ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのフロントスタッフの対応にご満足戴けまして誠にうれしく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立寄を心より町申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルスタッフの対応や夕食にご満足戴きまして誠に嬉しく思います。
　次に朝食の件ですが、お客様にご満足戴けず、残念に思いますとともに、お詫び申し上げます。またプラン内にも記載致してます通り、GW等のピーク稼働時には、目前調理等ができません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　しかしながらお客様にご満足戴けず残念に思いますとともに、重ねてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事やしつらえにご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地、食事、スタッフサービスなど数々のたくさんの点でお客様にご満足いただけ、嬉しく思います。ユニットバス段差につきましては構造上の問題であり、直ちに解決できません。申し訳ございません。今後新館建設の折、履行したいと思います。今治へお越しの節にはまたのご来館をこころよりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて深く御礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にあありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又館内設備や食事にご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの貸切家族風呂やベッド、今治タオル等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次にご指摘のシャワー等の水圧に関しまして、上層階（最上階）はその他の階に比べ水圧が構造上弱くなってしまいます。次回ご宿泊の折、5F希望と要望欄にご記入いただけましたら、（禁煙ルームでよろしければ３Fが一番水圧が強くなります）ご希望に可能な限りではございますが沿ったお部屋をご用意させていただきます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。お客様のご意見を元に次期改装の折に改善に努めて参りたく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『夜御膳_月コース』に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　またアメニティーBAR等にも大変ご満足いただけ嬉しく思います。ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、お手軽でお値打ちな価格帯にてより良いサービスを提供できるよう日々努力いたしております。
　次にご指摘の点について朝食髪毛の件誠に申し訳ございません。再発防止に努めます。次に客室内ユニットバスですが、おそらくシミによるもので（毛染め等を禁止しておりますが、心ないお客様のその行為によりシミができ除去できないものがございます）ご不快な思いをさせ申し訳ございません。貸切家族風呂等は１名様でも枠のある限りご利用可能でございます。よろしければお試しいただければと思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備やアメニティー類に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのアメニティーBARや、お部屋のしつらえ等にご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、次回ご来館の折、夕食等もお試しいただければ幸いに思います。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございました。まずは御礼申し上げます。また予約時に当方のミスがございましてご迷惑をおかけいたしました。再発防止に取り組みたく思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずは御礼申し上げます。またホテルのサービスにご満足いただけまして誠に嬉しく思います。次に駐車場の件ですがホテル左側より入られますと、建物内を通り抜けるため（建物の柱がある部分があり）緩やかなクランクのようなハンドル操作が必要になる箇所がございます。ホテル右側より入っていただきますとそのまま直進で駐車スペースに入ることができます。ご案内が不十分な点を改善すべく次期改装の折改善したく思います。
　次に連日の満室の稼働をいただき、清掃の折に十二分な換気を行う時間がなくタバコの匂いが喫煙ルームに残っている場合がございます。もちろん禁煙ルームでタバコの匂いは皆無でございますが、喫煙ルームの性質上多少の残香につきましてはご理解のほどよろしくお願い申しあげます。（ホテルといたしましてはなるべく残香がないよう定期的にオゾン消臭等で残香対策はいたしております）しかしながらお客様にパーフェクトにご満足いただけなかった点は残念に思いますと共に、皆様に喜んでいただけるような宿泊施設を今後も目指して行きたく、業務オペレーションの改善に励みたく思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備にコメントを戴きましてありがとうございます。貴重なご意見を戴き、次期改装の折に大変参考になります。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。今治の夜の飲食店は徒歩５分程の繁華街、もしくは郊外店舗が多くご不便をおかけ致しました。
　コンビニに関しましては、近郊（徒歩１分）のローソンの閉店（サークルＫオープン準備中）の為、今治城近くのファミリーマートが１番近くになっております。徒歩では遠い為（約６～８分）ホテル菊水今治では自転車の貸出を行っております。
　お客様のご不便さを申し訳なく思います。　支配人　　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。
　次に朝食の件についてお答え申し上げます。お客様のご期待に添えず申し訳ございません。お詫び申し上げますと共に、私どもの事情ではございますが説明申し上げます。ご宿泊日程前日がおんまく祭り開催の週末でございまして、その関係上通常の週末週初めと違った今治事情になっておりました。宿泊プラン内に【GWお盆等のピーク稼働日、日曜宿泊翌月曜】の朝食につきましては記載がございますがご指摘の通り、その日付を明記いたしておりませんでした。ご指摘戴きました事を元に様々な角度からよりよいサービスができるよう努力致したいとおもいます。しかしながら、ホテルオペーレートの関係上、（可能な限り目前調理をいたしたく思っております）予約時（ご予約は約９ヶ月前から行っております）にその除外日が確定できないため、即座にその場外日特定のアナウンスが難しい所でございます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　今回のお客様のご宿泊がご期待に添えず残念に思いますと共に、重ねてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠に有り難うございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのフロント対応にご満足戴き誠に嬉しく思います。
　次にご指摘の清掃の件です。私どものホテルでも清掃には十分の注意をいたしておりますが、この度行き届いておらず、ご迷惑をおかけ致しました。お詫び申し上げます。再発防止はもちろん心がけますが、この度のお客様にはご不快な思いをさせ重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
　今治へお越しの節には、またのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの朝食（卵料理など）に大変ご満足いただけまして、誠にうれしく思います。
　ホテル菊水今治では、『価値ある朝食』～私の私的な感覚ですが「朝少しでも寝ておきたい。」って思う気持ちを抑えてでも、「朝食を食べにいこう」って思えるような朝食～を提供したく『熱々でほくほくする卵料理』をはじめ、和食メニューでは『麦みそ仕立ての味噌汁』一方養殖メニューでは、ありがちなコンソメスープではなく、『クラムチャウダー等』ひと工夫した“汁物”までこだわっております。
　お客様に『助かりました。今治出張時にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。』と仰っていただけスタッフ共に喜んでおります。
　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。ご指摘の件ですが、ホテル菊水今治では、ハブラシ、カミソリ、シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイス（ハンド）ソープ、綿棒、薬用入浴剤、テッシュ、お茶セット等をご用意致しております。ご不便があったことを残念に思いますともに、お客様にご満足戴けるアメニティーを追求致したく思います。よろしければ、メール等でも結構でございます。お教え戴ければと思います。
　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。今治は地形上、正面には今治港がございます。一般的にいわれる“オーシャンフロント”の間取りをお部屋にとる事が出来ません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治にお越しの節にはまたのお立寄を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