会員様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿して頂きありがとうございます。

スキーパックは毎年行っておりますが、今年は通年とは内容を変え、１泊２食を付けて夕食の内容を変更してのご準備で料理に対してお客様に満足感を与えられるかどうか少し不安を感じておりましたが、逆にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
スタッフの対応に対してもお褒めのお言葉を頂きましてありがとございます。社員一同もとても喜んでおります（＾－＾）
スキーシーズンはまだ始まったばかりでございます。スタッフブログを利用してイベント情報やお部屋の空き状況などをご連絡させて頂きますので機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

会員　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
久しぶりの家族でのスキー旅行に当ホテルを選んで頂きまして従業員一同も嬉しく思います。そして、その旅行がきっかけで娘様もスキーの楽しさを知って頂き、スキー場の従業員も喜んでおります。
今年のスキーパックは会員様のお言葉にもございますが、利益や売り上げなどを気にせず、まずは皆様に冬の胎内のスキー場の良さとこのホテルがあることを知って頂く為のプランでございますので、今年はこのプランを土・日・祝前日関係なく行っていきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟市には雪がなくても胎内のスキー場周辺には道路には雪がある場合がございますのでお越しの際は十分お気を付けてお越し下さいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿にご協力して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの売りの一つのお風呂の良さをお客様にお伝え出来たこと社員一同とても嬉しく思っております。その他、エントランス・部屋・お食事・従業員の対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これからもたくさんのお客様にご利用して頂けるよう従業員一同頑張っていきたいと思いますので、また機会がございましたら二度目のお越しを
心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
　会員様にはお風呂・朝食でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう社員に再度教育をしていきます。
　朝食のレイアウトは貴重なご意見として検討させて頂きます。ありがとうございます。
　これからもお部屋の空きが整い次第直前割引プランなどお得なプランを作っていきますので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。

このたびは当ホテルに二度目のお越し頂き誠にありがとうございました。
また、お風呂とお食事にお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同とても喜んでおります。しかし、チーズの件では売り切れになっておりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際にはご準備させて頂きます。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　会員様、この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
　自然を満喫して頂き、またお風呂も喜んで頂けたご様子で社員一同とても嬉しく思っております。また、従業員の対応もお褒めのお言葉を頂きましてフロント係もとても喜んでおります。
　これからも社員一同、お客様の心に残る旅行になりますようサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは胎内の山の中に位置しており、周辺の観光施設も3月はまだ冬季休業していたため、ホテル周辺で観光やアクティビティをお楽しみいただくことができなかったかもしれません。
そのような季節でも、館内で十分にお楽しみいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々取り組んで参りたいと思います。
次回は大満足の評価をいただけるよう、努力して参ります。
是非また当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
ホテルの雰囲気もお気に召していただけたご様子で、喜ばしい限りでございます。当ホテルは、大理石や高級感のある家具・調度品、ステンドグラス等を取り入れ、ヨーロッパの洋館を思わせるような非日常の世界観をつくりだしております。
ホテルからの景色やお食事にもご満足いただけ何よりでございます。
是非また当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。また、ちょうど紅葉が見頃を迎えており、景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
サービス面やお食事につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
大浴場につきまして、当ホテルの温泉はトロトロとしたお湯が特徴で、皆様に大変お喜びいただいておりますが、それ故お足元が滑りやすく、お客様方にご不便をおかけしてしまっており申し訳ございません。滑り止めマットで対処できない箇所につきましては、今一度手すり等で対処できるよう見直し改善に努めて参りたいと思います。
貴重なお声をいただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
念願の宿とのお言葉、大変嬉しく思います。
新型コロナウイルスが5類へ移行となりましたが、当ホテルではお客様方に安心してご宿泊いただけるよう、引き続き気を引き締め感染症対策を行って参ります。
温泉につきまして、ごゆっくりとご堪能いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、ジェルキャンドルもお作りいただき、思い出に残る記念ができたのではと私共も嬉しく思っております。
そば処みゆき庵のお蕎麦もお召し上がりいただけたとのこと、ホテルの中、ホテル周辺を満喫していただけたこと、喜ばしい限りでございます。
次回はまた違った楽しみ方をご提案できるよう、スタッフ一同日々取り組んで参ります。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、化粧水のようだとおっしゃる方も多い、トロトロとしたお湯が特徴の温泉でございます。それ故お足元が滑りやすく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。滑り止めマット等の対策はしておりますが、お客様方に安心してご入浴いただけるよう、さらに見直しをして参ります。
チェックアウトのお時間につきまして、いただいたお声をこれからのプランの参考にさせていただきたいと思います。また、11時チェックアウトのプランもご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊にご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをご覧いただき、当ホテルをお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。また、ご宿泊につきましてもご満足いただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。
ボート場につきましては現在休止しており、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。休止期間中は隣接するフィッシングパークで魚釣りをお楽しみいただければ幸いでございます。
また、大浴場の蜘蛛の巣につきましても、この時期はたくさんの虫が出現する為、より一層清掃に力を入れ、来年は是非とも6点をいただけるよう日々努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、大理石をふんだんに使用したロビーやラグジュアリー感のある家具・調度品により、お客様方に非日常の世界をお楽しみいただくことをコンセプトとしております。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食につきまして、ご予約の際に洋食コースまたは和洋折衷コースをお選びいただき、備考欄にご記入いただいておりましたが、ご案内が分かりづらかったようで申し訳ございません。
是非また次の機会に和洋折衷コースもお召し上がりいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容や温泉につきましてご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフ対応や清掃等、行き届かない点が多々あり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お褒めいただいた点はさらに向上していけるよう努め、ご指摘いただいた点はすぐに改善し、よりよいホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
次回は全てにおいてご満足していただけるよう努めて参りますので、是非また当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お値段以上とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
米粉パンも気に入っていただけたご様子で、喜ばしい限りでございます。館内にございます「ベーカリーLORO」の米粉の食パンやコッペパンは、お客様方から大変ご好評いただいております。是非次回はそちらにもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お風呂につきましてもご満足いただけて嬉しく思います。
スキーシーズンにはお得な宿泊プランもご用意しておりますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
緑豊かな山の中に佇む当ホテルで、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
地元胎内で作られている地ビールや胎内ワインを、お食事と共にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お食事につきましても美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
また、温泉につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。当ホテル自慢の「美人の湯」とも言われる温泉で、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
スタッフにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。
コロナ禍の中、できる限りの感染症対策をし、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、是非またご来館いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。前回ご宿泊いただいた際の不手際に加え、それでもまた当ホテルをお選びいただき、挽回のチャンスをいただいたにも関わらず、この度の不手際の数々、誠に申し訳ございません。
せっかくのご家族でのご旅行でがっかりした思いをさせてしまい、また、貴重なお時間を奪い不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
テニスのご予約についても確認不足が原因であり、お支払いの際には、事前決済されていたにも関わらず再度ご請求をしてしまうという、大変失礼極まりない事、何度お詫びをしてもしきれません。
お食事の際のスタッフの対応に関しましても、優先順位を考えられていない行動でございました。
全ての業務において、確認業務、優先順位を考えた行動を徹底し、今後このようなことが決してないよう、すぐに改善して参ります。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見を投稿いただきありがとうございました。