ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備やフロントのサービスにご満足いただけました事を誠に嬉しく思います。２０型液晶テレビをはじめ客室設備は去年より徐々に改新を行い、客室内装は全室９月にリニューアル致しました。特に和室では“新しいいぐさの香り”が致します。お褒め戴き、またお客様がごゆっくりおくつろぎ戴けましたことがスタッフ共に今後の励みになります。ありがとうございました。次にご指摘の朝食の件ですが、メニュー構成や日替わりのメニューのため内容の“むら”等も調査するため、私自身数週間お客様と同じ目線で食べ、その後調理部とミーティングを行う事に致します。ホテル菊水今治では“出来立ての朝食、焼きたて玉子料理のアツアツ”を売りに致しておりますので、この機会を大切にもう一度細部を見直していきたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。また今治にお越しの節には是非のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　　　　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービス等にご満足戴けましたことを嬉しく思います。
　次にご指摘の朝食の玉子料理のメニューの件を説明致します。ホテル菊水今治では、洋朝食の玉子料理はオムレツ・フライドエッグ・スクランブルエッグ・ボイルドエッグ等を日替わりで提供致しております。和朝食では、出汁巻き玉子、オムレツ、いり玉子、目玉焼き、温泉玉子等を日替わりで提供致しております。ご宿泊当日私どもの説明不足にご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。
　次に分量についてですが、当ホテルでは１食あたり玉子１個～１.５個を使用しております。こちらの分量の差は、調理法によるものであったり、又、玉子の大きさ（MサイズからLサイズ）によるものです。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。ご宿泊当日不快な思いをされましたことはフロント等での説明不足もあり、大変申し訳なく思います。こちらも重ねてお詫び申し上げます。
　ホテル菊水今治ではお客様にお手軽に出来立てで美味しい朝食を召し上がって戴きたく努力致しております。ご意見やご要望がございましたら、メールでも結構でございます。何なりとお申し付けくださいませ。ご指摘誠にありがとうございました。また今治にお越しの節には是非のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　　　　　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのスタッフサービスや、立地にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。部屋からの景観ですが、７F、６Fからは来島大橋や今治城がよくみえます。711（ツイン）や712（シングル）からの来島大橋、722（シングル）からの今治城は特に綺麗に見えます。ご希望がありましたら予約時に知らせて戴くと、優先的にそちらの部屋をご用意致します。また夜の屋上からは、来島大橋や今治城のライトアップが美しく見え、海風を肌に感じてとても気持ちがいいと私個人的には思います。こちらもフロントにお申し付け戴きますと、屋上を解放致します。次に展望風呂に関しまして、只今の所検討中でございます。様々なお客様からのご要望もありまして、次期増築の際に設置を目指しております。今治にお越しの節には是非のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備やサービスにご満足戴けましてことを誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治では、より快適に機能的にお部屋をご利用戴けますように、２０００年９月に客室をリニューアル致しました。また部屋の臭いを元からリフレッシュする為に、光触媒を利用した“空気清浄分解機”ーー臭いの元である空気中の有機物を無機物へと分解して臭いを元から絶ちます。ーーを導入致しております。こちらも以前様々なお客様からのご意見を元にして導入致しました。
　今後も快適なお寛ぎを目指していきたく、新規のお客様からのご意見やご要望を頂き、よりよいホテルづくりを目指していきたいと思っております。今治にお越しの節には是非のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルフロントスタッフの対応にご満足され誠に嬉しく思います。今治にお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。ご指摘の空調の件ですが、こちらは私どもの清掃部のミスでございます。ご迷惑をおかけ致したことをお詫び申し上げます。以後このようなことが起こらないよう徹底させて戴きます。ご指摘誠にありがとうございました。また冷蔵庫の件は早速ながら業者へ依頼し、調整を行います。次にお布団の件ですが、私どものホテルでは、お客様のチェックイン時にセットさせて戴いております。お客様のご指摘の通り、お客様がお食事をされている間に寝具の用意をするのは理想的でございます。将来的にはそのようなサービスができればと思いますが、只今の所、色々なコストを削減し、その分お客様にお手頃な価格でお部屋等を提供している為、即座にはそのようなサービスへシフトすることができません。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。お食事の面につきましては、只今の９月のメニューが来島鯛を中心のメニューでございます。今から旬を迎える鯛を様々な調理法でご提供させて戴いております。こちらのメニューは年間６回変更になります。お客様のお好みが分かってございましたら調理部と相談致しまして、可能な限りご期待に添える物を提供していきたいと思っております。ご不便な思いをさせてしまったことにつきましては、お詫び申し上げます。今治にお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備等にご満足いただけまして誠に嬉しく思います。私のホテルのツインルームお客様に広くごゆっくりおくつろぎ戴けるよう、約２５平米の広さを保ち、同一の色調でお部屋をまとめております。ご指摘の海が見える風呂に関しましては、次期増築を考えておりますので、その際に実行していこうと思います。ご意見誠にありがとうございます。今治にお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

