リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずは心よりお礼申し上げます。
　またホテルのサービス設備にご満足戴けました事を大変嬉しく思います。ホテル菊水今治では、お客様に我が家の様なお寛ぎをして戴ける様、温かい心のこもったサービスを目指し、皆様ひとりひとりに向かい合ったサービスを実施致したく思っております。
　またお部屋、共有スペースの清潔感はもちろんのこと、共有スペースの一部分に、エッセンシャルアロマオイル（ゼラニウム、ローズオットー、ネロリ等の癒し系アロマオイル）を焚き、少しでもリラックスして頂ける様な空間造りをしております。
　今治にお越しの節には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋、立地、朝食にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉を励みに、より一層皆様に喜ばれるホテルづくりを目指して行きたいと思います。ありがとうございました。
　今治にお越しの節には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービス対応や、立地にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　ご指摘のバスタオルの件は申し訳ございませんでした。早速関係業者に連絡し、不良タオルは全て改回収しました。ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。また万一そのような不手際等がございましたらフロントへご連絡戴けますと、即時に代わりの物をお持ちする等、対応致します。この度は大変申し訳ございませんでした。
　ホテル菊水今治では出来立ての温かい朝食づくりを致しております。玉子料理は、お客様の目前で調理し（レストランが大変混み合う時間帯では、多少お客様の先を見越してオムレツ等調理に時間がかかる物につきましては先に焼き始める場合もございます。この場合でもお客様にはアツアツの状態で提供致します）ご満足戴ける朝食をお作り致します。
　次期増築の折には展望浴場も設置の予定でございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋や、サービス、朝食に大変ご満足戴けました事を誠に嬉しく思います。
　また当日館内が満室でお好みのお部屋をご用意できなかった事を残念に思います。ご指摘の大浴場の件は、次期改装の折（増築の折）展望浴場として、しまなみ海道がご覧になれる大浴場を設置致したく只今のところ計画中でございます。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービスや食事にご満足戴き誠に嬉しく思います。
　夕食の“夜御膳”では、来島海峡の“鯛”を【お造り】にはじまり、【かぶと煮】（あらだき）、【鯛釜飯】で提供致しております。鮮度にこだわりお客様にご満足戴ける味を守って行きたいと思います。
　朝食では、出来立てアツアツの玉子料理をはじめ、価値ある朝食を提供致したく、様々なお客様の意見を元に日々メニューを改良致しております。ご指摘の焼魚の件ですが、連泊のお客様にも配慮致しまして、【アジ開き】【紅シャケ】【塩サバ】【さわら醤油づけ】【キス開き】などメニューは日替わりです。また同様に玉子料理も【オムレツ】【だし巻玉子】【スクランブルエッグ】【ゆで玉子】【温泉玉子】【フライドエッグ】など日替わりです。（だし巻玉子、温泉玉子は和食のみ）お客様のご要望をお聞きして調理したいとは思いますが、只今のところ調理部都合によりメニューはホテルの方で決めさせて戴いております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　リピートでのご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備やサービスにご満足戴けまして誠に嬉しく思います。ホテル菊水今治ではお客様にご満足戴けますよう、常日頃よりお客様のご意見やご要望を伺い、それを元により一層のサービスの向上や、設備の改新など実施致しております。ご指摘のコーヒーのお代わりの件につきましては社内で協議致してく思います。ご意見ありがとうございました。
　また当ホテルでは、客室の全面的な改装を２００７年末に終えましたが、その後、いたみのある部屋等は個別でリニューアル致しております。お客様がいつお見えになっても宜しいように準備致しております。
　今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地等にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地や景観にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　今治市民のまつり“おんまく”花火大会は、私どものホテルの目前で行われます。屋上の観覧席からでは『花火の振動』がそのままダイレクトに身体に響き、もちろん大音響で、目前に夜の大輪を眺める事が出来ます。
　ご指摘の駐車場の件ですが、当日満室稼働の為、また花火大会の為の交通規制のためホテル横の第一駐車場が混み合いましてご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
