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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ(HYATT REGENCY WAIKIKI BEACH RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 19:56:16

9月19日から4泊しました。ハイアットという名前に期待し過ぎれると、がっかりしますね。
フロントでチェックイン、10分以上は平気で待たされます。
部屋の清掃補充、日々、あれが無い、これが無いと言った具合、チップをあげたく無くなる。
朝食は5時か5時半からオープン、これは良いサービス。ただし、朝食を食べるためにいちいち並ぶ必要があり、かなり面倒。
部屋は古めだがまあまあ。ただしこの内容にしてこの価格、コスパ低し…

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宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】ワイキキビーチを眺めながら朝食ブッフェが楽しめるプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 00:27:45

リージェンシークラブ/オーシャンビューで9/8から5泊しました。
今回は海も山側の夜景も見える部屋でした。チェックインの際に私どものリクエストに応えようとしてくれた姿勢、ホテル側で不手際があったのですが後の対応は大変満足のいくものでした。
シャワーは可動式(水圧は弱めですが・・・)トイレはウォシュレット、Nahoolaスパのアメニティ(ココマンゴーの香り)、ラナイからの景色、リージェンシークラブ・・・
次の機会もオアフ島滞在時には、やっぱりハイアットリージェンシーで泊まりたいと思います。

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宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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みっちー623さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

みっちー623さん [40代/女性] 2018年09月11日 09:36:25

ホテル内にあるオプショナルツアーのデスクにすごく親切な日本人の方がいらして、そのかたに色々と助けて頂きました。
フロントの日本人の方は、笑顔もなく最悪でした。

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宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 09:31:19

とても、きれいな部屋で場所も便利なところでした。ただ、フロントの日本人の方の対応がすごく不快でした。

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宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:21:06

部屋は38Fで海も見え 夜景もきれいでよかった。洗面所が広いのもよかった。

ラウンジのデザートタイムに孫が食べたいというので 出先から帰ったが 小さなケーキとクッキーだけだった。ちょっとがっかりしていた。その他の時間は内容がよかった。

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宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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koguuu1129さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

koguuu1129さん [30代/男性] 2018年08月28日 12:01:06

ホテル空間自体は良かったですが、忘れ物に対しての対応が少し親切ではなかったです。

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宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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にぽろう50さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

にぽろう50さん [40代/女性] 2018年08月11日 07:16:37

2018年7月25日から2泊利用しました。オーシャンフロントの35階にしていただき、最高のロケーション。部屋も改装されていて、とても綺麗でした。
6歳の子供が居るのを見てエキストラベッドを無料で用意してくれたり、困ったことがあっても日本語対応してくださるので安心でした。

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宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 00:30:47

改装後久しぶりに伺いました。
ハイアットは部屋が広くて4人家族で行っても窮屈でなく快適です。

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宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF ■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 17:04:26

ホテル内に
●「ABCストアー」が、1階に2店3階にも1店計3店あります。
また、有名な「ホノルルクッキー」もありお土産は、安心です。
●各社のトローリーバス停もホテル前にあります。
●ギャラリアへも徒歩圏内で、途中にショッピングセンターやアーケード等楽しみながら行けました。
●ワイキキ中心にあるので、カハラ地区やアラモアナ地区へ行くのに便利でした。

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宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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nana121223さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

nana121223さん [30代/女性] 2018年07月07日 03:11:33

この度1歳児の子供との家族旅行で利用しました。
ホテルに着いたのが早かったのですがチェックインでき少し休憩してから遊びに行けたのが良かったです。
お部屋も36階ダイアモンドヘッドに海が見えるお部屋で綺麗でした。
ただ1歳児と寝るには高さのあるベットだったので少し怖かったです。
エアコンは効きすぎてるので部屋にいても少し肌寒く感じました。
総合的にお部屋もキレイで立地も防波堤のある海が目の前なので小さい子供連れにはとても良かったです。中心からは少し離れてますがトローリーバス乗り場目の前なので便利だと思いました。
また利用したいホテルです。

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宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 01:17:06

6月に三泊しました。15階以上ということでしたが最上階のお部屋で景色の良さに感動しました。初日アメニティがなにもなく忘れられてましたが次の日からはちゃんとありました。
ダイヤモンドヘッド側のオーシャンビューでしたが花火もちゃんとお部屋からみれました。
ヒルトンだから日本語通じるかなと思ってましたがフロントに日本語を話せる人がいなくチェックインも少し不安でしたが特に問題なくチェックインできました。
リゾート感たっぷりのホテルで満足できました。

