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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 12:57:36
-
今回初めてこのサイトから予約しました。安さに引かれて予約したのですがオーシャンフロントにしたものの低層階、アメニティも２名分しかなく毎回催促しないとこない。宿泊代の他にも税金などかかり結局いつもの他社の旅行会社の方が安く上層階、サービスもしっかりしていました。楽しみにしていたのですが残念でした。まだ旅行会社としては力がないのだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】スーパー価格≪追加人数料金無し≫10%ポイント付き！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント２クイーンベッド】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月05日 12:50:51
-
大人3名で4泊しました。エヴァタワー14階、ビーチ真正面の隣のお部屋でした。
3人でも十分に広く、毎日清潔で大変満足でした。
事前にエキストラベッドを置いていただくことを楽天トラベルさんに確認しており、回答には対応したホテル側のスタッフの名前まで書いてあり、とても安心しました。
ですが、残念ながら設置されていなかったためフロントにお願いに行きました。10分くらいで無愛想な係の方が来てくれ、ベッドと1人分のタオルと水筒をドサッと置いていきました。（タオルと水筒は最初から3人分ありました）
エレベーターの待ち時間、騒音、フロントの対応、特に気になりませんでした。
フロントの側にあったウエルカムドリンクのアイスティーがとても美味しかったです。
お部屋にあった水筒にコソコソ入れて持って行く日本人を見かけました。
コインランドリーは湿度が高くて不快だったので、洗濯中は一旦部屋に戻りましたが、エレベーターがなかなか来なくて待ちました。
洗濯が終わっても取りに来ない方が多く、かなり待ちました。
洗剤の投入口が液体洗剤と粉洗剤が混ざってこびりついていてゾッとするくらい汚かったです。
駐車場も利用しましたが、狭いので他の車とすれ違う時は大変でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】スーパー価格≪追加人数料金無し≫10%ポイント付き！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントキングベッド１台】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 20:49:51
-
ビーチ・ショッピングに・・・立地は良かったです。
ウォーターサーバーがあり、自由にボトルにくめて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】スーパー価格≪追加人数料金無し≫10%ポイント付き！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキビュー２クイーンベッド】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 23:45:08
-
7月末に大人2名、4歳ベッドあり1歳ベッド無しのプランで予約しましたが、実際はベッドは1台しかありませんと言われました。
わざわざベッド有りのプランで予約したのですがと説明しましたが楽天側の問題ですとのこと。マネージャーらしき人に交渉し粘ってようやくエキストラベッドいれてもらいましたが、1台で4人寝ることになってたのかなと思うと、なんの為にベッド有りで予約したんだろう(そして寝れてたのかな、、、)と思ってしまいました。予約する方は楽天でなく事前にホテルに確認したほうが良いと思います。
エレベーターは朝食時でもそれほど待ちませんでした。リージェンシークラブの利用でしたので隣の朝食会場が混んでいる時間でもラウンジで待たずに朝ご飯が食べられました(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】スーパー価格≪追加人数料金無し≫10%ポイント付き！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 12:08:52
-
2部屋とり、近い部屋を希望したところ、コネクティングにしていただき、大変快適に過ごせました。
チェックインの列がなかなか進まずとても時間がかかりましたが、他は不満ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハワイ・週末限定】今ハイアットが魅力的♪♪♪トータル10%ポイント還元！追加人数無料！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキビュー２クイーンベッド】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 22:34:38
-
7月15日から3日間宿泊しました。初日、二日目はアップグレード(有償)で39階のペントハウスにしました。
楽天で予約していた部屋に宿泊したのは3日目のみでした。
その、3日目の部屋でとても残念な思いをしました。
オーシャンビューの部屋を予約してたが、部屋に入るとパーシャルオーシャンと言っても良い眺望の部屋だった。
バリアフリールームだった為、バスタブはありませんでした。
ただ、チェックイン時にバリアフリーの部屋である事やバスタブが無いなどの説明は一切されなかった為、気がついた時はお風呂に入ろうとした夜中でした。
