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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ(HYATT REGENCY WAIKIKI BEACH RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.90
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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367件中 61~80件表示

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 17:28:11

リクエストに応えてくれて眺望抜群のお部屋でしたが、シャワーの水圧があまりにも弱かった点と、日本語専用ダイヤルの対応が良くなかった点が残念です。立地は最高でした。

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宿泊年月
2019年02月
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【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 13:20:43

2月7日~11日に宿泊しました。オーシャンビューの部屋からの眺めは最高です。立地はビーチもバス停も目の前ですし、ワイキキの中心で食事にもショッピングにも便利で、夜遅くまで歩いて出かけられます。日本語の案内も多く、言葉で困ることはほとんどないので、ハワイ初級者にはおすすめだと思います。宿泊者も日本人が多い感じでした。
設備面は、ウォシュレットはついてましたが、故障(リモコン電池切れ?)で使えなかったりして、部屋の設備やアメニティはHYATTなのでもう少し高級感があるかと思いましたが、普通でした。10日の昼間は強風で、窓を閉めてもビュービュー風が吹き込んだりして設備の古さは仕方ないですね。スタッフは皆さんフレンドリーでしたし、快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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レジャー
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宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】スーパー価格!立地抜群!ワイキキビーチが目の前!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントキングベッド1台】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 10:19:59

オーシャンフロントからの眺めは最高でした!部屋も広くて良かったです。プールも子どもがとても喜んでいました。ただ1つ不満だったのが、エレベーターが満員で何度か待ち時間がものすごく長かった事です。朝のチェックアウト時間はかなり焦りました。また一回は待ちきれず階段でベビーカーを持っておりました。

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2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】スーパー価格!立地抜群!ワイキキビーチが目の前!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントキングベッド1台】

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mayu1223さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

mayu1223さん [50代/女性] 2019年02月09日 23:39:25

とにかく立地抜群でどこに行くにも便利です。
ただあまりホテルでのんびりする時間はなかったのでちょっともったいなかったかも。
ウェルカムドリンクのパイナップルアイスティーは美味し過ぎて、毎日飲頂きました。
ただ、予約する際に部屋のカテゴリーが「オーシャンフロント」となっていたのですが、実際には「オーシャンビュー」でした。
スーパーセールで良いホテルがお値打ちだったので下層階のお部屋かも…と思っていましたが34階で良かったです。
予約時に届くメールに、間違いなく3泊の日にちが入っていたのですが、標記は2泊となっていました。

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宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】大人気のハイアットリージェンシーワイキキに泊まろう!抜群のロケーション!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントキングベッド1台】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 10:20:49

前回もオーシャンフロントで利用して景色があまりによかったのでまた同じくオーシャンフロントで予約しましたが低層階でオーシャンフロントではなくオーシャンビューと言う感じ、、建物が邪魔してパーシャルオーシャンビューとも言えそうな、、
フロントて確認してもらったところ、オーシャンフロントで間違いないとの事でしたが高いお金を出してあれでは少しがっかりしました。
また私たちが英語を話せないからかフロントの方は鍵を渡すだけで何も説明もありませんでした。
冷蔵庫が冷えず問い合わせたところ冷蔵庫ではなくクーラーボックス?だから各階においてある氷を冷蔵庫に入れて冷やしてくださいと説明されました。
自分達で問い合わせないと教えてくれないんですね、、
プールは、ホテルの割に小さく子供がすごくはしゃいでるのでとても大人ははいれません。
まぁ全体的には普通でした。
また次泊まりたいかと言われたら別にいいかなって感じでした。

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宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントキングベッド1台】

立地5

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ハナホーさんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

ハナホーさん [50代/女性] 2019年01月21日 08:22:37

12月20日~3泊リージェンシークラブフロアオシャンビューで宿泊させていただきました。6日前にハワイ入りいた後の宿泊でしたのでチェックインは15時過ぎてしまいました。チェッキンはハイアット会員専用で行いましたので比較的スムーズでした。チェックイン時満面の笑顔で素敵なお部屋キングベッドを用意しいていますということで、ウム?と思いベッドは2台ですか?ときいたところ1台とのこと。私達女性2人2ベッドに変更してほしい旨説明、しかしながら本日は用意できず明日15時過ぎだったら用意ができるとのこと。納得がいかず日本語のわかるスタッフに代わってほしい旨依頼したら交換のかたが電話口に交換の方はフロントの方ではないので通訳である旨わかりますが、お客様に対する受け答えは最悪でした。本来ですとエキストラベッッドは有料ですがとか、トラブルがあって初めてホテルの良さがわかるものですね。ホテルの対応はとても残念なものでした。何度とハワイを訪れておりますが、このようなホテル対応は初めてでした。皆様がコメントされているのにホテルからの返答がないのも頷けますね。ただ、ホテルの部屋につきましては最高のお部屋でした。ダイアモンドヘッドは正面海も見えこの時期夕陽が落ちるのもバルコニーから見えました。アメニティもホテルスパのものなので満足です。予約される際には必ずホテル側にベッドのリクエストは忘れずに!

