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ときや&えいとさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- ときや&えいとさん [60代/女性] 2016年04月14日 16:23:54
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立地は最高なのに部屋の洗面台からの水がチョロチョロで顔を洗うのも時間が掛かります
日本語が分かるスタッフに最初言ったらハワイ州の決まりで水圧を下げてますと言いましたので７泊でしたが３日間我慢しましたが
他のホテルもみんな水圧がそう為ってるんですかって聞いたら為ってますとの返事で
じゃ私が他のホテル見に行ってきますと言ったら直ぐ係が来てなんか蛇口の蓋から外したら出過ぎるようになりました
部屋も洗面場も広すぎるんですがトイレと浴槽が一緒で狭くて洗面場より狭いです
そして日本語の分かるスタッフがどこの国の人かわかりませんが応対が冷たいです
ネットで予約したので苦情は言えませんが旅行会社に予約してたら苦情言えましたのにと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 18:12:50
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楽天キャンペーンで12時チェックイン確約、部屋のアップグレード確約とあったので予約。
結果として部屋の用意ができていないと12時にはチェックインできず。
2時間ほどしてやっと案内された部屋には他人のトランクが運び込まれているおそまつさ。
自分達のトランクはいくら催促しても持ってこない。
バスルームは清掃が行き届いておらず毛が散乱。
部屋を変えるよう何度依頼しても旅行会社に言えとの対応。
白人にはにこやかに、大して明らかに日本人を見下しバカにしている対応に失望。
日本語話せるスタッフが1名いるがカタコトのみ。意思疎通できるほどではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天限定■期間限定！遂に登場！ハイアットの無料アップグレードプラン！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
６０歳代の夫婦で６月１０日と１１日に二泊しました。
友人の勧めて期待していったのですが、二度と泊まりたくないホテルになりました。
まず、改装中の為、フロンドからエレベータまでの通路やエレベーターの中は綿ほこりが沢山落ちていて、お掃除も行き届いていないです。
改装が終了するまではお泊りにならない方が良いと思います。
チェックイン時には３８Ｆだったので、期待したのですが、部屋に入るとガッカリしました。ベットルームと洗面所の仕切り（ドアもカーテン）がないため、お風呂とトイレも狭いのですが、その中で着替えをすることになります。
シャワーは普通でしたが、洗面所の水の出が悪いです。
お部屋からは隣の方の咳はドアの開閉の音、更には壁に耳を近づけると会話も聞こえるほどでした。
ロケーションは便利なので、海での遊び目的の方は良いですが、ゆっくり部屋でくつろげる感じではありませんでした。
大型有名ホテルで期待していたのに残念でした。
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