入室時に気がついていれば、対処方法はあったかと思いますが、急いでいた為、気がつきませんでした。
上記の事を日本語コンシェルジュにバリアフリールームである事は最初に伝えるべきでは無いか？と苦言を呈したところ、バリアフリーを必要としているお客様には伝えてるが、そうではないお客様には伝える必要はありません！と断言されました。
こちらのグループホテルは何度か宿泊しており、好意を持っていた為、楽しみにしていただけ残念な思いをしました。今後、利用は控えようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント25%対象】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー】
総合4
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ヒロぴー1021さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- ヒロぴー1021さん [50代/女性] 2019年07月19日 06:41:12
-
主人の初めてのハワイで利用したしたが、お部屋からビーチも見れて、お買い物にも食事にいくにもとても便利でした。
クラブハイアットでは飲み物がたくさんあり、良かったです。ただカクテルタイムやデザートタイムは大したものがなくガッカリしました。
あとエレベーターが工事中で待ち時間が長くてイライラしました。３５階より高層へは帰ったり出かけるには余裕を持った方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合4
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 07:01:58
-
楽天のセールでリージェンシークラブがお安くなっていたので宿泊しました。
立地は最高です。
ワイキキビューのプランでしたがダイヤモンドヘッドと海も見え38階のビューは良かったです。しかし他の方も口コミしてるとおり風が強いと隙間風？の音がすごかったです。2歳の息子は怖がってました。
あとエレベーター4基中2基が故障中でしたがスタッフ用のエレベーターが解放されておりあまり不便は感じませんでした。
ラウンジも利用でき便利でした。あと良かったのは水用のストロー付きマグ。
エレベーター横にあるウォーターサーバーで常に補充できるので宿泊中は水を別途買う必要がなく重宝しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハワイ・週末限定】今ハイアットが魅力的♪♪♪トータル10%ポイント還元！追加人数無料！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合4
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 15:00:11
-
ハワイ旅行の時はいつも利用しています。
ホテル前からトロリーバスも乗れるし、買い物・食事には不便なく助かってます。
ただエレベーターが遅すぎ！
19階に泊まりましたが、エレベーター乗るのに10分~15分待つという最悪
他の日本人の方も怒ってました！でも仕方ないとは分かってはいてもストレスになります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント２クイーンベッド】
総合5
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mauistyleさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- mauistyleさん [50代/女性] 2019年07月13日 06:53:01
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6月9日から6泊しました。
セール中だったのでオーシャンフロントのお部屋に大変お安く宿泊する事が出来ました。
ハイアット会員ですが会員価格よりもリーズナブルでした。
3時チェックインのプランでしたがフロントの方のお計らいで12時位でしたがすぐにチェックインさせて頂きました。
お部屋は25階でまさにオーシャンフロント。
このお部屋は小型冷蔵庫が2台ありました。
以前からあるクーラーボックス？のような冷蔵庫と普通に冷える冷蔵庫。
良かったです。
またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】大人気のハイアットリージェンシーワイキキに泊まろう！抜群のロケーション！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント２クイーンベッド】
総合4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 16:44:13
-
立地はやはり素晴らしく、またお部屋も綺麗になっていてよかったです。
ただ、備品(Do not disturbサインやボールペンなど)がなかったのと、シャワーの水圧が弱すぎたことが非常にマイナスでした。
ただ立地がいいから毎回迷います…
総じてよかったんですけどね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント15％】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキビュー１キングベッド】
総合4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 14:27:45