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宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】スーパー価格!立地抜群!ワイキキビーチが目の前!
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【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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ヨシ1948さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

ヨシ1948さん [70代/男性] 2019年01月01日 17:21:18

12/23~28(5泊)クラブルームに宿泊。朝食、昼食はほぼクラブルームで食事をした。品数は少ないが60台の世代では十分である。またビール、ワインは6~7ドルと安価で飲むことができる。オードブル及びスナック時間帯は品数不足。
TOTOウオシュレット付きの部屋は快適です。ラナイから夕日やワイキキビーチを見ながらのんびり酒を飲む事で一日の疲れを回復できる。40年前に泊まった時に比べて設備が良くなっていたと思います。
次回も選定優先度の高いホテルです。日本語のできるスタッフにはいろいろお世話になり感謝致します。

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2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
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【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 17:14:35

壁が薄いのか隣の部屋の声や廊下を歩く人の声が聞こえました。また近くのホテルのショーなどの声が結構聞こえました。耳栓がベットサイドにありました。
部屋自体は普通の部屋ですが広かったです。トイレはウォシュレット付き、シャワーは水圧が弱く調整しにくいです。オーシャンフロントの部屋はワイキキビーチを見渡すことができ、寝てる時も心地よい波の音が聞こえました。立地もワイキキビーチ目の前、ワイキキにも徒歩圏内で便利でした。騒音やシャワーが使いにくいなどありましたが総合的には満足しました。

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2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】スーパー価格!立地抜群!ワイキキビーチが目の前!
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【オーシャンフロントキングベッド1台】

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skywalker616さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

skywalker616さん [50代/男性] 2018年12月05日 16:53:12

ワイキキビーチが目の前の一際目立つ外観。
日本人を中心に数多くのツーリストを受け入れるホスピタリティは流石です。
南の島のホテルはこのくらい呑気なくらいが丁度良いです。
ウェルカムドリンクのはずが美味しくて毎日飲む日課になってしまったアイスパイナップルティ、また飲みたいです。
今迄いろいろ泊まったがこのワイキキビーチを眼下に収める眺望が大好きです。
また来年お会いしましょう。

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2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF ■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントキングベッド1台】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 07:00:12

クラブラウンジで朝と夜を食べら事ができます。
トロリーの停留所が近いのでとても便利です。
お風呂がもう少し良ければ最後なのになぁー。

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2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF ■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 23:23:21

12時にチェックインできるプランでしたが、部屋の準備ができていないということで13時頃まで待たされました。立地は良く、買い物は便利でした。
部屋は約束通りのオーシャンフロントで眺めも良く掃除も行き届いていました。ベッドも寝心地が良かったです。お風呂のレバーが使いにくく、使用後止めてもポタポタ漏れてしまいました。洗面所はほとんどお湯がでませんでした。ビーチに行く際にバスタオルを借りる場所の説明がなく、フロントで聞きましたが1Fと言うだけで、きちんと場所を教えてもらえず戸惑いました。チェックアウトを部屋でできて、時間かからず良かったです。

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2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】■楽天限定■ハイアットの無料アップグレードプラン!
ご利用のお部屋
【パーシャルオーシャンビュー】

立地5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 08:01:19

古いホテルですが改装されて間もない事もあり、内装は綺麗でした。
フロントデスクに用事がある時、やはり巨大なホテルだけあっていつも列に並ばないといけないのが難点。
チェックアウトはそれが怖かったので、30分余裕を見ましたが結構ギリギリでした。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【ワイキキビュー】

立地5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 04:40:21

10月29日~11月1日にダイアモンドタワー36階に宿泊しました。リージェンシークラブは日本人の利用客が多い為かかなり細やかな気遣いがあり、とても快適でした。機会がありましたらまた利用したいなと思います。

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2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ ワイキキビュー 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

立地5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 08:58:12

洗面・シャワーの水圧が低がかったのがちょっと不満。

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2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】■楽天限定■ハイアットの無料アップグレードプラン!
ご利用のお部屋
【パーシャルオーシャンビュー】

