ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地を大変喜んでいただけ、嬉しく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足戴け、誠に嬉しく思います。ご指摘の浴槽の件は次期改装の折に参考にさせて戴きます。また和室405 505号室にはシングルより大きい浴槽で（しかしながらユニットバスの為、ものすごく大きいというわけではございません）ご案内致しております。和室でご希望が有りましたら、空室の有る限りご要望にお応え致したく思います。次に枕の件ですが、そばがら枕、テンピュール低反発枕、など取り揃えております。次回ご宿泊の際、フロントへお申し付け戴きますと、ご用意させていただきます。またご予約の際、備考欄に記入戴きましても結構でございます。ホテル菊水今治では、お客様に少しでもご満足戴けるよう、日々努力を重ねております。ご要望やご意見が有りましたら、メールでも結構でございますので、何なりとお申し付け下さいませ。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食にご満足戴け誠に嬉しく思います。次にご指摘の件ですが、ホテル菊水今治では約１ヶ月サイクルでお部屋をオゾン消臭及び殺菌を致しておりますが、喫煙ルームでのご用意となりましたので、タバコを吸わないお客様にとって、タバコの残留のにおいを感じさせてしまった事と思われます。誠に申し訳なく思います。【特割プラン】におきましては、ホテルの都合により、禁煙ルームをご用意できかねる場合がございます。お客様が禁煙希望の旨の場合、可能な限りご用意は致したく思います。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。またご不快な尾網をさせました事をお詫び申し上げます。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　今治にお越しの節には、是非のお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの価格帯や、各セクションのサービスに高評価を戴きまして嬉しく思います。ご指摘の防音対策につきましては、次期改装の折、対策致したく思います。ご指摘ありがとうございました。今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのフロントスタッフの対応にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　次にご指摘の件ですが、今治駅から今治港まで約１５分程度と多方面の案内表記がございます。また実測も致しております。しかしながら、この実測は今治市内の人間が（３０代男性）が行ったものであり、他県の方や女性の場合、また大きなお荷物をお持ちの場合など、様々なケースにより１５分では困難な場合もあろうかと思われます。この件に関しましては、機会を設け、再度検証致したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食（夜御膳＿月コース）に大変ご満足戴けまして嬉しく思います。ホテル菊水今治では、来島海峡の旬な味を皆様にお届け致したく、また来島鯛はこの季節【もみじ鯛】ともよばれ、その旨さを増しております。
　　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げ待ております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また精算時の不手際があり、ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
　ご指摘の清算の件ですが、ホテル菊水今治では、レストランでの伝票がフロントに廻ってきて、それでお客様の精算書が作成されます。今回の件ですが、おそらく他の部屋の伝票になるべきはずのものが、手違いでお客様の部屋の伝票になっておりました。また「調べる」事に関しまして、ホテル内では、もちろん調べてはおります。しかしながらチェックアウト時のその場で調べますと、その調べる時間がかかり、チェックアウト時のお客様の貴重なお時間を頂戴してしまう事になりかねませんので、フロント係と致しましては、調査は後に回し、お客様の精算書を早く作る事に重要性をおいたものと思われます。その際、慌て、楽天ポイントの件につきましてご迷惑をおかけ致しました事は、誠に申し訳なく重ねて私からもお詫び申し上げます。
　連休中のピーク稼働で十二分な事ができず、お客様にお負担をかけ申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。　支配人　菊川堅吾

　リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事を始め、ご満足戴ける事を嬉しく思います。ご指摘の朝食メニューの件ですが、只今の所は、玉子料理と、焼き魚、小鉢の内容の変更になっております。大幅な変更も検討致してはおりますが、たちまちでは今のスタイルの朝食にてお客様をお出迎え致したく思っております。とは申しましても、お客様のご意見は大切に留め、今後メニュー構成を考案する際に、または考案のきっかけにさせて戴きたく思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治にお越しの節には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル和室にご満足戴け、誠に嬉しく思います。今治にお越しの節には、またのお立寄をお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食にご興味を戴きまして誠に嬉しく思います。
　来島海峡は日本３大急流のひとつとして数えられ、そこで育まれる魚介類は格別の味ともてはやされております。魚類貝類にはもちろん『旬』がありますが、比較的通年を通して“美味な旨い”食材のひとつとして『来島鯛』を紹介してます。また『水軍懐石Ｂコース』では、来島海峡のど真ん中“宮窪漁港”に水揚げされた『来島産（宮窪産）大サザエ』をお造りで紹介してます。サザエと、ひとくちに言っても“姫サザエ”‥かなり小ぶりで、丸焼きにします。郷土料理の法楽焼に添え物として使います。“豆サザエ”‥サザエの成長期にある小さい子供のサザエ。リーズナブルな価格でろばた焼店などで、壷焼き、丸焼きにします。“大サザエ”‥成長した身の詰まってるサザエ。赤黒い部分は、コリコリとした食感をもち、またサザエの内側の白い部分は、柔らかく磯の香りがしない上品な味。これを造りにして、相性ばっちりの特製たまり醤油（普通の醤油より甘いです）で提供します。貝類はそれ自身に甘みが少ないため、普通の醤油で食べると醤油の味がきつすぎて私としては甘みのあるたまり醤油が美味しいと思ってます。
　このほか来島海峡は、夏場のウニ、冬場のワタリガニ、ヒラメ、梅雨時期のタコなど様々な“旬の味”があります。今治にお越しの節には、是非召し上がっていただければ、幸いに思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。ホテル夕食（夜御膳_月コース）にご満足いただけ嬉しく思います。お客様の選択いただきました部屋はセミダブルベッドに２名様のお部屋でございます。ツインルームや和室に比べ手狭でございます。よろしければ機会ございましたらツインタイプをお勧めいたします。今後も皆様に便利なホテルでお客様のお役に立てますよう精進いたします。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またご指摘の点につきましては、全国高校インターハイ期間中特別料金を設定日でございます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、ご指摘誠にありがとうございました。今後の運営の参考にさせていただけたく思います。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘のシャワー等の水圧に関しまして、上層階（最上階）はその他の階に比べ水圧が構造上弱くなってしまいます。次回ご宿泊の折、5F希望と要望欄にご記入いただけましたら、（禁煙ルームでよろしければ３Fが一番水圧が強くなります）ご希望に可能な限りではございますが沿ったお部屋をご用意させていただきます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また台風直後の荒天の中ご利用重ねてお礼申し上げます。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘のユニットバス内シャワートイレ（ウォシュレット）についてご説明申し上げます。ユニットバス内シャワートイレは100V電源を仕様しないタイプを採用いたしております。（つまり給湯はホテル内の湯の給水管より利用するタイプです）トイレとお風呂が別になっている場合100V電源タイプを利用可能ですが、ユニットバスでは、トイレとお風呂が同じ空間にあり、お風呂内ですので湿度もかなり高くなり、また【水】及び【湯】が近くにある状態であります。そのため、万が一の漏電等の要因での事故を防ぐ必要があり、100V電源を仕様しないタイプのシャワートイレを採用いたしております。このため電源が無いため暖房便座を提供することができておりません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　お忙しい中ご投稿いただけありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございますまずはお礼申し上げます。次にホテルの部屋（ツインルーム）に大変ご満足をいただけ嬉しく思います。
　さてご指摘の点でございます。まずはお客様のご期待にお応えできず残念に思いますとともに、ご意見は今後のオペレーションの参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただけありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

＊この掲示板をご覧の方へ
　鯛は季節によりその皮の色が変化いたします。盛夏、残暑の折は、日差しが強く、水温が高いため鯛は浅場に生息することが多くなります。その結果、人と同じとように　日焼け　を致します。つまり冬場や、春先（桜鯛と言われる時期）鮮やかな赤色にはならないことが多いです。調理方法におきましては、淡い味を鯛に入れる為、捌いて煮て、そのまま提供という調理方法を採用しておりません。もう１、２工程の調理を行い提供させていただいております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　次に酢物代わりの　牛ほほ肉の冷しゃぶ　ですが、冷しゃぶという料理の特性上、あまりに脂身の多い部位は、下痢等を懸念して使用しておりません。（冷しゃぶで脂を食されると下痢を起こされる方もいらっしゃる為、赤身を利用しております）油脂分が少ない為、海外産のチョイスという品質の牛肉と思われる場合もございますが、ホテル菊水今治ではこれを使用しておりません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　１６００円というリーズナブルな価格でより良い夕食を楽しんでいただくためにホテル菊水今治ではお客様のご意見を元に今後も努力いたして参りたく思います。様々なご意見をありがたく受け止めて参ります。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にお風呂の換気扇につきましてでございますが、集中換気の為個別スイッチがございません。又個別スイッチの換気扇よりも換気量が少なくご不便をおかけいたしまして申し訳なく思います。次に冷蔵庫の件でございます。冷蔵庫よりの熱気の放出の穴が小さく、その構造を７月中旬をめどに改修いたします。ご意見誠にありがとうございました。皆様のご意見やご要望や、ご不満な点を元に今後もよりよりホテルづくりを目指して参りたく思います。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございますまずはお礼申し上げます。またホテルの設備等にご満足いただけまして嬉しく思います。次にご指摘の朝食の件でございます。皆様に喜ばれるよう、低価格を維持しながら工夫を重ねていきたく思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　また下段、及び、２つ前の投稿と、３連続の投稿誠にありがとうございます。
　さて、ホテル家族風呂は２０１８、２月末日でリニューアルいたしております。（客室内ユニットバスは一部のみリニューアルいたしております）

　今後も皆様のご満足をいただけるよう努力致して参ります。ご意見ご利用ありがとうございました。

　支配人　菊川堅吾