-
３回目の宿泊です。
料金の安い山側を予約、今回は完全なる山側で海は見えず、さらに眼下では建物の取り壊し工事中で少しがっかりでしたが夜景は悪くはないです。
立地は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ガリレオ0623さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- ガリレオ0623さん [30代/男性] 2019年06月29日 18:44:23
-
ハワイには何度か来ていますが今回新婚旅行でいつもより奮発して初めてこちらのホテルを利用しました。期待しすぎていた部分もあるのかもしれませんが、ざんねんながらがっかりすることの方が多かったです。
良い点
・立地が抜群。海も目の前でトロリーバス乗り場もありどこに行くのにも便利
・プールはビーチチェアも十分な数があり、のんびり出来ました
・ハウスキーパーの方がとても感じが良く丁寧でした。カードキーが急に使用出来なくなるトラブルがありましたがすぐに手配してくれました。
・様々なツアーの集合場所になっているので車がなくツアーで回る方には便利
悪い点
・日本人らしきスタッフ含む、フロントの対応が最低です。午前中にホテル到着後、荷物を預け１５時のチェックイン時にはかなりの人数が行列を作っていました。たまたま担当したスタッフがそうだったのか、英語があまり話せないと分かると露骨に面倒臭そうな態度をされ、日本語専用スタッフに電話を代わられ突然受話器を渡され、とにかく横柄で失礼な態度で、常に上から目線でホテルに着いたばかりなのにすごく不快な思いをしました。設備についても何の説明もなく、預けた荷物も届いておらず日本語専用デスクに電話しましたが、前述の通り冷たい対応をされました。日本語専用デスクがありますが、機能していないので全く意味がありません。初日から失礼な対応にガッカリし、それ以降フロントは居ないものと思って過ごしました。
・ホテルの造りが複雑でわかりづらい上、フロントは２階、荷物を預けるベルは１階正面口と導線が最悪です。荷物も自分で預けに行かないといけません。足が悪い方は絶対に大変だと思います。
また、ランドリーはダイヤモンドヘッドタワーにしか存在せず、エヴァタワーの宿泊者はわざわざエレベーターを乗り継がないと辿り着けません。
フロアマップもチェックイン時に貰えるわけもなく、部屋に置いてあった冊子の一番後ろのページに簡単に載ってるだけです。
良い所もありましたが、チェックイン時からすごく不快な思いをし最悪でした。決して安くはない料金を支払ってこの対応のため私たちはもう利用する事はありません。「ハイアット」自体にがっかりしました。英語が堪能でしっかり抗議が出来る方、海外のホテルはこんなもの、と割り切ってらっしゃる方になら利用できるかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハワイ・週末限定】今ハイアットが魅力的♪♪♪トータル10%ポイント還元！追加人数無料！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキビュー２クイーンベッド】
総合5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
エミヨシオさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- エミヨシオさん [50代/男性] 2019年06月11日 12:45:39
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５月３１日（金）～６月 ４日（火）リージェンシークラブオーシャンビューのプランで家内と利用しました。３年前も１泊だけ同じプランで利用しました。空港からチャーリーズタクシーで直行しました。タクシーを降りて、大きな荷物は、その場で預けます。その後、２階のフロントに行き、チェックイン手続きを行います。部屋の準備は、すぐにはできませんが、ダイヤモンドヘッドタワー３階の冷房の効いたリージェンシークラブの利用はすぐにできますので、飲み物、軽食を取って一休みがお薦めです。リージェンシークラブは、朝の６時～１０時は朝食（コンチネンタルブレックファースト）１０時３０分～１５時３０分ミッドデイスナック、１７時～２０時３０分 お酒を飲むつまみ、１９時～２１時デザートです。２１時～６時も、飲み物が飲めます。物価の高いホノルルですので、一々、財布を持ってＡＢＣストアに行く必要がなく、余分なお金を出さずに済みます。尚、朝食は、コンチネンタルブレックファーストです。一部の方が内容が物足りない記載をされておりますが、並ばずに、御飯、お味噌汁、フルーツ、チーズ、ハム類、パン、シリアル等ありますので、十分だと思います。飲料水は、各部屋にリサイクル容器が置いてあり、各フロアーで水を入れることが可能です。水を買う必要がありません。各部屋には、保冷庫があります。冷蔵庫ではないそうです。多少、冷えます。冷たい飲み物を飲みたい場合、アイスボックスに氷を入れ、その中に冷やしたい飲み物を入れるとよく冷えます。ダイヤモンドヘッドタワーの３７階、３８階は他の旅行会社が抑えているそうです。前回は３８階、今回は３６階でした。
部屋からは、ダイタモンドヘッド、海がよく見え、今回の部屋の方がより良かったです。
