ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。夕食の夜御膳『月』コース等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。お客様のご意見を元に次期改装の折に改善に努めて参りたく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『夜御膳_月コース』に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　またアメニティーBAR等にも大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、お手軽でお値打ちな価格帯にてより良いサービスを提供できるよう日々努力いたしております。
　次にご指摘の点について朝食髪毛の件誠に申し訳ございません。再発防止に努めます。次に客室内ユニットバスですが、おそらくシミによるもので（毛染め等を禁止しておりますが、心ないお客様のその行為によりシミができ除去できないものがございます）ご不快な思いをさせ申し訳ございません。貸切家族風呂等は１名様でも枠のある限りご利用可能でございます。よろしければお試しいただければと思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずは御礼申し上げます。また予約時に当方のミスがございましてご迷惑をおかけいたしました。再発防止に取り組みたく思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地、平面駐車場、食事にご満足戴け、また夜御膳『月』コースには大変なご満足を戴け重ねて嬉しく思います。
　次に客室内ユニットバスの件でございます。業者に依頼を掛け点検を致します。ご指摘誠に有り難うございます。
　次に空気清浄機でございますが、ホテル菊水今治では、和室には設置しておりません。洋室には【光触媒空気清浄分解機】を設置いたしております。花粉を始め有害物質、空気の臭い等、有機物を分解するタイプの空気清浄機でございます。和室にも設置を検討致しましたが、いぐさの香りまで全て分解してしまい、畳の香りを損なうと結論付け、未だ設置をしておりません。（今後のお客様のご意見を踏まえ、設置をするかどうかは検討致します。）ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルスタッフ等の対応やお部屋の設備等を含め広さにご満足戴け誠に嬉しく思います。また夕食（夜御膳＿月コース）にも高い評価を頂きまして、重ねて嬉しく思います。
　次にご指摘のバスルームの件ですが、早速ながら清掃部に指示し、改善致しております。ご意見誠にありがとうございました。お礼を申し上げますとともに、当日ご不快な思いをさせお詫び申し上げます。　
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またご宿泊当日騒がしくお迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。防音対策につきましては、次期改装の折によりいっそうの対策を致したく思います。ご指摘誠にありがとうございました。
　次に夕食（夜御膳＿月コース）に大変ご満足戴けまして誠に嬉しく思います。水温もめっきり下がり、来島海峡の冬の鯛は、冬を乗り切る為に餌を食べこみ丸々といい体格をしております。もちろん魚の脂の“のり”も一年で一番すばらしく、煮物にするにはベストな時期の素材でございます。ご満足戴けました事を嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。更にフロント係の対応等お褒め戴きまして重ねて嬉しく思います。
　次にご指摘の件ですが、通常空調の温度の設定は、２５度前後に調整致しております（季節の変わり目には入室時に空調を作動させておりません）。またECO DAY（日曜の宿泊及び、又は、年に数回のホテル指定日）に関しましては、空調のスイッチをお客様に入れて戴くようにしております。しかしながら、今回のご宿泊につきまして、お客様に十二分な事が出来ず、申し訳なく思います。お詫び申し上げます。レストランのテーブルクロスに関しましては、早速ながらとりかかります。ご指摘誠にありがとうございます。
　お客様のご指摘やご意見を元に、ホテルサービスの向上を目指していきたいと思います。今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また精算時の不手際があり、ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
　ご指摘の清算の件ですが、ホテル菊水今治では、レストランでの伝票がフロントに廻ってきて、それでお客様の精算書が作成されます。今回の件ですが、おそらく他の部屋の伝票になるべきはずのものが、手違いでお客様の部屋の伝票になっておりました。また「調べる」事に関しまして、ホテル内では、もちろん調べてはおります。しかしながらチェックアウト時のその場で調べますと、その調べる時間がかかり、チェックアウト時のお客様の貴重なお時間を頂戴してしまう事になりかねませんので、フロント係と致しましては、調査は後に回し、お客様の精算書を早く作る事に重要性をおいたものと思われます。その際、慌て、楽天ポイントの件につきましてご迷惑をおかけ致しました事は、誠に申し訳なく重ねて私からもお詫び申し上げます。
　連休中のピーク稼働で十二分な事ができず、お客様にお負担をかけ申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。次にバイク駐輪場等がお客様のお役にたて嬉しく思います。皆様のご指摘やご意見を元に、今後喜ばれ選ばれるホスピタリティーを研究し続け皆様の再度のご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事やしつらえにご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。ホテル夕食（夜御膳_月コース）にご満足いただけ嬉しく思います。お客様の選択いただきました部屋はセミダブルベッドに２名様のお部屋でございます。ツインルームや和室に比べ手狭でございます。よろしければ機会ございましたらツインタイプをお勧めいたします。今後も皆様に便利なホテルでお客様のお役に立てますよう精進いたします。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地、食事、スタッフサービスなど数々のたくさんの点でお客様にご満足いただけ、嬉しく思います。ユニットバス段差につきましては構造上の問題であり、直ちに解決できません。申し訳ございません。今後新館建設の折、履行したいと思います。今治へお越しの節にはまたのご来館をこころよりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて深く御礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また食事等にご満足いただけ嬉しく思います。次にご指摘のお風呂の湯量に関しまして早速ながら業者へ調査依頼をいたしました。また和室は２０１８リニューアル時より全室禁煙でございます。ヤニの匂いにつきましては調査をいたします。この度はご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中ご指摘ご投稿戴きありがたく思います。重ねてお礼申し上げます。　支配人　　菊川堅吾

※この掲示板をご覧のお客様へ
　貸切家族風呂は原則貸切家族風呂でのスタイルで営業いたしております。ご宿泊のお客様の人数が少なく、皆様ガチェックアウトを早い時間に済まされ、どなたからも時間枠予約のお申し出がない場合のみ男性風呂で営業を行う時がございます。（年間を通して１日から２日程度）ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。シャワートイレの件でございますが、ご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げます。早速ながら業者に点検修理を依頼致しました。朝のお風呂に関しましては、団体様のチェックアウト前にほとんどのお部屋でお湯を一斉に使われ、給湯システムが数十分の間追いついてなかったものと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
　お忙しい中ご投稿いただき、ご指摘をいただけまして感謝致すとともに、今回のご滞在でご不便ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずは御礼申し上げます。またホテル屋内駐輪場や、夕食＿夜御膳『月』コースに大変ご満足戴け嬉しく思います。
　次に清掃状態の件でございます。お客様にご不快な思いをさせ申し訳なく思います。今回の件では、どのような箇所がどうであったか私どもの方で分からない部分も有り、今後の清掃のチェックをより厳しい目でチェックする。とミーティングを致しました。お客様へのご不便ご不快感に対し重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また夜御膳『華』コースに大変ご満足戴け嬉しく思います。ホテル菊水今治では、皆様に来島海峡の海の恵をベストな状態でお届け致したく日々協力業者（仕入れ業者）と共に努力を重ねております。皆様のご満足と笑顔の為にこれからもよりよいホテル作りを目指していきたく思います。ありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食にご満足戴けまして、誠にうれしく思います。
　今治にお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