楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
結婚記念日に利用して良かったので、一年ぶりに家族でお世話になりましたが、今回は残念な滞在でした。まず、スキーパックプランでありながら、ホテルのフロント担当者は、全くレンタル料金を把握していない。ホテルで割引していただけるなら、サイズやデザインはスキー場任せでも結構ですが、せめてウェアや板などのセット料金がいくらなのか教えて欲しかった。スキースクールの時間も、事前にわかればもっと調整できました。食事も、定食のようなものが一度に出され、メインのステーキは堅く、フライも冷めていて、本当にがっかりしました。同じ、スキーパックでも、昨年は洋食で一品一品提供されていたのに、公務員体質でしょうか？楽しみにしていた、デザートのショコラ胎内もなくなっていました。お部屋や温泉は良かったですが、また利用するかと聞かれると、考えてしまいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。フロントでのスキーレンタル用品についてのご質問に、スタッフがお答えできませんでしたこと、お詫びいたします。フロントカウンターには、スキー場パンフレットもご用意しており、そのパンフレットをご提示しながらお話をしておりましたら、このようなことにはならなかったと、深く反省しております。スタッフを再度教育するとともに、さまざまなお問い合わせに素早くご提供できるよう、事前に準備をしてまいります。お食事についても、ご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。スキーパックについては、なによりもスキー（スノーボード）を重視されるお客様向けとして、昨シーズンもお膳形式での提供をしております。尚、スキーパック以外の1泊2食付きプランは、和洋折衷のコース料理を1品ずつご提供していますので、お料理重視の場合は、スキーパック以外のプランもご検討いただければと思います。後からの情報になりましたこと、お詫びいたします。「デザートのショコラ胎内もなくなっていました」ということですが、リピーターのお客様にもご満足していただけるよう、ご夕食のデザートは毎日違うものをご用意しております。ショコラ胎内は、売店でお土産品として販売しております。胎内発祥の米粉を使ったホテル独自の商品です。ご夕食のデザートとしてもご提供できるよう、検討してまいります。この度は「公務員体質でしょうか？」との厳しいお声をいただき、本日緊急会議を開きました。2年前に市営から民営化しましたが、この胎内でお客様に楽しく過ごしていただくことができるよう、努めてまいります。ロイヤル胎内パークホテル 石栗
新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテル のクチコミ
結婚記念日に利用して良かったので、一年ぶりに家族でお世話になりましたが、今回は残念な滞在でした。まず、スキーパックプランでありながら、ホテルのフロント担当者は、全くレンタル料金を把握していない。ホテルで割引していただけるなら、サイズやデザインはスキー場任せでも結構ですが、せめてウェアや板などのセット料金がいくらなのか教えて欲しかった。スキースクールの時間も、事前にわかればもっと調整できました。食事も、定食のようなものが一度に出され、メインのステーキは堅く、フライも冷めていて、本当にがっかりしました。同じ、スキーパックでも、昨年は洋食で一品一品提供されていたのに、公務員体質でしょうか？楽しみにしていた、デザートのショコラ胎内もなくなっていました。お部屋や温泉は良かったですが、また利用するかと聞かれると、考えてしまいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントでのスキーレンタル用品についてのご質問に、スタッフがお答えできませんでしたこと、お詫びいたします。フロントカウンターには、スキー場パンフレットもご用意しており、そのパンフレットをご提示しながらお話をしておりましたら、このようなことにはならなかったと、深く反省しております。スタッフを再度教育するとともに、さまざまなお問い合わせに素早くご提供できるよう、事前に準備をしてまいります。
お食事についても、ご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。スキーパックについては、なによりもスキー（スノーボード）を重視されるお客様向けとして、昨シーズンもお膳形式での提供をしております。尚、スキーパック以外の1泊2食付きプランは、和洋折衷のコース料理を1品ずつご提供していますので、お料理重視の場合は、スキーパック以外のプランもご検討いただければと思います。後からの情報になりましたこと、お詫びいたします。
「デザートのショコラ胎内もなくなっていました」ということですが、リピーターのお客様にもご満足していただけるよう、ご夕食のデザートは毎日違うものをご用意しております。ショコラ胎内は、売店でお土産品として販売しております。胎内発祥の米粉を使ったホテル独自の商品です。ご夕食のデザートとしてもご提供できるよう、検討してまいります。
この度は「公務員体質でしょうか？」との厳しいお声をいただき、本日緊急会議を開きました。2年前に市営から民営化しましたが、この胎内でお客様に楽しく過ごしていただくことができるよう、努めてまいります。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