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宿泊年月
2018年06月

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 22:17:26

4月26日から3泊利用しました。オーシャンフロントを2部屋予約したので、各階に2部屋あるオーシャンフロントの並び部屋かな?と思っていたのですが、実際は36階オーシャンフロントと12階のオーシャンビュー(モアナサーフライダー側向き)でした。エレベーターが一基故障していて、午前中の時間帯によっては各階に停まるほどの混雑ぶりでしたが、エレベーターホールにウクレレを持って演奏してくれるスタッフさんがいたり、スタッフ用のエレベーターに案内しようとしてくれたりと場が和みました。少し残念だったのはチェックイン時に先に預けた荷物が届いておらず、こちらから電話した際に対応してくださった日本語スタッフさんも少々ドライで、じっと部屋で待ち続けました。お部屋は改装後でとても綺麗で使い勝手もよかったです。宿泊前に2泊分デポジットでカード決済がありますが税金の支払いは現地で、と記載があったのはずでしたが、実際は税金も含まれての決済で、現地では残り1泊+taxと3日分のリゾートフィーの支払いとなり、少しわかりにくかったです。

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家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】楽天限定特別価格!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 08:46:18

立地条件・部屋27Fはとても良かったが、6日宿泊のうち3泊めのルームメイクアップを忘れられ、夜中にメイクアップしてもらった。
それが残念でした。

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宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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dreamk5240さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

dreamk5240さん [40代/男性] 2018年03月18日 13:18:24

12時にチェックインの仮確認と16時にチェックインしたのに部屋が用意できていない。最悪のホテル。二度とつかわない。ホノルルでこんな不愉快をしたホテルは初めてです。フロントでもクレームを言うと嫌な顔されるし。どっちが客なのかハイアットってこの程度のホテルななんだと残念に思った。クラブルームのオーシャンビューも全然違う部屋だった。大和モンドタワービューと海がちょっと見える変な部屋。最悪の旅行だった。
ただ立地とリージェンシークラブのスタッフは非常に良かった。そこは救いかな?
ホノルルのハイアット系はもう二度と宿泊したくないと思った。

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一人
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2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 18:25:02

2018/02/23より3拍しました。今まで何回も泊まってるので安心して行きましたが嫁さんと息子と3人で予約しているのにタオル、スリッパ、歯ブラシなど2名分しか用意してなかった!それとユニットバスのシャワーカーテンが付いてなかった。あとシャワーの操作が分かりにくい。レバー開くといきなり予期せぬ所から水が出てきた。色々文句言ったらエキストラベッドを入れてもらい3人ゆっくり寝る事は出来ました!

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家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 16:07:27

38階オーシャンビューの部屋で、夕日がとてもきれいでした。
でも、妻は38階のベランダには、怖くて近づけないくらい高層階でした。
ホテル内に、ABCマートを含め、両替所もあり、便利なホテルです。
但し、レンタカーでホテルへ向かったのですが、建屋が別で、探すのが一苦労したのと、
セルフパーキングが5階以上なので、毎日車の出し入れは、目が回るくらいでした。

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2017年12月
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ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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旅子ちゃんさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

旅子ちゃんさん [70代/女性] 2017年12月05日 16:54:29

隣の部屋の深夜までの話声や、上の部屋の物音、1日中ベッドヘッドの壁から何故か聞こえるゴトゴト音。
兎に角、隣室、上の階の物音が、響き過ぎ。古い造作だから仕方が無いのか。

オーシャンビュー指定でしたが、バルコニーに出て左を見ないと、海は見れませんでした!これって、パーシャルビューですよね!

フロント、クラブの方々は、フレンドリーでした。

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宿泊年月
2017年11月
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■限定特別価格■全客室完全リニューアル!ビーチ目の前の人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 21:06:45

12:00過ぎにチェックイン出来ましたが、お部屋のオーシャンフロントの基準がよくわかりませんでした。やっぱり、リゾートフィーは高く感じます。

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2017年11月

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hirochannel1951さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

hirochannel1951さん [60代/男性] 2017年11月22日 16:59:00

12時過ぎにホテルへ到着。ツーベッドルームをリクエスト。運良く、そのままチェックインできました。部屋は29階のワイキキビーチからモアナサーフライダー側を望むオーシャンビュー。ダイモンドヘッドビューを希望される方は、その旨をリクエストすることをお奨めします。フロントは2階です。1階には車寄せにはベルスタッフらしい人は居ます。問い合わせや希望をフロント他に伝えるとそれなりに対応はしてくれますが、館内施設やサービスの案内パンフレットなどがなく、ホテルの利用方法が分かりずらいという印象でした。こんな状況でしたが、チェックアウト時に派遣してもらったポーターさんはグッド。約束の時間りに部屋をノック。こちらの不手際で少し待たせましたが、嫌な顔もせず、その丁寧で親切な接客態度に好感を持ちました。スタッフさんが初老の男性だったのには少し驚きましたが・・・。楽天トラベルさんのホテル情報や料金案内に間違いはありませんでした。

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家族
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2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉】【楽天イーグルス応援感謝セール】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前人気リゾート
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 17:10:34

ウォシュレットがついてて良かった

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2017年11月

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