この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、お部屋につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お食事は当ホテルで人気の和洋折衷コースをお選びいただき喜ばしく思います。山の中にあるホテルでございますので、3月中旬でもまだ寒い日も多く、お食事中にお身体を冷やしてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
季節に合わせたお食事を、食材だけでなく、メニュー構成やご提供方法、空調等にもより気を配り、おいしいお酒と共にお楽しみいただけるよう努めて参ります。
ご朝食はおいしくお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。
これから桜のシーズンもやって参りますので、是非また足をお運びいただると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーの雛飾りをご覧いただけたこと、大変嬉しく思います。今年はSNSの活用やテレビ放映でたくさんのお客様にご覧いただくことができたので、来年はもっといろいろな方面でもアピールしていけたらと思っております。
お食事、お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で喜ばしく思います。しかしながら、レストランスタッフのこの度の行動につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度スタッフ一同おもてなしの心を持ち、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回はサービス面でもご満足いただけるよう努めて参りますので、是非また当ホテルに足をお運びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２月にもご利用いただき、再びお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。
館内のカフェ「バウム」カクテルバー「ベネチア」もご利用いただき、当ホテルをご堪能いただけたこと、喜ばしい限りでございます。
また、大浴場やサービスにつきましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
この度のご旅行は、お母様のお誕生日祝いでのご利用とのことで、ささやかではございますが、私共からもお祝いをさせていただきました。
お食事につきましてもお褒めいただき嬉しく思います。お肉の件につきましては厨房に伝え、より良いご提供方法を考えて参ります。
お部屋やベーカリーの米粉パンにもご満足いただき、お気に入りの宿とおっしゃっていただけたこと、大変ありがたいお言葉でございます。
是非また当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めいただき感謝いたします。期間限定のプランではありますが、ロイヤルスイートルームでお過ごしいただけたこと、私共も大変嬉しく思います。
また、胎内スキー場もご利用いただき、スキーを楽しんでいただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
これからも様々なプランを考案し提供していける様、従業員一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事につきまして、食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事を楽しんでいただけるよう、できる限りご対応させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
チェックインにつきましては、お部屋のご利用状況や清掃の状況により、通常の15時までお待ちいただくこともございますが、早めにご案内することが可能な場合は、スムーズにお部屋にお入りいただけるようご案内しております。
今のシーズンは大変多くのお客様に胎内スキー場をご利用いただいており、温泉で疲れを癒してお帰りになる方も多い為、少し混み合ってしまう時間もございます。それでも夜と朝、ごゆっくりと温泉をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
是非また日常を離れたひと時を過ごしに足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお得なプランでご宿泊いただけて、私共も大変喜ばしく思っております。
いつもは和洋折衷のご夕食をお召し上がりいただいておりましたが、この度のプランでは洋食をお召し上がりいただき、こちらもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、この度客室スリッパを新調いたしました。履き心地が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとりまして、気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟県民割の件では、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度の新潟県民割はお客様方から大変ご好評をいただいており、ご予約の開始からまもなくして楽天トラベルの予算枠の上限に達したため、お客様にご予約をいただいた時点で割引の適用が終了してしまっておりました。お帰りの際にご対応できなかったことに関しましてもお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては好感をもっていただけたとのこと、安心いたしました。新潟県民割がまた再開されますので、機会がございましたら是非また足をお運びいただければ幸いでございます。
レストランでのスタッフのマスクの着用に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。すぐに全スタッフに共有いたしました。今一度マスクの正しい着用を徹底し、お客様にご安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

いつもロイヤル胎内パークホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも有難いお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋からの眺めや露天風呂からの眺めをこの度もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お食事の際のスタッフの対応やお食事内容につきましても、ご満足いただけたご様子で私共も安心いたしました。
新人スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、感謝いたします。一日一日より良いサービスを心掛け取り組んでおります。このように言っていただけることは新人スタッフだけでなく私共の励みでございます。
次回ご来館の際にはより一層お喜びいただけますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高のひと時をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。是非またご家族で足をお運びいただければ幸いでございます。次回もご満足いただけるよう、いただきましたお言葉を励みに日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
展望露天風呂では非日常をご堪能していただけたとのこと、お喜びいただけて何よりでございます。
季節が変わりますと、お料理や展望露天風呂からの景色もまた違ってお楽しみいただけることと思います。是非またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、展望露天風呂につきましても満喫していただけたご様子が伺え、喜ばしい限りでございます。
またいつでも非日常を味わいに足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事、お部屋、お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も喜ばしい限りでございます。
お食事の際にご不安な思いをさせてしまったことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍の中、不安を抱えながらもご宿泊いただいているということを、従業員は強く意識して行動しなければなりませんでした。
