ご家族でロイヤル胎内パークホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
東京からは少し距離がありますが、それでも「また休暇を過ごしに行きたい」と言っていただくことができ、うれしく思います。
お風呂のお湯の温度調整は難しいのですが、この時期は少し熱めにご用意しています。お子様の感想というのは一番素直なものだと思いますが、5歳のお嬢様がお風呂を気に入ってくださったということで、安心しました。ぬるぬるした泉質は、ナトリウム炭酸水素塩・塩酸塩温泉というものです。これからは、スキー場を眺めながらの入浴ができる季節です。
お料理の内容にご満足いただいた様子ですが、ご提供するタイミングが合わなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様のお食事のスピードに合わせて、お料理をご用意しなければならないのに、せかせてしまったかもしれず、申し訳ない思いでいっぱいです。次回おいでいただいた時には、ワインとお料理とを、ゆっくりお楽しみいただけるよう、配慮いたします。
お嬢様がそり遊びで楽しい思い出ができたということですが、また少し大きくなられたお嬢様に、来年もお会いできるのを楽しみにしています。どうぞよいお年をお迎えください。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

今年もロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。すっかり常連さんになっていただいたこと、心よりお礼申し上げます。
お風呂、お料理に加えて、私たちスタッフの応対にも、お褒めいただきましたこと、身が引き締まる思いです。
「コーヒーに入れるミルクが欲しい」と具体的にお話しいただいたことで、当たり前といえば当たり前なのですが、レストランスタッフがミルクを温めてお持ちすることにつながったようです。これからも、お客様との会話を大切にして、どんなサービスをお求めになっているのか、行間を読む力をつけていきたいと思います。
「これからも度々利用させていただきます」とおっしゃっていただきましたので、次回お会いする時には、「さらに良くなったね」と言っていただけるよう、日々努力を重ねてまいります。
どうぞよいお年をお迎えください。また来年、お会いできる日を楽しみにしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ご家族みなさまで、ロイヤル胎内パークホテルにおいでいただき、このようにご丁寧なクチコミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。
毎年、みなさまが夏の旅行を楽しみにされているそうで、計画をされるのはさぞ大変だったことと思います。そんな中、笹川流れや胎内自然天文館など、近隣の施設でもたっぷり遊んでいただいたようですね。
ホテルの施設を気に入っていただき、また、私たちスタッフの対応については、「一流を感じました」とお褒めいただきましたこと、ありがとうございます。
別にご注文いただいたお誕生日ケーキは、ホテル内でスタッフが手作りしているものですが、気に入っていただいたこと、早速伝えてまいりました。
思い出になる旅行のお手伝いができたこと、そして「来年の旅行もぜひここで」とみなさんにいっていただいたこと、何よりのうれしいお言葉です。
来年の夏休み、またみなさまにお会いできるのを楽しみにしています。そして、その時には、またもっとよくなったね、と言われるよう、ステップアップを重ねてお待ちしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ご家族での夏休みの旅行に、ロイヤル胎内パークホテルへおいでいただきまして、ありがとうございました。
ご到着前から、ご家族みなさまで、ホテルの外観もお気に召していただいたご様子に、いただいたクチコミ投稿を読みながら、私たちもうれしくなりました。お荷物をお運びすることで、少しでも旅の疲れが軽減されればと思っています。
お子様が3回もお風呂に入りたがったということ、温泉と露天風呂からの景色を気に入ってくださったことの証と思います。
お食事も気に入ってくださったとのことで、「今まで泊まったホテルの中で最高」という評価をいただきましたこと、さっそく調理担当のスタッフに伝えてまいりました。
館内に虫がいたとのこと、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、自然が豊かな地域だけに、毎日、虫と格闘しています。ホテルを想ってのご指摘と、ありがたく思います。虫が苦手なお客さまも多いことと思いますので、特に気をつけたいと思います。
あいにくの曇り空で、胎内の素晴らしい星空をお子様に見ていただくことができなかったのが、とても残念です。今度は連泊していただいて、周りの観光施設、そして村上や新発田まで足をのばしてみてはいかがでしょうか。少し大きくなられたお子様に、またお会いできるのを楽しみにしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