いつもご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルスタッフのサービスにご満足されこのように誉めて戴けました事を誠に嬉しく思います。食事にもかなりご満足戴けてそちらのほうも厨房スタッフ一同喜んでおります。ご指摘のカーテンの件ですが、お昼頃迄お休みのお客様の為に、完全に光を遮光できる板カーテンを採用致しております。（遮光カーテンでは隙間から光が入ってきてしまいます）只今の所即座には対応致しかねますが、お客様のご意見を大切に次回改装の節には特に眺望のよい部屋にはダブルカーテン等を採用し、遮光性にも優れたよいお部屋造りを目指していきたく思います。ご指摘誠にありがとうございました。
私のホテルはこの度客室等を改装致しまして、お客様に気持ちよく清潔に、安全に、快適にお寛ぎ戴けるホテルを目指しております。今治にお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備や、食事にご満足いただけまして誠に嬉しく思います。ご指摘の廊下の音に関しましては、早急にドアの開閉器具の調整等を行いまして改善を致したいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。今治にお越しの節には是非のお立ち寄りをスタッフ共に心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備にご満足戴けまして嬉しく思います。また当日館内が大変混み合いましてご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。私どものホテルではこの度リニューアル工事が本日完了し、新しいお部屋でお客さまを迎えます。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼も申し上げます。またホテルのサービス、食事、設備にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。私どものホテルもこの夏全面改装を行い、また宴会場やトイレ等も改装を行いまして、お客さまにより快適にお過ごし戴けるよう努力致しております。ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事に満足戴けまして誠に嬉しく思います。食事は来島鯛を中心に瀬戸内の幸を満載してお届け致しております。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事に満足戴けまして誠に嬉しく思います。食事は来島鯛を中心に瀬戸内の幸を満載してお届け致しております。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございました。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。またホテルのサービスにご満足戴けまして誠に嬉しく思います。またお客さまを快適に迎えれるよう私どものホテルではこの夏順次改装を致します。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。またホテルの設備やサービスにご満足戴けまして誠に嬉しく思います。私たちのホテルでは、お客さまに快適にお過ごし戴けるようこの夏に順次改装を行います。畳やカーペット、宴会場、トイレ等よりよいホテルに生まれ変われるよう努力致しております。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地、サービスにご満足戴けましたことを嬉しく思います。ご指摘の駐車場の件ですが、昨年度拡張を致しましたが、沢山のお客さまがご利用戴いている状態が続いておりまして、まだ十分な広さを確保できておらず入りにくさ等ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。今後の課題とさせて戴きます。ご指摘誠にありがとうございました。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございました。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足戴けましたことを大変嬉しく思います。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足いただけまして誠に嬉しく思います。またご指摘のアームの件ですが、早急に対処致したいと思います。ご指摘ありがとうございました。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備にご満足いただけまして誠に嬉しく思います。ご指摘の駐車場の件ですが、今後の課題とさせていただき、次期改築の際には改善致したいと思います。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またお食事にご満足いただけまして誠に嬉しく思います。今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