ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食【夜御膳_月コース】に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのご来館をお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。部屋のしつらえや、Wifi環境などにご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。フロントスタッフサービスにご満足いただけ嬉しく思います。次に廊下と部屋の音についてご説明申し上げます。まず部屋間の音につきましては音漏れが少ない構造に作っておりますが、廊下と部屋の音に関しましては、火災等有事の時に廊下にて避難の声を一斉にお部屋に届けるよう、また客室内での悲鳴等が廊下へ抜けるよう音漏れを多少する構造を取っております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの価格設定や、バスルーム等にご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテル周辺の散策や朝食にご満足いただけまして嬉しく思います。コーヒーサービスのご意見は今後のオペレーションの参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。アメニティーBAR等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。夕食の夜御膳『月』コース、貸切家族風呂等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　次に客室内ユニットバスですが、来年１月より３月初旬にて全面リニューアルを計画いたしております。またご指摘の暖房便座については、万が一の漏電対策といたしまして暖房便座機能を外しております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。夕食の夜御膳『月』コース、アメニティーBAR、朝食等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。夕食の夜御膳『月』コース等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルフタッフサービスや、部屋のしつらえ等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのバイク駐輪場や、夕食に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの貸切家族風呂やベッド、今治タオル等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのスタッフサービス、食事、貸切家族風呂、アメニティーBARなど数々な点にに大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただいき重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのスタッフサービス、食事に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただいき重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの設備や食事に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただいき重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食【夜御膳『華コース』】に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルのスタッフサービスや、部屋のしつらえ等にご満足いただけ嬉しく思います。ご指摘のご意見は今後の運用の参考にさせていただきたいと思います。ご意見誠にありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用いただき誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
　次にお部屋のしつらえや、部屋備品、夕食朝食、アメニティBAR等数々の点にご満足いただけ大変嬉しく思います。
またご意見の家族風呂事前予約の件でございますが、現場オペレーション上（ご予約時間にお客様がチェックインされていない現象や、予約システム上（楽天トラベル様等のOTA様）に貸切家族風呂に関する項目がないなどを理由に採用いたしておりません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用いただき誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
　次にお部屋のしつらえや、貸切家族風呂、部屋備品等数々の点にご満足いただけ大変嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用いただき誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。
　次に『全国旅行支援割』につきましては、ご予約サイト（楽天トラベル様）の支援クーポン（旅割クーポン）を取得いただきご予約をいただく制度となっております。（ホテル直接予約の場合は、ホテル直接クーポンの割当残高がある限り、予約の振替をすることができます）私どもといたしましては、この件につきましては制度設計上どうすることもできません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　次に来島大サザエでございますが、その日に水揚げされたサザエを最高の鮮度でお客様のお口元へお届けできるよう努めております。かなりの鮮度を保っておりますので、サザエ特有のコリコリした歯ざわり歯ごたえがございます。ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
　夕食時他のグループ様（お客様の話し声）につきましてはご不快な思いをさせ残念に思います。お客様に代わりましてお詫び申し上げます。　支配人　菊川堅吾