夏の家族旅行にロイヤル胎内パークホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
ご家族みなさまで、ホテルのお城のような外観を気に入ってくださったようですね。お部屋、お風呂も喜んでくださってよかったです。
夕食のときは、ご案内が遅れてしまって、申し訳ございませんでした。ご夕食を焦らせてしまったのが心配です。レストランスタッフの対応に、「楽しい夕飯になりました」と言っていただくことができ、挽回できたのかなと、少し安心いたしました。胎内天文館での星空観察は、いかがでしたか？
朝食のバイキングもおいしかったと言っていただいたこと、調理を担当したスタッフにも、さっそく伝えてまいりました。
なによりも「また機会があったら泊まりたいです！」と言っていただいたことが、私たちスタッフの何よりの励みになります。こちらこそ、クチコミ投稿もいただきまして、ありがとうございました。
また来年の夏、少し大きくなったお子様たちの姿を、ぜひ見せてください。お会いできる日を楽しみにお待ちしています。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

ロイヤル胎内パークホテルにご家族でおいでいただきまして、ありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが、お部屋ではゆっくりおくつろぎいただくことができたようですね。お肉が苦手だというご主人が、「パクパク」食べてくださったということで、いただいたクチコミの表現から、おいしく召し上がってくださっている様子を思い浮かべました。
お子さまが、「また泊って温泉に入りたい」と言ってくださったこと、私たちスタッフの何よりの励みになります。
お天気に恵まれれば、フィッシングパークやボート場、胎内天文台やフラワーパークなどの施設もお勧めで、ホテル敷地内の芝生広場も青空のもと体を動かすと気持ちがいいです。雨のときでも、クレーストーン博士の館という鉱物の博物館や、車で10分ほどのクアハウスもあります。また夏休みにお子さまと一緒に、ぜひ、お出かけくださいませ。
また少し成長されたお子さまに会う日を楽しみにしております。
ロイヤル胎内パークホテル 石栗

会員　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。

また料理と温泉にお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後も和洋折衷の料理を中心に季節にあった料理を提供させて頂きます。
また、おもてなしの姿勢もお褒めのお言葉を頂きまして、フロント・レストラン従業員もとても喜んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努め、たくさんのお客様にお喜び頂けるように社員一同頑張っていきます。
お子様のお食事の件につきましては、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら６回目のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。

スタッフサービス・お食事・お風呂とお喜びのお言葉を頂きまして、社員一同とても喜んでおります。
また、寒い中展望露天風呂まで足を運んでい頂きありがとうございます。風の当たる場所にあるので、温泉の温度は大丈夫だったのか心配です。

洗面所のシールの件では、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。営業部と相談して、何か対応策を検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

機会がございましたら、日帰り入浴やご宿泊などで再度のお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
展望露天は冬の期間は行くのにとても寒い思いをするのですが、本当に景色が良く私もとても好きです。
また、娘様とのお越しで娘様にも喜んで頂けたご様子でホテル社員一同もとても喜んでおります。これからも、温泉の評価だけでなく、接客や料理の面でも喜んで頂けるように日々の営業に力を入れていきたいと思います。

昨年度は何度もお越し頂きまして、本当にありがとうございました。今年度も会員様に何度も来て頂けるよう頑張っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございす。
『とっても良かった』とのお言葉を頂き、社員一同も喜んでおります。またお風呂・お食事も喜んで頂き、調理部も喜んでおります。
また、歯ブラシや浴衣などのアメニティー用品も喜んで頂きまして、本当にありがとうござます。
今後も更なるサービス向上に心がけ、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう頑張って営業していきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
会員様には、お風呂に対し『これまでにないほどの泉質のよさに感動しました。』と、こんなに喜んでもらえて、社員一同本当に喜んでおります。
これからも、当ホテルのウリの１つとして泉質の良さをたくさんのお客様に知って頂けるように営業活動に力を入れてまいります。
また、夕食・朝食ともにお褒めのお言葉を頂きまして、調理部も喜んでおります。今後も旬の食材を生かしながら、お客様に満足して頂けるように頑張っていきます。
また新潟県にお越しの際には、是非再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。
会員様には、スタッフ対応・お食事・温泉とお褒めのお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。社員一同もとても喜んでおります。
また、『帰宅してからでもすぐに行きたくなる温泉』とのお褒めのお言葉は本当に嬉しく思いますが、大変申し訳ございませんが、日帰り入浴が１４：００で受付終了となっておりますので、宜しくお願い致します。
秋には胎内市で色々なイベントも行っております。ブログなどでその情報も載せておりますで、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございました。

