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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ(HYATT REGENCY WAIKIKI BEACH RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂-----
  • 食事-----

部屋3

maru47142887さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

maru47142887さん [30代/女性] 2018-06-23 16:52:48

海の目の前で観光に便利な立地です。部屋は一見キレイでしたが、ソファに置いてあるクッションはシミだらけ、前のお客さんの忘れ物と思われるレンズカバーが置いてある、などクリーニングは真面目にしてないのかなと思いました。
何より、日本語スタッフの対応が最悪です。荷物が部屋に届かず問い合わせすると、たくさんの部屋を回っているから何時に荷物を届けられるかわからない、と。タメ口で上から目線で言われました。再度問い合わせると30分~1時間以内には届けると。こちらから再度問い合わせしなかったら向こうから連絡してくれる感じではありませんでした。今後泊まることはないです。
ヒルトンのラグーンタワーが常宿ですがたまたま最後の一泊こちらに泊まって失敗しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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