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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパのクチコミ･お客さまの声
ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ（ホノルル(オアフ島)）
5.0
投稿日：2024-01-08 18:45:23
5.0
投稿日：2019-01-21 13:02:36
ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ（ホノルル(オアフ島)）
3.0
投稿日：2019-01-21 08:22:37
5.0
投稿日：2019-01-18 08:30:12
5.0
投稿日：2019-01-16 13:02:31
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ハナホーさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
12月20日～3泊リージェンシークラブフロアオシャンビューで宿泊させていただきました。6日前にハワイ入りいた後の宿泊でしたのでチェックインは15時過ぎてしまいました。チェッキンはハイアット会員専用で行いましたので比較的スムーズでした。チェックイン時満面の笑顔で素敵なお部屋キングベッドを用意しいていますということで、ウム？と思いベッドは2台ですか？ときいたところ1台とのこと。私達女性2人2ベッドに変更してほしい旨説明、しかしながら本日は用意できず明日15時過ぎだったら用意ができるとのこと。納得がいかず日本語のわかるスタッフに代わってほしい旨依頼したら交換のかたが電話口に交換の方はフロントの方ではないので通訳である旨わかりますが、お客様に対する受け答えは最悪でした。本来ですとエキストラベッッドは有料ですがとか、トラブルがあって初めてホテルの良さがわかるものですね。ホテルの対応はとても残念なものでした。何度とハワイを訪れておりますが、このようなホテル対応は初めてでした。皆様がコメントされているのにホテルからの返答がないのも頷けますね。ただ、ホテルの部屋につきましては最高のお部屋でした。ダイアモンドヘッドは正面海も見えこの時期夕陽が落ちるのもバルコニーから見えました。アメニティもホテルスパのものなので満足です。予約される際には必ずホテル側にベッドのリクエストは忘れずに！
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