この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応については色浴衣のご説明がなく大変申し訳ございませんでした。
ご朝食会場、廊下も含め、暗さと寒さを感じさせてしまい、心苦しく思っております。
コメントに対しての返事は遅くなってしまいましたが、順次返信させて頂いております。
お風呂のお褒め頂き、嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋にカメムシがいたとの事、大変申し訳ありませんでした。早急に対策を講じたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
次回はすべてにご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地ビールと胎内ワインが口に合い、何よりでございます。
奥胎内の紅葉も感動された様で嬉しく思います。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂き、スタッフにとりましては何よりの励みでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カメムシに関しまして、早急に対策を講じたいと存じます。
お食事の件ですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後は全てにご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました夕食内容につきましてですが、ご要望にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。ネットでのご予約でも、食事内容はお選び頂けまして、ご予約の際に備考欄にご記入頂いておりまして、チョイスが無い場合のご夕食は洋食でのご用意となっております。ネットの記載が分かりにくかったかと思います。大変申し訳ございませんでした。当日のチェックインでのご説明不足も重ねてお詫び申し上げます。
朝食の内容も頂きましたご意見を参考に今後見直していきたいと考えております。
ホテルにご宿泊頂きましたお客様皆様に、ご満足してお帰りになって頂けるようにスタッフ一同、努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、地ビールをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは飲み放題のプランは個室会場のみでのご案内でございます。ご要望に添えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に検討させて頂きます。
また機会がございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

村上牛ステーキに関しまして、ご投稿者様のご満足のいく品を提供できず、大変申し訳ございませんでした。本品を含め、より一層コース全体の改善に努めて参ります。
また、当館のベーカリーでは、季節によって限定商品も出ておりますので、ご遠方からお越しとは思いますが、別の季節にも足を運んで頂けると幸いでございます。
売店のアルコール類に関しましては、種類の見直しを行っております。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの展望露天風呂は昨年リニューアルを致しました。ご満足頂けてなによりでございます。
また、ご意見頂きましたアメニティ類に関しましては、今後見直しを予定しております。次回お越し頂ける機会がございましたら、改めてご感想を頂けると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者様
いつもロイヤル胎内パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの魅力の一つでもある展望露天風呂を「いちばん好きな風呂」とおっしゃって頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく思っております。
３月の展望露天風呂リニューアルオープンに伴いまして、以前から、外部から見えるというお声を頂いていたこともあり、お客様のプライバシーを守ることを優先し外部から見えることのないよう反射の強い素材を使用した囲いをつけることとなりました。
ですが大変困ったことに、投稿者様のおっしゃる通り景色が見えにくく、鏡のように反射して恥ずかしいというお客様からのお声も次第に頂くようになりました。
たくさんの話し合いの末、お客様が景色を楽しめるよう、早急に改善するという運びとなりました。
投稿者様におかれましては、今回のリニューアルオープン後、初となるご宿泊でございましたね。楽しみにされていたにも関わらず、投稿者様のご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
改善後、またお越し頂けたら幸いでございます。そしてまたその際にも、ご意見等頂けたら嬉しい限りでございます。
お忙しいなか貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ななこさやかたかき様
この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつも日帰り入浴をご利用頂きありがとうございます。
ななこさやかたかき様がおっしゃる通り、“【プレセント付き】１名５組限定！新潟県民特別プラン”は、今しかない大変お得なプランとなっております！内容にご満足頂けたようで安心いたしました。またお泊りに来て頂けたら幸いでございます。
その際にはより、お値段以上のサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
ななこさやかたかき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
展望露天風呂改修工事につきまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様のおっしゃる通り、ＨＰや予約サイトの掲載、館内のご案内、事前のご予約確認や、チェックイン時のフロントスタッフから説明すべてにおきまして、ご案内が不十分であったと深く反省しております。
新潟でのご宿泊で、当ホテルのお風呂を楽しみにお越し頂いたお客様の期待を裏切るようなことになってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました全ての点につきまして、直ちに改善いたします。館内の案内表示やチェックインの際のご説明を徹底してまいります。ＨＰの構成の見直しや、予約サイトへの掲載もより分かりやすいよう変更いたします。
二度とこのような事の無いよう、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室、お料理につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
温泉の塩素の投入量ですが、毎日必ずチェックは行っており、お客様に安全にご利用いただけるよう管理しておりますが、温泉の利用状況や、気温により一時的に塩素の濃度が少し上がっていたものと思われます。
当ホテルの温泉はとろみのある泉質が特徴で、身体が芯から温まります。気に入っていただけたようで安心致しました。
改修工事中でした展望露天風呂が３月20日にリニューアルオープン致します。春の胎内にもぜひお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
ご夕食でお召し上がり頂きました洋食コース料理の村上牛グレードアッププランはメイン料理のお肉を新潟県産の村上牛でご提供しております。ご満足頂けましたでしょうか。
当ホテル自慢の美肌の湯でゆっくり温まって、日頃のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。
ｍｍｍめぐ様のまたの御来館心よりお待ちしております。

