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新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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新潟県民割を使って予約したつもりが、現地で清算する際に適応されていなかった。そのことをフロントの方に聞いてみたところ、丁寧に説明してくれた。楽天トラベルをわざわざ介して、急いで予約したのに楽天トラベルの説明が分かりづらい。宿泊料金はセールと書いてあっただけにお得には泊まれたとは思うが、なんか損した気持ちになった。こんなに分かりにくいなら県民割なんてしなければいいのに。ホテルが直接予約を受けてくれれば、このような感じにはならなかったと思う。ホテルは悪くないが今回の旅行で残念なところでした。（直接予約をしてくれたホテルではちゃんと割引もクーポンも受けれたので。）ホテルマンは終始、丁寧で好感をもてた。また機会があれば利用したいと思う。ホテルの対応でひとつ残念だったのは、夕食会場で給仕をしてくださった方のマスクの着け方（終始鼻が出ていた）。そこは給仕なのだから、スマートに正しいマスクの着用をお願いしたい。
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この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 新潟県民割の件では、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 この度の新潟県民割はお客様方から大変ご好評をいただいており、ご予約の開始からまもなくして楽天トラベルの予算枠の上限に達したため、お客様にご予約をいただいた時点で割引の適用が終了してしまっておりました。お帰りの際にご対応できなかったことに関しましてもお詫び申し上げます。 スタッフの対応につきましては好感をもっていただけたとのこと、安心いたしました。新潟県民割がまた再開されますので、機会がございましたら是非また足をお運びいただければ幸いでございます。 レストランでのスタッフのマスクの着用に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。すぐに全スタッフに共有いたしました。今一度マスクの正しい着用を徹底し、お客様にご安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 新胎内温泉 ロイヤル胎内パークホテル のクチコミ
新潟県民割を使って予約したつもりが、現地で清算する際に適応されていなかった。そのことをフロントの方に聞いてみたところ、丁寧に説明してくれた。楽天トラベルをわざわざ介して、急いで予約したのに楽天トラベルの説明が分かりづらい。宿泊料金はセールと書いてあっただけにお得には泊まれたとは思うが、なんか損した気持ちになった。こんなに分かりにくいなら県民割なんてしなければいいのに。
ホテルが直接予約を受けてくれれば、このような感じにはならなかったと思う。ホテルは悪くないが今回の旅行で残念なところでした。（直接予約をしてくれたホテルではちゃんと割引もクーポンも受けれたので。）ホテルマンは終始、丁寧で好感をもてた。また機会があれば利用したいと思う。
ホテルの対応でひとつ残念だったのは、夕食会場で給仕をしてくださった方のマスクの着け方（終始鼻が出ていた）。そこは給仕なのだから、スマートに正しいマスクの着用をお願いしたい。
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この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟県民割の件では、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度の新潟県民割はお客様方から大変ご好評をいただいており、ご予約の開始からまもなくして楽天トラベルの予算枠の上限に達したため、お客様にご予約をいただいた時点で割引の適用が終了してしまっておりました。お帰りの際にご対応できなかったことに関しましてもお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては好感をもっていただけたとのこと、安心いたしました。新潟県民割がまた再開されますので、機会がございましたら是非また足をお運びいただければ幸いでございます。
レストランでのスタッフのマスクの着用に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。すぐに全スタッフに共有いたしました。今一度マスクの正しい着用を徹底し、お客様にご安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。