　今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋や朝食にご満足戴けましたことを誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治ではお客様にごゆっくりお寛ぎ戴けますよう、客室内アメニティー類を充実させ（薬用入浴剤完備など）、またお客様に安全な空気をお届けできるよう、光触媒利用の空気清浄分解機を設置致しまして皆様をお待ち申し上げております。サービス向上のためご意見やご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービス、食事にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では【出来立ての味アツアツの玉子料理】をお客様にお届け致したく、玉子の目前調理を始め、いかに美味しく食材を調理し、そのおいしさをそのままお客様のお口元へお届けするか考えて努力致しております。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
　次にご指摘のカーテンの件ですが、こちらの方は私どものホテルでは、引戸（板戸）を採用しております。これは、お昼過ぎ迄おやすみになるお客様の為に【１００％の遮光性】を造る為に採用致しております。遮光カーテンですとやはり少しの光がお部屋内に漏れてしまいます。ご指摘誠にありがとうございます。このカーテンの問題はお客様のお好みのパーセントによりカーテン希望の方が増加致しますと、対応致してく思います。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりスタッフ共にお待ち申し上げております。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またお客様に気持ちよくご利用戴け誠に嬉しく思います。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またお客様にお誉め戴き誠に嬉しく思います。
　ご指摘の大浴場の件ですが、皆様のご意見を元に時期改装改築の折、実施致したいと思います。ご意見ありがとうございました。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのサービスや、食事にご満足戴けまして、誠に嬉しく思います。
　朝食の出来立ての味～アツアツ玉子料理～や、夕食の『来島鯛釜飯』『来島鯛かぶと煮うしお仕立』は皆様に大変好評を戴いており、じゃらんnetでは中国四国地区で、９位に選ばれました。お客様のご満足を励みにより一層のサービスの向上に努めたく思っております。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずはお礼申し上げます。またホテルの部屋や、スタッフの対応にご満足戴け誠に嬉しく思います。
　ホテル菊水今治ではお客様にご満足戴けるよう、新プランや水軍懐石のメニューの更新（初夏メニューへ）を致しております。新プランと致しましては、極上のアメニティーを取り揃えて、アロマの香りでお客様にリラックスして戴き、ご宿泊して戴ける女性に優しいプランを作成致しております。今後は夏に向け男性用に新プランを作成致してく思っております。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地や、スタッフの対応にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　今治にお越しの際には、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また夕食にご満足戴けて誠に嬉しく思います。当日チェックイン後夕食を追加戴きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
　夕食（夜御膳）では、只今『来島鯛かぶと煮、潮仕立』をご紹介させて戴いておりますが、夏場以降は『甘焚き』でご紹介させて戴こうと思っております。季節がら、鯛の夏場以降の味付けは、しっかりとした味が好まれ、また夏場は脂がかなり廻ってくるため、料理長の判断にて変更致します。機会がございましたら、お試し戴ければと思います。
　景観につきましては、洋室（ツイン）からは来島大橋がご覧に慣れるお部屋もございます。次回の節には通信欄等に記載して戴きますと優先的にそちらのお部屋をご用意させて戴きます。宜しくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また食事、お部屋にご満足戴けたようで、私と致しましても大変嬉しく思います。　
　夕食（夜御膳）の鯛は、来島産の鯛で、この時期とても美味です。プリプリと身が詰まった鯛は脂のノリもよく、潮仕立てにすると、本来の鯛の味をそのまま十二分に美味しく戴けます。お客様のお口元で、鯛のジューシーな味が広がり、くどすぎず、あっさりとした上品な白身の甘みをご紹介させて戴いております。
　お部屋の物音の件に関しまして、当日館内が大変混み合った事や、壁の問題等ご不便をかけまして誠に申し訳なく思います。お詫び申し上げます。
　今治にお越しの節には又のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。また今治に御用の節には又のご利用をお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備や食事にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。
　夕食は只今のメニューでは、鯛の兜煮、鯛釜飯は勿論ですが、今治は「焼鳥」の街でもあります。その今治の焼鳥を陶板で蒸焼きにした焼物を只今は好評いただいております。
　レストランの雰囲気は昭和の喫茶店のような雰囲気でお客様にご負担をかけておりますが、順次会葬を行っていこうと思っております。今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事にご満足戴けまして誠に嬉しく思います。今治にお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