ハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパ(HYATT　REGENCY　WAIKIKI　BEACH　RESORT　AND　SPA) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

クラブルームで高層階に滞在したが、あいにく天候が悪かった為、風が強くうるさくて寝られなかった。翌日、カラカウア通りに面した低層階の部屋に交換してもらった。ラウンジはとても良く、朝食、アペタイザー、ケーキタイムとそれぞれ設定され、それ以外の時間もアルコール以外の飲み物はfreeでクッキーや果物を常時置いてあり24時間利用でき、とても便利でした。ホノルルの滞在は毎年、このホテルのクラブルームにしています。又、ビーチも目の前で非常に快適です。唯、駐車料金が1日41ドルと高いのが・・・・・。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】【ポイント12%】大人気のハイアットに★超スペシャル★な料金でステイできます！！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブワイキキビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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ゆり8487さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

ゆり8487さん [30代/女性] 2019年12月23日 08:32:23

以前よりサービスレベルが下がったような…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: 【11月・12月・1月の宿泊限定】★こっそり週末セール★人気のハイアットに宿泊！12％ポイント付！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブワイキキビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 17:09:06

ハイアットリージェンシーを冠するため、相当のクオリティはあった。
しかし、日本のハイアットと比べるとやはり一枚落ちる印象。
エレベーターは改修予定のようだが、築年数が経っているため施設の古さは否めない。
総合的には不満な点は少なかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】≪ザ・セール特別料金≫15%ポイント付き！【ポイント25%対象】
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブオーシャンビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 21:17:48

2019年11月に宿泊しました。過去に例を見ないほど最低でした。

1.部屋の電話から日本語のサポートセンターほぼ繋がらない。
2.部屋のシャワーぬるい。エンジニアが来て１時間待たされた挙げ句、治らずに別に部屋で浴びて戻るよう案内された。特に謝罪なし。部屋変えてもらったら低層階へ。何度話しても前よりグレード高い部屋だから我慢しろの一点張り。

基本的にこちらの要望に対して面倒であり、あしらうという印象を受けました。レセプションスタッフの質が非常に低いと思います。日本語対応も受話器を渡されて話せと言われます。なので日本語だとなかなか話が進まず、英語でのやり取りが出来ないと相当キツイと思います。
何度も海外のホテルには泊まっていますが、サービスは最低でした。
高いホテル代を払っているのに非常に残念です。
二度とハイアットには泊まりたくないと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15％】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー】

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goofy4683さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

goofy4683さん [30代/女性] 2019年11月14日 21:00:03

海の目の前で立地は良かったです。また、ロビーにあるドリンクサービス（パイナップルアイスティやフルーツウォーター）は物価の高いハワイでの飲料調達には助かりました。
お風呂はシャワーの水圧が弱い。決してお安くはないので値段相応という感じでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー】

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V70RAWDさんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

V70RAWDさん [40代/男性] 2019年11月14日 18:03:18

よかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 15:46:15

買い物などでの立地は
最高. その代わり遅くまで外がうるさい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15％】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 16:44:38

お部屋のグレードアップをしていただき、当初オーシャンビューだったのがオーシャンフロントのスイートのような部屋に案内されとても感動いたしました。館内施設も充実しておりとてもよいホテルだと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】スーパー価格≪追加人数料金無し≫10%ポイント付き！
ご利用のお部屋: 【オーシャンビュー】

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OFFSIDEさんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

OFFSIDEさん [50代/男性] 2019年09月20日 08:45:48

部屋もリージェンシークラブが使えるなど良かったのですが、水回りが前半出なかったら、色が濁ったり(赤から白へ)で残念でした。一応、部屋に言伝を片言で書いておいたので、その後は直ってました。。

非常に価値ある宿泊を堪能できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【ハワイ・週末限定】今ハイアットが魅力的♪♪♪トータル10%ポイント還元！追加人数無料！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブワイキキビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 15:00:11

ハワイ旅行の時はいつも利用しています。
ホテル前からトロリーバスも乗れるし、買い物・食事には不便なく助かってます。

ただエレベーターが遅すぎ！
19階に泊まりましたが、エレベーター乗るのに10分~15分待つという最悪
他の日本人の方も怒ってました！でも仕方ないとは分かってはいてもストレスになります

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント２クイーンベッド】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 16:32:14

予約時の決済をしていただきたかったです。2日間、宿泊したので代金が1万円弱もオーバーして、がっかりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15％】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
ご利用のお部屋: 【ワイキキビュー１キングベッド】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 13:05:20

