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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ(HYATT REGENCY WAIKIKI BEACH RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.90
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂-----
  • 食事-----
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部屋5

poal0516さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

poal0516さん [30代/男性] 2018年09月18日 05:57:23

リージェンシークラブオーシャンで予約していたはずですが、チェックイン時に適用されていませんでした。
気がついたのはチェックアウト時で、朝食代が別途請求され、事情を説明してなんとか請求は免れましたが、リージェンシークラブオーシャンのメリットが何一つ楽しめませんでした。
それがなければ、オーシャンビューは最高で、ビーチも目の前で文句なしだったのですが、、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 14:22:27

部屋も広くて夜景が綺麗だった。オーシャンビューでなくても、夜は夜景で満足。
ラウンジが使えて、ちょっと休憩も大満足!!

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旅行の目的
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一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF ■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 00:27:45

リージェンシークラブ/オーシャンビューで9/8から5泊しました。
今回は海も山側の夜景も見える部屋でした。チェックインの際に私どものリクエストに応えようとしてくれた姿勢、ホテル側で不手際があったのですが後の対応は大変満足のいくものでした。
シャワーは可動式(水圧は弱めですが・・・)トイレはウォシュレット、Nahoolaスパのアメニティ(ココマンゴーの香り)、ラナイからの景色、リージェンシークラブ・・・
次の機会もオアフ島滞在時には、やっぱりハイアットリージェンシーで泊まりたいと思います。

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家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

みっちー623さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

みっちー623さん [40代/女性] 2018年09月11日 09:36:25

ホテル内にあるオプショナルツアーのデスクにすごく親切な日本人の方がいらして、そのかたに色々と助けて頂きました。
フロントの日本人の方は、笑顔もなく最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 09:31:19

とても、きれいな部屋で場所も便利なところでした。ただ、フロントの日本人の方の対応がすごく不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:21:06

部屋は38Fで海も見え 夜景もきれいでよかった。洗面所が広いのもよかった。

ラウンジのデザートタイムに孫が食べたいというので 出先から帰ったが 小さなケーキとクッキーだけだった。ちょっとがっかりしていた。その他の時間は内容がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 21:56:43

日本語の案内表示があるので、安心して利用できました。リニューアルされてそんなに経っていないのもあり、とてもキレイで快適なホテルでした。景色もよく、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン!
ご利用のお部屋
【ワイキキビュー】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 14:52:53

リピーターです。
今年は、8月2日から2泊しました。
リージェンシークラブは、朝食と夕方のカクテルタイムがあるので、お気に入りです。今回は、海と山が半分ずつ見えるお部屋でした。昼、夜、楽しめて良かったです。また是非、宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 19:35:05

ダイヤモンドヘッド側の38階に泊まることができました。
シティービューでしたが、夜しか部屋にいないので、夜景を楽しめて良かったです。
ラウンジも頻繁に使用し、朝食をここで済ませたり
コーヒーを毎度部屋に持って帰ることもできたので
食事代も節約できて、その分お土産に使えました!
スタッフもフレンドリーで嫌な思いせず、楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 21:54:51

今年(2018年)7月にEWAタワー37階のオーシャンフロントに4泊しました。

ホテルの対応も申し分なく、部屋も広めで清潔感があり、眺めは素晴らしかったです。

口コミにあったようなエレベーター待ちは改善されているのか、ほとんど気になりませんでした。

リージェンシー・クラブのラウンジは24時間使えて眺めも良く、混んでないので凄く快適。

立地も良く、ワイキキ周辺へのアクセスは抜群です。
フロントをはじめ、皆感じ良く、子供もこのホテル好きと言っていました。

プールが小さめですが、21時まで使えるので楽しめます。(22時くらいまで使えるともっと嬉しいですが)

次回の滞在もここがいいかなと。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 16:58:44

今回は家族旅行で大人2人、12才の子供2人の4人で宿泊させて頂きました。
部屋はダイヤモンドヘッドモンドヘッドタワー側で、オーシャンビューで真正面ではありませんでしたが、
ダイヤモンドヘッドと海が両方見える36階の部屋を利用させて頂きました。ベッドもクイーンサイズが
2つで広さは十分でした。

・部屋には、アメニティ類は一式揃っています。温水ポット、簡易コーヒーマシン。
 プール利用時には、バスタオルはプールラウンジで枚数を言えば、借りれます。

・Regency clubの利用で朝食は毎食利用していましたし、夕方のプール後や夜の買い物後にも利用させて
頂きました。ただし、軽食の時間は終日ではありませんので確認ください。ドリンク類や終日利用可能です。
今回予約した、プランでRegency clubが終日利用可能です。

・ご自分で洗濯される際には、コインランドリーがダイヤモンドヘッド側の4階にあります。
 洗濯機と乾燥機がそれぞれ5台づつあります。料金はそれぞれ$3でカードか現金です。両替機もあります
 ので$1札を25セントに両替して利用可能です。

次回も金額とスケジュールがあえば予約させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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kaz0909さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

kaz0909さん [40代/男性] 2018年07月29日 05:54:24

2018年7月下旬に5泊、家族で利用しました。リージェンシークラブでの宿泊でしたので、朝・夕の食事に余計な出費が無く、旅行の費用がトータルでお得だったと思います。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 16:33:13

夏休みに3泊しました。
スーパーセールでお得にリージェンシークラブ階に泊まることが出来てとても満足です。
立地よしサービスよし、またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 04:26:06

