ハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパ(HYATT　REGENCY　WAIKIKI　BEACH　RESORT　AND　SPA) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

12月20日～3泊リージェンシークラブフロアオシャンビューで宿泊させていただきました。6日前にハワイ入りいた後の宿泊でしたのでチェックインは15時過ぎてしまいました。チェッキンはハイアット会員専用で行いましたので比較的スムーズでした。チェックイン時満面の笑顔で素敵なお部屋キングベッドを用意しいていますということで、ウム？と思いベッドは2台ですか？ときいたところ1台とのこと。私達女性2人2ベッドに変更してほしい旨説明、しかしながら本日は用意できず明日15時過ぎだったら用意ができるとのこと。納得がいかず日本語のわかるスタッフに代わってほしい旨依頼したら交換のかたが電話口に交換の方はフロントの方ではないので通訳である旨わかりますが、お客様に対する受け答えは最悪でした。本来ですとエキストラベッッドは有料ですがとか、トラブルがあって初めてホテルの良さがわかるものですね。ホテルの対応はとても残念なものでした。何度とハワイを訪れておりますが、このようなホテル対応は初めてでした。皆様がコメントされているのにホテルからの返答がないのも頷けますね。ただ、ホテルの部屋につきましては最高のお部屋でした。ダイアモンドヘッドは正面海も見えこの時期夕陽が落ちるのもバルコニーから見えました。アメニティもホテルスパのものなので満足です。予約される際には必ずホテル側にベッドのリクエストは忘れずに！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年12月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】スーパー価格！立地抜群！ワイキキビーチが目の前！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブオーシャン　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

立地5

投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 23:23:21

12時にチェックインできるプランでしたが、部屋の準備ができていないということで13時頃まで待たされました。立地は良く、買い物は便利でした。
部屋は約束通りのオーシャンフロントで眺めも良く掃除も行き届いていました。ベッドも寝心地が良かったです。お風呂のレバーが使いにくく、使用後止めてもポタポタ漏れてしまいました。洗面所はほとんどお湯がでませんでした。ビーチに行く際にバスタオルを借りる場所の説明がなく、フロントで聞きましたが1Fと言うだけで、きちんと場所を教えてもらえず戸惑いました。チェックアウトを部屋でできて、時間かからず良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】■楽天限定■ハイアットの無料アップグレードプラン！
ご利用のお部屋: 【パーシャルオーシャンビュー】

立地5

投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 10:30:28

立地はとてもよくお買い物や食事は便利でした。
また、ホテル内ではほとんど日本語で対応可能でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント14％】24時間クラブラウンジが利用可能なリージェンシークラブルームがお得！
ご利用のお部屋: 【リージェンシークラブワイキキビュー　【専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付】】

立地5

にゃほ9595さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

にゃほ9595さん [20代/女性] 2018年05月11日 06:42:36

立地が良く、オーシャンフロントのベランダからの景色は格別でした。ワイキキエリアの散策にはかなり便利な場所です。アメニティーも大体全て揃っており、一階には売店やカフェもあるので初めての滞在でも安心でした。
不満な点はエレベータが激混みなことです。ものすごい数の客室がある中で、少ないエレベータの稼働なので平気で10分は待たされます。毎日毎日続くとだんだん辛くなります笑
全体的には満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】4連泊以上で4泊目が無料＆毎朝食ブッフェ付【表示金額より最大25%オフ】
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 09:25:40

１月に宿泊しました。以前とてもよかったので再度訪れたいと思い予約しました。
２部屋予約しましたが、２つの部屋が１０階と３０階ととても離れており確認したところ同じカテゴリーなので問題はないと。もし２部屋を近くにしてということなら、大手旅行会社を通したほうがそういったことには対応してもらえるとのことでした。なかなか厳しいお話で、７泊のうち２泊のみおなじ階に変えてもらえましたが・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】【楽天スーパーSALE】最大20％OFF！ポイント10%！完全リニューアルのお部屋
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