立地5

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 14:10:08

9月下旬に4泊した。個人手配で計画して、3月の楽天スーパーセールで予約。
大人3人で2クイーン+エキストラベッドが必要なため、出発の10日前にリクエストメールした。ハイアットの日本語サイトにはメールアドレスが載ってなく、直前にアメリカサイトでアドレスを見つけ、そちらにメールしたら翌日快諾の返信があった。
ホテルには12:00前に到着したがフロントは空いていた。チェックインは日本語の話せる女性だったが、リクエストは通っていてリージェンシークラブの予約でないのに、37階ですぐに入室可能、とのことで驚いた。
部屋はエバタワーの37階オーシャンフロントでアメニティも不足なし。
部屋はエキストラベッドがあっても充分な広さで毎日の掃除も在室を確認の上やってくれた。
とても待たされるエレベーターとの評判だったが、高層階だったから満員で乗れないということはなかった。
階下の店舗も多く、どこへ行くにもアクセスは抜群。タオルを借りてビーチへ行くのもすぐ。
チェックアウトもほぼ待つことなく、片言の日本語のできる男性だったが明瞭な会計ですぐ済んだ。タクシーに乗り込むときも数名のスタッフに見送られた。
とにかくスタッフは皆親切で挨拶もしっかりされて素晴らしい応対だった。
唯一の欠点は、1階から客室への直通エレベーターがないので、多くの荷物があるときや車椅子の人などは中庭のエレベーターで乗り継がないといけないが不便。
だが、過去の口コミを拝見して心配なことはすべて杞憂に終わり、最高の滞在となった。

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旅行の目的
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同伴者
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2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 18:07:30

久しぶりにハイアットに泊まりましたが、部屋がリニューアルされていて、またウォシュレットも付いており、
快適に過ごせました。立地もさることながら、各ツアーのピックアップ場所もわかりやすく、椅子も置いてあるので便利でした。トローリーバスに乗るのにも、歩いて買い物に出るにも最高の立地だと思います。
唯一の難点は水圧かな。

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2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【ワイキキビュー】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 17:47:19

リージェンシークラブ オーシャンで予約。当日12時にアーリーチェックインをリクエストを入れており12時にフロントへ行きましたが、部屋の用意が出来ていないとの事。クラブラウンジのカードキーを渡されそこで待つよう言われ、荷物を持ったままクラブラウンジへ。ラウンジのコンシェルジュの方が荷物を部屋へ届けるポーターの手配をしてくださりました。また、部屋のキーの手配もしてくださりフロントではなくラウンジで部屋のキーをいただきました。部屋は37階のオーシャンフロントにアサインされました。リージェンシークラブラウンジのコンシェルジュの方に大変お世話になりました。

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レジャー
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宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】楽天トラベルアワード銀賞受賞記念特別プラン!
ご利用のお部屋
【リージェンシークラブ オーシャン 【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 11:51:50

ハリケーンの影響か、テレビが映らなくなった時がありましたが、対応してもらい、直ったので、良かったです。
部屋は海と街の夜景が見れ、とても広くて清潔で良かったです。

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2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!■ポイント10%■ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 11:50:11

知人の部屋を予約しました。高層階のオーシャンビューの部屋で海と街の夜景が楽しめて、すごく良かったそうです。ただ、シャワーの水圧が低かったそうです。
チェックイン時に最初の2泊以外の残額の支払いをしたそうです。全て、私の予約したカードで決済されると思っておりましたので、楽天の説明と違い、困惑しております。請求が重複していないか、確認するつもりです。

追記致します。
4泊したのですが、最初の2泊分と税金が私の予約時のクレジットカードで決済されており、残りの2泊分と税金と4泊分のリゾートフィーが知人のクレジットカードで決済されておりました。

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宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】期間限定特別料金+ポイント10%!ビーチ目の前大人気リゾート!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 22:23:48

オーシャンフロントの部屋を楽しみにしていましたが、ラナイに出ると近くのビルの工事のクレーンが景色の大半を占めており、ひどい景色でした。部屋を替えてほしいとフロントにお願いしましたが、今日は無理で明日なら移動できると言われました。次の日、指示された通り、荷物をまとめ、11時前にスーツケースを置いて、外出し、15時前に戻ってきて、フロントに行きましたが、話が通っていなくて、部屋は変更できないと言われました。かなり長い間、押し問答をした末に別のフロントの方が来て、なんとか部屋を替えてもらえました。オーシャンフロントの定義は人それぞれかもしれませんが、あの景色はひどいと思います。(写真は最初の部屋と替えてもらった部屋の2枚です。)
その他は立地も良く、部屋の中もきれいでアメニティも揃っていて、良かったです。
また、部屋にウォーターボトルがあり、各階に水と氷を入れる機械があり、何度も補充でき、水をわざわざ買いに行かなくて良かったので、楽でした。

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2018年09月
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【オーシャンフロント】

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