ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの内装やしつらえ、駐車場設備にご満足いただけまして嬉しく思います。
　次にデスク前の鏡につきましては今後の懸案事項とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。ホテル菊水今治では、皆様のご意見やご要望を元によりよいホテルライフを提供できるよう日々努力いたします。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段、及び、２つ前の投稿と、３連続の投稿誠にありがとうございます。
　さて、ホテル家族風呂は２０１８、２月末日でリニューアルいたしております。（客室内ユニットバスは一部のみリニューアルいたしております）

　今後も皆様のご満足をいただけるよう努力致して参ります。ご意見ご利用ありがとうございました。

　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段と連続での投稿ありがとうございます。
　さて、ホテルリニューアルの件でございますが、（１）客室におきましては、寝具（布団、ベッド）、壁紙、絨毯、照明器具、デスクまわり
（２）廊下におきましては、壁紙、絨毯、照明器具
（３）ロビー等の共用部分におきましては、カウンター、床、壁紙、照明器具
（４）レストランにおきましては、カウンター、机、机周りの椅子（カウンター椅子を除く）、レストラン厨房部分
（５）外装におきましては、全般塗装

等の改装を２０１７年年末より２０１８２月末日までに行なっております。

　ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。室内の臭いにつきましてはご不快な思いをさせ申し訳ございません。壁紙等ののりや、塗装の施工は１ヶ月以上前の施工でございますので、原因を追求することができませんでした。前日のご宿泊者様の何らかの臭いが残っていた可能性もございます。しかしながらお客様にご満足なご宿泊を提供できず誠に申し訳なく思います。重ねてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ありがとうございます。まずは御礼申し上げます。ホテルの館内や立地などご満足いただけまして嬉しく思います。
　またホテル菊水今治では、２０１７年１１月初旬より２０１７年１月中旬をめどに、一部フロアをクローズしまして順次最新のお部屋に全面リノベーションいたします。
　お客様にご満足いただけるよう今後も設備の刷新、サービスの向上に努めてまいります。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。お客様に便利で、快適で、安心な宿を目指して今後も努力を続けます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。お客様に便利で、快適で、安心な宿を目指して今後も努力を続けます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。お客様に便利で、快適で、安心な宿を目指して今後も努力を続けます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。お客様に便利で、快適で、安心な宿を目指して今後も努力を続けます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げますと共に、お客様のご宿泊が快適でなかったことにお詫び申し上げます。
　早速ですが、寝具の件対応いたしました。ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。また隣接のお部屋の夜中の有料放送のボリュームが大きく併せてご不快な思いをさせ重ねてお詫び申し上げます。
　今後のオペレーションを行う上で様々な角度から再考し、お客様にご満足戴けるよう努力して行きたく思います。この度は申し訳ございませんでした。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。またご滞在中に不快なレストランの対応があり申し訳なく思います。お詫び申し上げます。早速ながら現場スタッフと協議を行いました。お客様には大変な失礼をお詫び申し上げます。
　次に夜御膳『月』コースについてでございます。かぶと煮に関しまして味付け（調理）がお好みでなかったことを残念に思います。桜鯛とも言われる来島鯛はこの時期旬を迎えます。鯛の脂がのって大変味が濃い身をしております。料理長の判断により、その脂に負けないしっかりとした味を提供させていただいております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。次にお造り（刺身）の件でございます。来島鯛と他、合計２種盛でございます。こちらは１６００円の限られた予算の中、小鉢・造り・揚物又は焼物・煮物・釜飯・香物・止腕の合計７品目をご提供しております。１品当り約２２８円で頑張っております。ホテル菊水今治と致しましては、リーズナブルな価格帯でお客様に来島鯛（この時期は桜鯛ともよばれます）を楽しんで戴きたく思っております。夜御膳『華』コースでは造り（刺身）は３種提供いたしております。
　この度はお客様への失礼をお詫び申し上げるとともに、お好みの料理を提供できなかったことを残念におもいます。お客様のご不満、ご要望、ご意見を真摯に受け止め、皆様へご満足のいくホテル作りを目指して行きたく思っております。この度は申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食の件、可能な限りお客様のお好みの物を用意致したく思います。お手数ですが、次回ご来館の折、数日前に『朝食アジがいい』とメッセージ戴けると、よりよりご宿泊戴けるかと思います。（ほぼご期待の物を提供できるとは思いますが、在庫状況によりご期待に添えない場合などもございます。その場合はご理解のほどよろしくお願い申し上げます。）
　ホテル菊水今治では、皆様に喜んで戴きため、お客様ひとりひとりと向かい合い、安全で、快適で、機能的なご宿泊を提供致したく、ハード面はもちろん、ソフト面でも努力致したく思います。今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またお客様から“今治で泊まるなら断然菊水ですね。”とコメントを戴け誠にうれしく思います。今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。またホテルのサービスにご満足戴けましてうれしく思います。
　次にご指摘の電池切れに関しましては早速対応致しました。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。お詫び申し上げます。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのお部屋にご満足戴けまして、誠にありがとうございます。
　コンビニエンスストア（ファミリーマート）は徒歩５分スーパー迄も同様５分ほどかかります。お客様のご負担を減らせればと思い、ホテル菊水今治ではレンタル自転車をご用意致しております。ご希望の際にはフロントへお気軽にお申し付けくださいませ。　
　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルでごゆっくりお寛ぎ戴けまして、うれしく思います。　
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またお客様にご満足なご宿泊が提供でき、うれしく思います。
　今治にお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足戴け、誠に嬉しく思います。ご指摘の浴槽の件は次期改装の折に参考にさせて戴きます。また和室405 505号室にはシングルより大きい浴槽で（しかしながらユニットバスの為、ものすごく大きいというわけではございません）ご案内致しております。和室でご希望が有りましたら、空室の有る限りご要望にお応え致したく思います。次に枕の件ですが、そばがら枕、テンピュール低反発枕、など取り揃えております。次回ご宿泊の際、フロントへお申し付け戴きますと、ご用意させていただきます。またご予約の際、備考欄に記入戴きましても結構でございます。ホテル菊水今治では、お客様に少しでもご満足戴けるよう、日々努力を重ねております。ご要望やご意見が有りましたら、メールでも結構でございますので、何なりとお申し付け下さいませ。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また連休のピーク稼働のため、館内が騒がしくご不便をかけました事をお詫び申し上げます。
　次にご指摘の出し忘れの件です。誠に申し訳ございません。お客様の指摘により、配膳部が気づき、後でお部屋までお料理を運ぶような始末となりました。このようなことが以後起こらないようにいたします。この度の事につきまして深くお詫び申し上げます。次に朝食の件ですが、ピークか同時間帯には、何人前か合算して玉子を焼いております。そのため作り立てではございますが、目前で１つずつ調理にならない場合もございます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　また夕食（来島水軍懐石＿Ｂコース）や、フロントスタッフの対応などご満足戴けました事を大変嬉しく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