ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次に夕食に関して、更にはスタッフサービス等に非常にご満足いただけ嬉しく思います。お客様に『このホテルを選んでよかったなぁと温かい気持ちになりました♪祖母の家からも近いので、また利用したいです♪』と仰っていただけ、スタッフともに喜んでおります。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの立地や、サービスにご満足いただけ大変嬉しく思います。今治にお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルスタッフの接客サービスやホテルの街中立地にご満足いただけ嬉しく思います。
　ホテル菊水今治ではお客様の旅の目的に合わせ皆様のお役に立てるよう、快適なおくつろぎを提供できるよう日々努力を重ねております。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事や立地等数々の箇所にご満足いただけ嬉しく思います。次に貸切家族風呂についてでございますが、数に限りがあり今のオペレーションをそのまま引き継いで行うこととなります。ホテル菊水今治ではプライベートでのんびり入浴いただける為に無料で貸切家族風呂を提供いたしております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルスタッフの対応等に大変ご満足いただけ嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、安心で快適で、機能的なおくつろぎを提供できるよう今後も精進致したく思います。お客様に引き続き『気持ちよかったです。』と仰っていただけるよう頑張ってまいります。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルスタッフの対応や、お部屋の設備に大変ご満足いただけ嬉しく思います。お客様に『今治に行く機会があればまた利用したいです。』と仰っていただけ私たちに励みをいただきました。ありがとうございます。
　ホテル菊水今治では皆様の旅の目的に合わせ、お客様のお役に少しでも立てるよう日々努力を重ねたく思っております。皆様の声をいただきながら今後も頑張って参ります。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをお待ち申し上げますとともに、お忙しい中ご投稿いただけまして感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルの夕食を始めさまざまな点にてご満足いただけ大変嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿いただけ感謝重ねて申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
　ホテル菊水今治では、皆様の旅の目的に合わせ、快適・安全・機能的なホテルライフを提供いたしたく日々努力を重ねております。お客様に『大変ゆくっり楽しませて頂きました。』と仰っていただけスタッフ共に喜んでおります。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの寝具等、部屋のしつらえに大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただけ感謝申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます、またホテルの部屋、しつらえ、食事に大変ご満足いただけ嬉しく思います。景観に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。ツイン等からは来島大橋、セミダブル・シングルからは来島大橋又は今治城がご覧になれる部屋もございます。ご予約時にリクエストをいただけると可能な限りではございますがご案内いたします。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ感謝申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げますとともに、配膳部のミスでお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ホテル側で調査もいたしたく思っておりますが、お客様のご宿泊日が８月の為、備忘記録等が残っておらず１００％調査ができておりません。しかしながら今回の事象を踏まえ再発防止に取り組んでまいります。今回のご宿泊におかれまして只今のところではお詫び申し上げるほかなく、非常に申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中投稿いただけ俺申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またお問い合わせの件につきましては、ご予約が楽天トラベル様経由のご予約でございましたので、楽天トラベル様よりお客様にご連絡がいくよう依頼をかけております。よろしくお願い申し上げます。Gotoトラベルキャンペーンにつきましては、ご予約の経由先（ホテル直営ホームページ経由の場合はホテル側）にて申請等になります。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食（夜御膳『月』コース）に大変ご満足いただけ嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけまして感謝申し上げます。ありがとうございました。支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます先ずはお礼申し上げます。またご宿泊当日はピーク稼働であり、隣のお客様とのトラブル等ご不快な思いをさせ申し訳なく思います。ホテル菊水今治では、皆様の旅の目的に合わせより良いホテルライフを提供できるよう努力を重ねております。お客様のご意見やご要望を集め次なるステップへ進めるよう今後もオペレーションを行いたく思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルのしつらえ等にご満足いただけ、お客様に快適なおくつろぎを提供できたことを嬉しく思います。ホテル菊水今治では今後も皆様の旅の目的や趣向に合わせ、より良いホテルライフを皆様に感じていただけるよう、より一層のおもてなしができるよう頑張り続けていきたく思います。今治へお越しの節には又のご来館をスタッフ共に心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事や、接客サービスにご満足いただけ嬉しく思います。ご指摘のユニットバス清掃等は清掃部とミーティングを行い再発防止に努めます。この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
　次に貸切家族風呂の件でございますが、バスルームの構造上循環型にはレジオネラ菌対策の為できません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご利用になられた宿泊日が忘年会ピークシーズンと重なり2Fフロアに沢山の宴席のお客様がいらしておりました。ゆっくりとご案内差し上げたく思っておりますが、忘年会ピークシーズンや宿泊におきましてもほぼ満室の稼働日でございましたので、ゆっくりとした2Fのご案内叶いませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。　支配人　菊川堅吾

ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。又ホテルの食事やお部屋のしつらえにご満足いただけまして嬉しく思います。今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただけましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。次に人気の夜御膳『月』コース（鯛のカブト煮をメインとするミニ会席）に大変ご満足戴け、立地、部屋からの景色等様々なことに更にご満足いただけ嬉しく思います。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの夕食『サザエ懐石』や朝食に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。
　次にご指摘の貸切家族風呂の件でございます。貸切家族風呂をリクエストされるお客様が数多く、より多くのお客様にご利用いただく時間の確保上、また無料で開放いたしております都合上、只今の状態では、お客様のご利用後の清掃は行うことができておりません。今後有料サービス等に切り替え（その場合の予約時間等を含め）検討させていただきたく思います。ご意見誠にありがとうございました。皆様にコストパフォーマンス良く、快適な空間を提供致したく思います。お忙しい中ご意見のご投稿誠にありがとうございます。
　今治へお越しの節にはまたのお立ち寄りをこころよりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾

　ご利用誠にありがとうございます。まずはお礼申し上げます。またホテルの食事に大変ご満足いただけまして嬉しく思います。お客様に『また機会が合ったら泊まりたいホテルでした。』と仰って頂けて嬉しく思います。
　次にご指摘の通り満室または満室に近い稼働日では、朝食の座席が全てふさがり多少お客様をお待たせする場合がございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。この点につきましては、ピーク稼働時２F宴会場での対応を検討いたしております。ご意見誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事にお礼申し上げます。ありがとうございました。
　今治へお越しの節にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　支配人　菊川堅吾