立地5

Poohたんさんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

Poohたんさん [50代/男性] 2018年01月21日 20:06:40

立地、設備などホテルそのものには満足も、従業員の対応については不満を残した
日本にある同じ名前のホテルとは比較にならない
それを考えるとハイコスト過ぎる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF！ポイント10%！ビーチ目の前大人気リゾート！
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

立地5

毎年ハワイ！さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

毎年ハワイ！さん [60代/男性] 2017年11月30日 21:44:39

今回希望していた「ダイヤモンドヘッドタワー」でした。40階建の29階でしたが、出来ればもう少し高い階であればなおＯＫです。
またＯＦで予約しましたが、部屋から半分海、半分街でしたのでＯＶとほとんど変わりなかったのが残念です。
部屋は広かったのは良いですが、ＴＰＲでの予約だったので、期待はしてなかったのですが、エキストラベッドがやはり貧弱。
また部屋の扉が斜めに位置していたため、部屋に入るとすぐに部屋全体が見渡せることに違和感を感じました。
調度品やトイレのウオッシュレットは快適に使用することが出来ました。
Ａクラスのなかでは、まずまずのホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】【楽天スーパーSALE 】最大20％OFF！ポイント10%！完全リニューアルのお部屋！
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

立地5

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 07:45:49

オーシャンフロントのお部屋に宿泊しました。部屋もきれいで海が目の前に広がりとっても素敵でした！ホテル内もきれいでアメニティも多くよかったです。
しかしチェックアウト時、楽天トラベルで予約した部屋料金より60ドル以上高く請求されました。税金、リゾート費を除いてです。楽天トラベル予約画面を見せましたが、取り合ってもらえず、飛行機の時間もあったため払いました。楽天トラベルとホテルのどちらに非があるのかわかりませんが、対応が残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: ■限定特別価格■全客室完全リニューアル済！ビーチ目の前の人気リゾート！
ご利用のお部屋: 【オーシャンフロント】

立地5

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2016年04月13日 07:42:08

リージェンシークラブの特典付きで宿泊。
朝到着後そのままホテルに向いチェックインでき、部屋も使用できました。が、荷物をなかなか届けてくれずこまりました。預けず自分で運べばよかったと後悔。
部屋はダイヤモンドヘッドタワー10Fでしたが、ラナイに出るとエヴァタワーしか見えず…。
日本語対応の電話は、女性が応対してくれましたがなぜか怒り口調、怖かったです。
リージェンシークラブは入り口でキーが反応しなく、結局再発行を依頼。
ランドリールームではクレジットカードが使えず、大量の25セント硬貨を両替しなければならずこれまた面倒。
立地などすごく良いホテルなのに、いろいろとソフト面がイマイチでした。
でも、お天気に恵まれ楽しいハワイ旅行だったので、まあよかったかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: ■楽天トラベルアワード受賞記念■全お部屋カテゴリがポイント10倍！
ご利用のお部屋: 【パーシャルオーシャンビュー】

立地5

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投稿者さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 12:31:06

Valet parkingの料金が$33+taxと高額でびっくりしました。それに車を車寄せまで持ってきてもらうのに時間がかかります。急ぐときには要注意です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

ご利用のお部屋: 【シティービュー】

立地4

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購入者44269406さんのハイアット　リージェンシー　ワイキキ　ビーチ　リゾート　アンド　スパのクチコミ

購入者44269406さん [30代/女性] 2020年02月01日 07:10:09

1/19-1/25まで宿泊しました。立地はどこに行くにも便利！とっても御安く宿泊できたので満足です。お部屋は安いだけあり、低層階で目の前は建築工事中。朝の7:30から大きな物音が開始。それに加え、室内清掃はベッドのシーツを宿泊中二回しか変えてもらえず整えるだけ。しまいには真っ黒な足跡がシーツについていた日もありました。あと、電子レンジが使えると色々なネットで見ていたのですが、そのサービスも無くなっていて、テイクアウトを持って帰ってきたときに不便でした。

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