とにかく、ラナイから下を見るのが怖いです。エレベータは、４機しかないため、中低層階の方は、待ち時間が長くなる可能性があります。ダイヤモンドヘッド４階にはコインランドリーがあります。洗濯、乾燥が各５台あります。各３＄ずつです。乾燥機は中間の温度で行っても、よく乾いています。滞在が長い方は、持っていく衣類を減らすことが可能です。結構、混んでますので、時間帯を考慮された方が、良いと思います。ワイキキ滞在には、良いホテルと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ オーシャンビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合3
投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 16:32:14
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予約時の決済をしていただきたかったです。2日間、宿泊したので代金が1万円弱もオーバーして、がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント15％】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキビュー１キングベッド】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ピンクスキスキさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- ピンクスキスキさん [50代/女性] 2019年05月30日 05:17:39
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スタッフのホスピタリティの低下が年々酷くなった様に感じます。
日本語を話すスタッフもいますが冷たい感じの対応で残念でした。
前回もあまり良い、印象が無く躊躇しましたが立地の面や楽天さんのプランならと思いハイアットに宿泊しましたがもう次回は、無しです。
隣の部屋の真夜中の笑い声が聞こえるし…
英語が堪能な方なら、問題ないのかもしれませんが。
我が家は次回は、無しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ オーシャンビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合4
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 13:05:20
-
５月１８日から２泊しました。クラブラウンジは朝食時も混雑することなく便利でおいしくいただきました。次回もリージェンシークラブを利用したいと思います。
しかし１点お願いですが、リージェンシークラブの予約の際にベッドの選択ができないのが残念でした。友達や家族でもキングベッド１台では困ることもあると思います。今回も楽天及びホテルに直接リクエストを事前にしたのですが、キングベッド１台のお部屋でした。
この点以外は最高にハワイを満喫することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
purin1802さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- purin1802さん [30代/女性] 2019年05月20日 17:46:03
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５月に４泊しました。クラブラウンジが利用できるプランにて。出発までに妊娠が発覚し、食べづわりがあったためちょこちょこ食べ物を補給できるラウンジはものすごく助かりました！特に夕食時間帯には新鮮なスティック野菜がたくさんあるし、1日中フルーツが置いてあるので、肉が一切食べられないつわりに大変ありがたかったです♪みなさん書いている、エレベーター問題は特に不便を感じることなく利用できました。
部屋の設備は、シャワーの水圧が弱い(高層階なので仕方ないかな)のと、掃除が全体的に甘い(前の日の髪の毛が残っていたり)で少し残念。
あと、バスローブなどないので、パジャマを持っていく必要があります。
しかし、総合的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【リージェンシークラブ オーシャンビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】
総合4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月10日 10:54:38
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立地は良いです。微妙に角度が違いますがオーシャンビューの眺めも良いですね。全てにおいて普通よりは良いのホテル、と言った感じです。
時間により並びますが歩いてすぐエッグンシングスがあり、サラトガにある方より良い感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉・楽天限定】お待たせ致しました~♪大人気のハイアットに破格な価格で泊まれそう♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント２クイーンベッド】
総合5
OFFSIDEさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ
部屋もリージェンシークラブが使えるなど良かったのですが、水回りが前半出なかったら、色が濁ったり(赤から白へ)で残念でした。一応、部屋に言伝を片言で書いておいたので、その後は直ってました。。
非常に価値ある宿泊を堪能できました。
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