ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘の朝食配膳の折のスタッフ対応についてご指摘ありがとうございます。お客様のご機嫌を損ねまして残念に思いますとともにお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様の様々なホテルへの投稿を拝見させていただきました。あちこちにご宿泊され様々なホテルサービスをご覧になられているお客様のご意見を今後のホテル作りに生かして参りたく思います。　お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。　ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘の件についてお答え申し上げます。
（１）駐車場は無料で開放いたしております。またいつでも出し入れ可能な平面駐車場をご用意いたしております。（建物内に複数台縦列に入れる狭い構造でない為、駐車場が広くと表記させていただいております。）
（２）高品質最高級な今治タオルを勿論今治市内のタオル製造メーカーと協議し、客室に設置しております。
　お客様がどのように感じてどう思われたのか投稿文章のみで私が把握できておりません。申し訳ございません。ホテル菊水今治では、皆様の旅の目的や趣向にあわせ、より良いホテルライフとおもてなしが提供できるよう今後も努力を重ねていきたく思います。
　お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。次にレストラン内三密対策といたしまして、カウンター席の席数を部屋し、席間にはアクリルパテーションを設置いたしております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　次にバスタオルの件でございます。換気扇は厨房、レストランのそれとは別の換気網になっております。またシロッコファンを設置しておりますので、台風等の強風時の例外を除き、逆流しない構造になっておりますので、食べ物の匂いに関しましては別の原因かと思われます。ホテル側いたしましては早速に調査を開始いたします。お客様にご不快な思いをさせ申し訳なく思います。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中ご意見をご投稿いただけ御礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

＊＊掲示板をご覧のお客様へ＊＊

ホテル客室内備品等に万が一不備がある場合、誠に恐縮ではございますが、フロント等へ連絡いただけますと新しいものと取り替えに参ります。お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。コンビニエンスストアに関しましては、ホテルにてレンタル自転車を貸し出しております。自転車で３分程度かかります。徒歩ですと５分から７分程度かかり、ご不便をおかけいた致しました。
　お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ご指摘の貸切家族風呂の件に関しましては、フロントスタッフのオペレーションミスでございます。再発防止に努めたく思います。この度はごお迷惑ご不便をおかけいたしましてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただけましてありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又お部屋内しつらえにご満足いただけ嬉しく思います。
　次にご指摘の朝食についてお答え申し上げます。ホテル菊水今治ではリーズナブルな価格帯を実現するため７００円にてご提供いたしております。ホテルといたしましてもできる限りの品数等を揃えておりますが、お客様に量や品数が少ないとのご指摘をいただきました。お客様のご意見を元に皆様にご満足いただけるよう次期メニュー再考時に値上げ等も含めまして考える懸案事項にさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。また和食選択時のご飯、洋食選択時のパンはレストラン内メニューにも記載の通りおかわり自由でございます。ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。お礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にコンビニの件でございますが、ホテルより自転車で５分程度の所にございます。フロントでは自転車の無料貸し出しも行っております。ご利用の節にはフロントまでお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの内装やしつらえ、駐車場設備にご満足いただけまして嬉しく思います。
　次にデスク前の鏡につきましては今後の懸案事項とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。ホテル菊水今治では、皆様のご意見やご要望を元によりよいホテルライフを提供できるよう日々努力いたします。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地にご満足いただけまして嬉しく思います。
　さて、シングルルームは約１４平米で、バス・トイレ・洗面台の一般的なユニットバスをご用意いたしております。広めご希望でございましたら、よろしければツインシングルユースをお勧めいたします。こちらは２４平米あり、快適にお過ごしいただけるかと思います（ユニットバスは同様のサイズでございますのでこちらに関しましてはご要望にお応えできかねるのを残念に思います）。お風呂に関しましては当日の先着順にはなりますが、貸切家族風呂をご用意いたしております。こちらの貸切風呂は１名様でも枠の空きがございましたらご利用いただけます。フロントまでお申し付けくださいませ。
　お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。まず冷蔵庫の件はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
　次にバスルームコンセントに関しましては万一の漏電対策のために設置いたしておりません。部屋のコンセント位置につきましては今後の改装の折の懸案事項とさせていただきます。お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段、及び、２つ前の投稿と、３連続の投稿誠にありがとうございます。
　さて、ホテル家族風呂は２０１８、２月末日でリニューアルいたしております。（客室内ユニットバスは一部のみリニューアルいたしております）

　今後も皆様のご満足をいただけるよう努力致して参ります。ご意見ご利用ありがとうございました。

　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段と連続での投稿ありがとうございます。
　さて、ホテルリニューアルの件でございますが、（１）客室におきましては、寝具（布団、ベッド）、壁紙、絨毯、照明器具、デスクまわり
（２）廊下におきましては、壁紙、絨毯、照明器具
（３）ロビー等の共用部分におきましては、カウンター、床、壁紙、照明器具
（４）レストランにおきましては、カウンター、机、机周りの椅子（カウンター椅子を除く）、レストラン厨房部分
（５）外装におきましては、全般塗装

等の改装を２０１７年年末より２０１８２月末日までに行なっております。

　ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル改装中でご不便な点もありました。ご理解をいただけありがたくおもいます。
　ホテル菊水今治では皆様を快適にお迎えできるよう全室リフレッシュ中でございます。皆様のご意見を元によりよいホテルづくりを目指していきたく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。壁の件につきましては、年末よりのリニューアルの際に改善いたします。ご指摘誠にありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずは御礼申し上げます。また予約時に当方のミスがございましてご迷惑をおかけいたしました。再発防止に取り組みたく思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足いただけまして誠に嬉しく思います。次に駐車場の件ですがホテル左側より入られますと、建物内を通り抜けるため（建物の柱がある部分があり）緩やかなクランクのようなハンドル操作が必要になる箇所がございます。ホテル右側より入っていただきますとそのまま直進で駐車スペースに入ることができます。ご案内が不十分な点を改善すべく次期改装の折改善したく思います。
　次に連日の満室の稼働をいただき、清掃の折に十二分な換気を行う時間がなくタバコの匂いが喫煙ルームに残っている場合がございます。もちろん禁煙ルームでタバコの匂いは皆無でございますが、喫煙ルームの性質上多少の残香につきましてはご理解のほどよろしくお願い申しあげます。（ホテルといたしましてはなるべく残香がないよう定期的にオゾン消臭等で残香対策はいたしております）しかしながらお客様にパーフェクトにご満足いただけなかった点は残念に思いますと共に、皆様に喜んでいただけるような宿泊施設を今後も目指して行きたく、業務オペレーションの改善に励みたく思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備にコメントを戴きましてありがとうございます。貴重なご意見を戴き、次期改装の折に大変参考になります。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