お客様皆様にご安心してお過ごしいただけるよう、従業員一同日々努めて参ります。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ご夕食につきましても、味・量共にご満足いただけ、安心いたしました。食物アレルギーにつきましては、ご安心してお食事をお召し上がりいただけるよう、できる限りの対応をさせていただきますので、ご相談くださいませ。
スタッフや施設につきましても良かったと思っていただけたこと、また行きたいと思えるホテルと言っていただけたこと、私共の励みでございます。
これからも向上心を持ち、より良いホテル作りを目指し、日々努力して参りますので、是非また足をお運びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。30年以上も前から宿泊してみたかったとのお言葉、また、この度こうしてご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にいつお越しいただいてもご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々努めておりますが、このように変化にお気づきいただき、お褒めいただけること、感無量でございます。
誰かに教えたくなるホテル、家族や友人を連れて行きたくなるホテル、と言っていただけて喜ばしい限りでございます。是非またご家族、ご友人とご一緒に足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊とのことで、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの周辺には、釣った魚をその場で焼いて食べることのできるフィッシングパークや、動物と触れ合える樽ヶ橋遊園等、お子様連れでお楽しみいただける施設がいくつもございます。また、当ホテルのすぐ脇にございます「そば処みゆき庵」の手打ちそばも大変美味しくお勧めでございます。
館内清掃につきましては、お客様方に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
ご夕食、ご朝食につきまして、ご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。この度は「幼児無料プラン」でご予約をいただいておりましたので、リーズナブルにご宿泊いただけて何よりでございます。
温泉につきまして、非常に良かったとのお言葉、ありがとうございます。当ホテルの温泉は、ヌルっとしたお湯が特徴で、ご入浴後はスベスベとした肌触りを実感していただけたことと思います。また、展望露天風呂からの眺めも自慢でございます。
廊下、エレベーター内が暑かったとのこと、エアコンが不調であったことのご説明不足であり、猛暑の中、さらに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントの不在につきましても、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。フロントを不在にしないこと、やむを得ず不在にする場合はベルを置くよう、すぐに改善いたしました。
次回は全てにご満足いただけるよう努力して参りますので、是非また当ホテルに足をお運びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

いつもロイヤル胎内パークホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お気づきいただきました通り、この度、お部屋のアメニティの見直しを図り、環境に優しい素材を使用したアメニティへと変更いたしました。安心してお使いいただけたとの事、何よりでございます。シャワーキャップに関しまして、ご使用後の感想をお寄せいただきありがとうございます。改善のためにご感想をいただける事、感謝いたします。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また、当ホテル自慢の露天風呂からの星空をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい限りです。温泉の泉質上お足元が滑りやすいため、滑り止めのマットを敷いてお客様に安心してご入浴いただるよう努めておりますので、どうぞごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
また次回もご予約をいただきありがとうございます。今回よりもより一層ご満足していただけますよう日々努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のドアが重く玄関スペースが狭い為、出入りがしづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お茶菓子につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご宿泊されるお客様の楽しみがひとつでも増えるよう考えて参りたいと思います。
また、この度はお子様のお祝いでご利用いただいたにも関わらず、ホテル側からのお祝いを怠ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客様に喜んでいただけるホテルであるよう努めて参ります。
お食事につきましては、おいしかった、満足だったと言っていただけるよう、工夫を凝らして参ります。当ホテルのベーカリーで焼いている米粉パンについては、おいしかったと言っていただけて大変嬉しく思います。
お浴衣につきまして、女性様、お子様だけのサービスにはなりますが、可愛い柄のお浴衣でお楽しみいただきたいと思い、選べる色浴衣をご用意しております。
大浴場では、脱衣場のカゴの数を半分ほどに減らし、十分な間隔を保てるよう、また、混み合う事を避けられるようにしております。お客様方にはご不便をおかけいたしますが、ご協力いただき感謝しております。
今回は残念ながら星空をご覧いただけなかったとのことですが、是非次回、晴れた日にまたゆっくりと温泉にお入りいただき、展望露天風呂からの星空を満喫していただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また、お子様にも大喜びしていただき、良い思い出にしていただけたこと、私共も嬉しく思います。
お風呂につきまして「また絶対に入りに来たいお気に入りの温泉」とのお言葉、喜ばしい限りでございます。当ホテルの温泉はtakenosawa様のおっしゃる通り、トロトロとしたお湯が特徴でございまして、「美肌の湯」とも言われており、リピーター様も多くいらっしゃいます。
お風呂の床につきまして、マットが敷かれていないところでお子様が滑りかけてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに施設管理の者に伝え、今一度滑り止めマットの見直しを図っております。貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。お客様に安心して温泉をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
お部屋、お食事共にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。次回ご来館の際はさらにご満足していただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。登山前のご宿泊だったということで、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで大変喜ばしく思います。
また、温泉が最高とのお言葉、何よりでございます。是非次回は、登山後にも疲労回復のためにお立寄りいただければ幸いでございます。
せっかく温泉にお入りいただいたにも関わらず、露天風呂からの星空をまだご覧いただけていないとのこと、残念ではございますが、懲りずに何度でもお越しくださいませ。晴れた日の満天の星空は大変感動いたします。是非ご覧いただきたい景色でございます。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき感謝いたします。次回は更にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は、ロイヤル胎内パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましてもご満足いただけ、喜ばしい限りでございます。当ホテルの洋食フルコースは大変人気でございますので、今回のご宿泊プランでお召し上がりいただけて嬉しく思います。
また、サービスにつきましても満足とのお言葉、ありがとうございます。いただきましたお声をスタッフ全員で共有し、これからのサービスの更なる向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。