11時頃荷物を預けに行くと、もう部屋の用意ができているからとチェックインさせてもらえました。その際ツインベッドルームを希望すると部屋を変えてくれました。全て英語の対応でしたので少し苦労しましたが、こちらの要望を聞いてくれました。
シティビューの予約でしたが、部屋に入るとかなり海が見えるお部屋で、33階からの景色はとてもよかったです。ラウンジの朝食があまり変化がなく、3日目はかなり飽きてしまいました。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF ■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 01:17:06

6月に三泊しました。15階以上ということでしたが最上階のお部屋で景色の良さに感動しました。初日アメニティがなにもなく忘れられてましたが次の日からはちゃんとありました。
ダイヤモンドヘッド側のオーシャンビューでしたが花火もちゃんとお部屋からみれました。
ヒルトンだから日本語通じるかなと思ってましたがフロントに日本語を話せる人がいなくチェックインも少し不安でしたが特に問題なくチェックインできました。
リゾート感たっぷりのホテルで満足できました。

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宿泊年月
2018年06月

部屋5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

猫の萬屋さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

猫の萬屋さん [50代/男性] 2018年06月03日 04:05:28

【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
 リージェンシークラブ オーシャン【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】

10日間のハワイ滞在後半に5月28日から4泊、ダイヤモンドヘッドタワー3863号室を利用。
海真っ正面ではありませんが、ダイヤモンドヘッドとワイキキの海が見える部屋でした。
ホテルへのメッセージとして、結婚35周年記念の旅であることを伝えていましたが、
チェックイン時にも、ホテル内レストラン利用時にもスタッフから
「Happy Anniversary!」と声をかけていただき、とても良かったと思います。
室内も綺麗で、アメニティも揃っており、またDFSなどから少し離れた位置にあるため、
夜も静かに過ごすことができました。浴室/トイレが少し狭いのが残念かな。
毎朝カピオラニ公園やビーチウォーク周辺、運河を越えてレナーズにマラサダ買いにと
散歩がてら歩く起点としても便利でした。
また夫婦とも還暦を迎えたばかりで、朝夕はリージェンシークラブで済ませることも多く、
また日中も美味しいクッキーや適度に水分補給ができる環境はとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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ワクワク弘法大師さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

ワクワク弘法大師さん [40代/男性] 2018年05月23日 16:37:46


GWに4泊宿泊しました。
予定が変更になり満室で急遽ハイアットを予約。
初ハイアットです。

リージェンシークラブラウンジ付きのプラン。
リージェンシークラブラウンジは沖縄のが良くて
感動しました。ワイキキも良かったです。

36階の部屋で
ワイキキビーチがどん!と見えて良かったです。
眺望はシェラトンワイキキのオハナの超絶景には
負けますが、ワイキキの街並みが見えて良かったです。
写真を添付します。

チェックイン時のホテルフロントは非常に混んでいて
受付のスタッフも少なくて長い行列。。。
ワイキキパークホテルのようなホスピタリティは
期待してはダメですよ。

多分、シェラトンよりも断然に対応力は落ちます。
日本語スタッフにも電話対応いただいたのですが
いかにもワイキキ風対応にもはや怒りすら感じません。
ぶっきらぼうでなげやりですぐにスタッフに変わられ。。。
そういったアメリカ対応にもだいぶん慣れました。
それすらもなんか、良くなってきました。
郷に入らば郷に従えです。

年末年始はクイーンカピオラニに泊まり、
今回はパーク、サンドビラ、ニューオータニ、と
泊まりましたが、どれもみんなそれなりに良いです。

やはり、、
ここは楽園の
ハワイなんですから。。。

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旅行の目的
レジャー
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一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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kaito_tさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

kaito_tさん [30代/男性] 2018年05月18日 17:55:35

2018年5月15日に宿泊した。
結論から言うと、リニューアル後のハイアットはとても良い!ただ1点を除けば…。
という感じ。

何が問題だったかというと、シャワーです。
シャワーがとにかくぬるい。そして水圧が弱い。
ハウスキーピングの人に熱くしてくれと頼んでも直らなかったので、ホテル全体でぬるいのではないかなと…。せっかく海に入って体が冷えているところに、ぬるいお湯が出てきても余計に体が冷えるだけ…。結局寒いままシャワーから出るしか無く、不満ポイントでした。

ロケーションは最高に良いです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】■楽天限定■ハイアットの無料アップグレードプラン!
ご利用のお部屋
【パーシャルオーシャンビュー】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 14:20:40

立地がいいため毎回利用しますが、今回は不満足です。

ベランダ(ラナイ)でも禁煙のはずなのに、上層階の部屋からだと思いますが喫煙している人がいたため、36階の私の部屋までたばこの臭いが入ってきました。
ハワイでは窓を開けてることが多いと思いますので、禁煙を徹底してもらいたいと思います。

三泊しましたが、三日目の日はお掃除が遅くて困りました。夕方五時頃帰ってきてもまだ掃除がされていませんでした。フロントデスクに電話して、すぐにやってもらいました。

テレビのチャンネルが有料の映画が増えていて、日本語チャンネルが少なくなっていました。
以前は、NHKワールドの他に民法的なのがあったと思います。

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旅行の目的
レジャー
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一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

部屋5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 22:20:41

ワイキキビューで予約。高層階をリクエストし、22階にアップグレードしてもらえ、15時CHK IN予定でしたが、到着後すぐの11:30には部屋に入れました。
部屋もキレイでアメニティの補充も毎日しっかりさせていて、過ごしやすかったです。

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レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン!
ご利用のお部屋
【ワイキキビュー】

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