５月１８日から２泊しました。クラブラウンジは朝食時も混雑することなく便利でおいしくいただきました。次回もリージェンシークラブを利用したいと思います。
しかし１点お願いですが、リージェンシークラブの予約の際にベッドの選択ができないのが残念でした。友達や家族でもキングベッド１台では困ることもあると思います。今回も楽天及びホテルに直接リクエストを事前にしたのですが、キングベッド１台のお部屋でした。
この点以外は最高にハワイを満喫することができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブワイキキビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 09:18:01

リージェンシークラブマウンテンビューに四泊しました。

良かった所
・立地
・スタッフが明るく親切。ハワイに来た！と感じれます、
・ABCストアやその他にもお店がたくさん入ってて退屈しない。

悪かった点
・部屋の不備を伝える為日本語オペレーターに連絡するも態度最悪でした。お名前お伺いしましたが日本語名ではなかったです。英語オペレーターの方は親切。
・評判悪いエレベーター、マジで来ません。ピーク時は10分以上待ちます。来ても中層階の方は満員で乗れず見送る方がいっぱいいました。
それと、ラウンジやビュッフェがある三階から乗ったら、変な所で停止してしばらく扉が開かずに閉じ込められた。工事中のようですが待つのは仕方ないとして、安全面ではいかがなものでしょう？本当に恐怖でした。

リージェンシークラブは、チェックインアウトして頂けて、便利。お食事も美味しい。ラナイは鳥と鳥のフンがテーブルにも椅子にも付着してて汚いです。ウエットティッシュ必須！
こちらの日本語スタッフは皆さん親切でお世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】スーパー価格！立地抜群！ワイキキビーチが目の前！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブワイキキビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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ゆきちゃんさん3955さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

ゆきちゃんさん3955さん [40代/男性] 2018年11月10日 08:21:37

やはりダイヤモンドヘッドタワーは満席でしたが
16時まで待って19階にしていただき、感謝しています。
また利用したいとおもいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】スーパー価格！立地抜群！ワイキキビーチが目の前！
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロントキングベッド１台】

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うめちゃん03039155さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

うめちゃん03039155さん [40代/男性] 2018年10月30日 23:47:45

部屋から海が半分しか見れなかった！
あとデモがうるさくて滞在中寝れなかった！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】スーパー価格！立地抜群！ワイキキビーチが目の前！
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 23:25:23

10/19.20で2泊しました。
スーパーセールでオーシャンビューからオーシャンフロントにアップグレードのプランです。

12時にホテルに着き、無理かなと思いつつチェックインすると、すぐにお部屋に通していただけました◎
ダイヤモンドヘッドタワーの10階です。

高層階だと海が遠いので中層階だといいなと思っていたので満足です。
もう少し上の階でもいいかも。
部屋は広めで、ベッドから海が見える、正真正銘のオーシャンフロントでした！
ラナイからサンセットを見たり、朝食を食べたり満喫しました。
(2ブロック奥くらいにある、いやす夢のウメスパムがオススメです)

そしてホテル・部屋はいつもいい香りがしていました。

ノースショアからテイクアウトしたフリフリチキンを電子レンジで温めたくて探していたところ、場所を訪ねた3階レストランの女性従業員さんが温めてくれました。
素敵な笑顔と丁寧な対応で感動しました！

難点はお風呂のシャワーが分かりづらいこと。
(上のレバーを回すと湯水のでる位置、下のレバーを回すと温度を調節できます)
あと、部屋でペットボトルのお水などはもらえなくて、ウォーターボトルがあってフロント階にもらいに行かないと行けません。
パイナップルティーやデトックスウォーターがあり美味しいのですが、貰える時間は昼1時ごろ～夕方6時くらいとのこと。
朝夜こそホテルにいるから欲しいのに、とかなり不便でした。

ですが、総合的に綺麗で立地も接客もよく満足です。
また泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】スーパー価格！立地抜群！ワイキキビーチが目の前！
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

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ふくてん1234さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

ふくてん1234さん [40代/男性] 2018年09月30日 00:37:58

4泊しました。
朝10時に到着してチェックインはできないのは仕方ないのですが、いつになるかわからない、保証は15時以降と言われ困りました。フロントには何人もいたので、再度列に二回並び依頼したら、最後の方は部屋が空いたら電話すると言ってくれました。人によりサービスはまちまちです。
部屋は確かにオーシャンビューで眺めは良いですが、部屋自体に高級感は無く、一泊3万円を軽くオーバーする部屋とは思えませんでした。
歯ブラシやスリッパは毎日補充してもらえませんし、飲み水は部屋にある容器を持って３階に降りなければなりません。
環境どうのこうの言いますが、二十何階からエレベーターに乗り水を取りに行く…あり得ないですね。ハワイでは普通なんでしょうかね。
朝食はバイキングでまあまあですが、四つ星以下レベル。コーヒーも持ってくる場合もあるが、少ないため、自分で取りに行く始末。二流ホテル以下です。
これでハイアットの印象も最悪になりました。もう二度と泊まらないと思います。

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