館内ロビー・お風呂・お部屋・お食事全てにおきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。会員様のクチコミにもございましたが、本当に展望露天風呂の景色はいいですよね（＾－＾）冬期にはスキー場のナイターも見え、また違った景色の良さが見えますので、今年もスキーパックなど冬期にお得なプランを行いますので、一度冬の胎内に来てみて下さい。
又機会がございましたら、当ホテルへのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

会員　様
いつもお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。

本当にお越し頂くたびにスタッフの対応・料理・お風呂などたくさんのお褒めのお言葉を頂き、社員一同本当に喜んでおります。
また、自然の良さ・エレベーターからの景色や各フロアの備品などの細かい点にまでお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今回はいつも買えないと言われておりましたので、チーズを準備しておき、喜んで頂けたご様子で、手配した売店担当も喜んでおりました。

次回からもチーズ・米粉パン・蕎麦などを手配しておきますので、もしまたお越し頂けるのであれば、お早目のご予約お待ち申し上げております。特に山羊のチーズはなかなか出来ないそうですので宜しくお願い致します。こちらも早めにお得なプランを作成させて頂きます。

今回は、お褒めのお言葉を頂いたと同時に貴重なご意見も頂きまして、ありがとうございます。
お褒め頂きました部分はどんどん伸ばしていき、注意を受けた点は、次回は改善させて頂きますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

会員　様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きましてありがとうございます。

今回の平日２名様以上でお1人様¥１０１５０円の特別プランは本当にたくさんのお客様にご利用頂きまして、プランを企画した営業部の社員はとても喜んでおります。

女性様限定特典の浴衣のチョイスは数に限りがありますが、喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。また、それと共にフロントの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。

そして、社員が一押しするお風呂にも『日本一』の最高のお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。今後ともお風呂清掃など念入りに行い、たくさんのお客様に喜んで頂けるように頑張ってまいります。食事も上質で量が多いなどたくさんのお褒めのお言葉を頂けて、レストラン・厨房の社員も喜んでおります。

長くなってしまい申し訳ございませんが、今後ともお得なプランなどを検討していきますので、機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

会員　様

この度は当ホテルを３度目のご利用頂きましてありがとうございます。また、再度のクチコミ投稿して頂きありがとうございます。

今回もスタッフの対応・お風呂・料理・レストランのこだわりの対応とたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして社員一同嬉しく思います。細かい点まで気づいて頂きありがとうございます。

今後もお褒め頂きました点を変えることなく継続していき、さらに喜んで頂けるようなサービスの向上に努めていきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

来月のお越しもまた喜んで頂けるように、社員一同頑張りますので、お気を付けてお越し下さいませ。ありがとうございました。

会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿して頂きありがとうございます。

スキーパックは毎年行っておりますが、今年は通年とは内容を変え、１泊２食を付けて夕食の内容を変更してのご準備で料理に対してお客様に満足感を与えられるかどうか少し不安を感じておりましたが、逆にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
スタッフの対応に対してもお褒めのお言葉を頂きましてありがとございます。社員一同もとても喜んでおります（＾－＾）
スキーシーズンはまだ始まったばかりでございます。スタッフブログを利用してイベント情報やお部屋の空き状況などをご連絡させて頂きますので機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

会員　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
久しぶりの家族でのスキー旅行に当ホテルを選んで頂きまして従業員一同も嬉しく思います。そして、その旅行がきっかけで娘様もスキーの楽しさを知って頂き、スキー場の従業員も喜んでおります。
今年のスキーパックは会員様のお言葉にもございますが、利益や売り上げなどを気にせず、まずは皆様に冬の胎内のスキー場の良さとこのホテルがあることを知って頂く為のプランでございますので、今年はこのプランを土・日・祝前日関係なく行っていきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟市には雪がなくても胎内のスキー場周辺には道路には雪がある場合がございますのでお越しの際は十分お気を付けてお越し下さいませ。

このたびは当ホテルに二度目のお越し頂き誠にありがとうございました。
また、お風呂とお食事にお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同とても喜んでおります。しかし、チーズの件では売り切れになっておりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際にはご準備させて頂きます。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。