スタッフにて、新たなメニューや、変わらぬ美味しさを守り続けていこうと思います。ご利用ありがとうございました。重ねてお礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備、フロントサービスにご満足戴けました事を誠に嬉しく思います。
　次にルームグレードアップの件ですが、前日のお客様のチェックアウト時間、清掃時間、本日のお客様のチェクイン時間など様々な要因にてこちらの都合にて通常シングルにご案内する場合がございます。毎度アップグレードということはご容赦戴きたいところではございますが、このような場合もございますのでご理解戴ければと思います。
　次に朝食の件ですが、お褒めを戴けありがたく思います。今後もお客様に満足戴けるように努力していきたいと思います。今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