先日はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
実は、ちょうどお客様がご宿泊された日から洋食のディナーメニューをクリスマス限定の内容に変更しておりました。クリスマスの雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋に置いてあるお茶等につきましては、頂きましたご意見のもと、今後の内容を検討させていただきます。お食事やお風呂を高くご評価頂いておりました分、些細な事でもお客様の気持ちにお応え出来るよう尽力致します。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺は緑に囲まれた自然豊かな立地にあり、お勧めしている魅力の一つでございます。そしてお食事につきましは、地場産食材を使い、お客様に喜んでいただけるようお献立を考えておりましたので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかし、お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけなかったようで、私共の配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、皆で話し合い改善して参ります。
またご宿泊いただける機会がございましたら、その際にはゆっくりお過ごしいただけるようご準備し、お待ちしております。
お忙しい中、クチコミを投稿していただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、全てのお客様に癒しと安らぎの空間を提供すべく日々励んでおります。
今回はお義母様はじめ、ご家族様皆様にも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事につきましても、お褒めいただき嬉しい限りでございます。地場産野菜にこだわったお料理をお出ししておりますので、季節ごとに違った味わいをお楽しみいただけるのも当ホテルの魅力の一つでございます。
ホテル自慢の温泉は美肌効果があると大変ご好評いただいております。昼食付の日帰りでご利用いただける入浴プランもございますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

くろぶた１４３８様
この度は、ロイヤル胎内パークホテルにお越しいただきまして、ありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました温泉は、体の芯から温まり、日ごろの疲れも吹き飛ぶような温泉でございます。日帰り入浴でも利用できますので、またいつでもお越しくださいませ。
当ホテルは市街地からは少し離れておりますが、四季折々の自然を感じることができ、四季によって色々なアクティビティーを楽しむことができます。４月下旬になりますと、当館の前に流れる胎内川の両岸に、千本桜が咲き乱れます。大変見ごたえのある景色でございます。ドライブがてらに、楽しむこともできます。天気が良ければお散歩をしたり、サイクリングでも楽しめます。春が来るのが待ち遠しいですね。スタッフ一同、くろぶた１４３８様とまたお会いできる日を、楽しみにしております。
寒い日が続きますが、お身体に気を付けて、お過ごしくださいませ。

過日は、ロイヤル胎内パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの外観は洋風のお城のようですが、和室のお部屋があったり温泉があったりと、旅館のような要素もございます。
徐々に定着してまいりました当ホテルの「美肌の湯」はお気に召していただけましたでしょうか？
お食事につきましては、事前にご連絡を頂いておりましたのでご要望にお応えすることができました。おすすめの胎内産ワインとともに、お喜び頂けて何よりでございます。
次回は「季節を変えて」とのことですので、秋の紅葉の時期はいかがでしょうか。
ホテルから30分ほどの場所にあります奥胎内は、10月下旬から11月上旬に紅葉の見ごろを迎えます。奥胎内までの途中の道も紅葉に最適のドライブコースですので、特におすすめです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当日対応致しましたフロントのスタッフもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたか？また、当ホテルの魅力は入った瞬間お肌がツルツルする温泉です。日帰り入浴も受付けしてますので是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　おっしゃる通りホテル周辺では野生の猿に遭遇する場合がございますが今回は何匹見つけることが出来ましたか？多い時には群れで見ることも出来ますので、次回はたくさん見れるといいですね。
　お食事や温泉もお喜びのお言葉ありがとうございます。季節によって旬の食材を使用した洋食や和食の食事を味わうことが出来るのも当ホテルの魅力の一つでますので、また違う季節でのお客様のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。