リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にお風呂の換気扇につきましてでございますが、集中換気の為個別スイッチがございません。又個別スイッチの換気扇よりも換気量が少なくご不便をおかけいたしまして申し訳なく思います。次に冷蔵庫の件でございます。冷蔵庫よりの熱気の放出の穴が小さく、その構造を７月中旬をめどに改修いたします。ご意見誠にありがとうございました。皆様のご意見やご要望や、ご不満な点を元に今後もよりよりホテルづくりを目指して参りたく思います。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にコンビニの件でございますが、ホテルより自転車で５分程度の所にございます。フロントでは自転車の無料貸し出しも行っております。ご利用の節にはフロントまでお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また清掃に不備がありご不快な思いをさせ申し訳なく思います。再発防止に努め、皆様に快適にお泊りいただけるよう今後も努力いたしてまいります。今回の件に関しましては深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございますまずはお礼申し上げます。またホテルの設備等にご満足いただけまして嬉しく思います。次にご指摘の朝食の件でございます。皆様に喜ばれるよう、低価格を維持しながら工夫を重ねていきたく思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘の夕食の件でございます。お客様に不快な思いをさせ誠に申し訳なく思います。この点につきましては、スタッフとミーティングを行い再発の防止に努めます。今回の失礼を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また、お忙しい中ご投稿いただけましてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの内装やしつらえ、駐車場設備にご満足いただけまして嬉しく思います。
　次にデスク前の鏡につきましては今後の懸案事項とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。ホテル菊水今治では、皆様のご意見やご要望を元によりよいホテルライフを提供できるよう日々努力いたします。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地にご満足いただけまして嬉しく思います。
　さて、シングルルームは約１４平米で、バス・トイレ・洗面台の一般的なユニットバスをご用意いたしております。広めご希望でございましたら、よろしければツインシングルユースをお勧めいたします。こちらは２４平米あり、快適にお過ごしいただけるかと思います（ユニットバスは同様のサイズでございますのでこちらに関しましてはご要望にお応えできかねるのを残念に思います）。お風呂に関しましては当日の先着順にはなりますが、貸切家族風呂をご用意いたしております。こちらの貸切風呂は１名様でも枠の空きがございましたらご利用いただけます。フロントまでお申し付けくださいませ。
　お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。まず冷蔵庫の件はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
　次にバスルームコンセントに関しましては万一の漏電対策のために設置いたしておりません。部屋のコンセント位置につきましては今後の改装の折の懸案事項とさせていただきます。お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。また下段との連続での投稿ありがとうございます。お客様に不快な対応があったのかと思います。ホテル菊水今治では、皆様にご満足いただけるよう今後も努力し続け少しでも快適で便利なホテルを目指してまいります。ご不快な思いをさせ申し訳なく思います。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段、及び、２つ前の投稿と、３連続の投稿誠にありがとうございます。
　さて、ホテル家族風呂は２０１８、２月末日でリニューアルいたしております。（客室内ユニットバスは一部のみリニューアルいたしております）

　今後も皆様のご満足をいただけるよう努力致して参ります。ご意見ご利用ありがとうございました。

　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段と連続での投稿ありがとうございます。
　さて、ホテルリニューアルの件でございますが、（１）客室におきましては、寝具（布団、ベッド）、壁紙、絨毯、照明器具、デスクまわり
（２）廊下におきましては、壁紙、絨毯、照明器具
（３）ロビー等の共用部分におきましては、カウンター、床、壁紙、照明器具
（４）レストランにおきましては、カウンター、机、机周りの椅子（カウンター椅子を除く）、レストラン厨房部分
（５）外装におきましては、全般塗装

等の改装を２０１７年年末より２０１８２月末日までに行なっております。

　ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。室内の臭いにつきましてはご不快な思いをさせ申し訳ございません。壁紙等ののりや、塗装の施工は１ヶ月以上前の施工でございますので、原因を追求することができませんでした。前日のご宿泊者様の何らかの臭いが残っていた可能性もございます。しかしながらお客様にご満足なご宿泊を提供できず誠に申し訳なく思います。重ねてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル改装中でご不便な点もありました。ご理解をいただけありがたくおもいます。
　ホテル菊水今治では皆様を快適にお迎えできるよう全室リフレッシュ中でございます。皆様のご意見を元によりよいホテルづくりを目指していきたく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ありがとうございます。まずは御礼申し上げます。ホテルの館内や立地などご満足いただけまして嬉しく思います。
　またホテル菊水今治では、２０１７年１１月初旬より２０１７年１月中旬をめどに、一部フロアをクローズしまして順次最新のお部屋に全面リノベーションいたします。
　お客様にご満足いただけるよう今後も設備の刷新、サービスの向上に努めてまいります。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。壁の件につきましては、年末よりのリニューアルの際に改善いたします。ご指摘誠にありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずは御礼申し上げます。また予約時に当方のミスがございましてご迷惑をおかけいたしました。再発防止に取り組みたく思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げますと共に丁寧なこと細かい投稿に感謝申し上げます。
　次にご指摘のユニットバスでございますが、ビジネスホテルの造りをいたしておりますので、大浴場施設等はございません。また最新の設備を取り揃えてもございませんのでご指摘を真摯に受け止めたく思います。次期改装を控えておりますのでお客様のご意見を基によりよい快適なホテル設備を目指して行きたく思います。（ただ今の所では少しでもお風呂場でくつろいでいただけるよう、薬用ハーブ入浴剤等アメニティ類だけではございますが、お客様のお役に立てるよう努力いたしております。）改装の折の貴重なご意見として頂きます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足いただけまして誠に嬉しく思います。次に駐車場の件ですがホテル左側より入られますと、建物内を通り抜けるため（建物の柱がある部分があり）緩やかなクランクのようなハンドル操作が必要になる箇所がございます。ホテル右側より入っていただきますとそのまま直進で駐車スペースに入ることができます。ご案内が不十分な点を改善すべく次期改装の折改善したく思います。
　次に連日の満室の稼働をいただき、清掃の折に十二分な換気を行う時間がなくタバコの匂いが喫煙ルームに残っている場合がございます。もちろん禁煙ルームでタバコの匂いは皆無でございますが、喫煙ルームの性質上多少の残香につきましてはご理解のほどよろしくお願い申しあげます。（ホテルといたしましてはなるべく残香がないよう定期的にオゾン消臭等で残香対策はいたしております）しかしながらお客様にパーフェクトにご満足いただけなかった点は残念に思いますと共に、皆様に喜んでいただけるような宿泊施設を今後も目指して行きたく、業務オペレーションの改善に励みたく思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。お客様に便利で、快適で、安心な宿を目指して今後も努力を続けます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